Защита пркупки смартфона в мтс

Содержание
  1. Возможно ли отказаться от защиты покупки в мтс
  2. Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?
  3. Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?
  4. Что вам нужно знать о страховке
  5. Пример страховки, от которой удовольствия не было
  6. В
  7. Моя история
  8. Что говорит закон?
  9. Способ №1 (самый надёжный)
  10. Способ №2 (самый долгий)
  11. Способ №3 (самый лёгкий)
  12. Страховка смартфонов – схема работы и подводные камни – ТопНомер.ру
  13. Какой бывает страховка
  14. Предложения страховых компаний
  15. АльфаСтрахование
  16. Защита покупки
  17. Гарантия+
  18. Комплексная защита
  19. Защита покупки Лайт+
  20. ВТБ Страхование
  21. Страхование экрана
  22. От Билайн
  23. От МТС
  24. Резюме
  25. Страховка телефона в МТС в 2021 году: условия, стоимость и отзывы
  26. Условия и стоимость
  27. Какие риски покрывает страховая
  28. В каких случаях будет отказ страховой
  29.  Где и как подключить страховку телефона
  30. Как получить выплату: порядок действий
  31. Отзывы

Возможно ли отказаться от защиты покупки в мтс

Защита пркупки смартфона в мтс

Да. Покупая любую электронную технику в МТС, вы можете также расширить ее гарантию на срок от года до трех — услуга называется Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО). Такая страховка защитит вас только от поломок, за которые несет ответственность производитель — их перечень указан в заводской гарантии на устройство.

Оформив такую страховку в МТС, в качестве бонуса на первый год после покупки вы будете застрахованы от поломки устройства, вызванной перепадом напряжения в электросети при зарядке — обычная гарантия эти риски не покрывает.

Увы, нет действенных способов сделать свой смартфон или планшет непотопляемым, небьющимся и категорически неломающимися. Заводская гарантия защищает вас от ошибок производителя, но не от ваших собственных. Тем не менее, есть отличная возможность обезопасить себя от серьезных последствий, в первую очередь, в финансовом смысле.

Избавиться от фобии кафельного пола и глубокого бассейна поможет страхование гаджета, услуга в рознице МТС носит название «Защита покупки».

7. Интернет магазин. В интернет магазине можно найти телефоны которые стоят дешевле на 2-3 тысячи. Так что прежде чем покупать телефон в МТС, посмотрите сначала какая цена в интернет-магазине МТС, получать телефон всё равно будете в одном из офисов продаж. По сути те же яйца, только на пару тысяч дешевле

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Защита пркупки смартфона в мтс

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

В

Защита пркупки смартфона в мтс

Пожалуй, каждый из нас в своей жизни хоть раз сталкивался с поломкой мобильного телефона. Ситуация, конечно, малоприятная, но вполне обыденная и житейская.

Если у тебя есть кругленькая сумма на покупку новенького смартфона, то решить проблему с приобретением гаджета не составит труда. По крайней мере, так мне казалось до недавнего времени.

До того момента, пока я не связался с салоном-магазином “МТС”, где и хотел купить новый мобильный телефон.

Моя история

Выбрав подходящую мне по цене и техническим параметрам модель телефона, я подошёл к продавцу-консультанту с просьбой продать мне смартфон.

Но был огорошен следующей фраза сотрудника салона-магазина “МТС”: “При покупке мобильного телефона обязательным условием является приобретение двух сим-карт “МТС” по 200 рублей за штуку”.

Не то чтобы мне было жалко этих четырёхсот рублей, но я был ошарашен наглостью продавца и тем уверенным голосом, с которым он огласил своё незаконное условие. Да и тем более, я не пользуюсь услугами оператора сотовой связи “МТС”.

Будучи немного разбирающимся в сфере защиты прав потребителей, я сообщил консультанту, что его требование купить симки – незаконно и, в свою очередь, потребовал продать мне выбранный телефон без каких-либо дополнительных условий. На что мой собеседник ответил, что приказ продавать сим-карты идёт от начальства, и телефон спартфон продать всё же отказался. Что же делать в такой ситуации? Как защитить свои права? Разберёмся ниже.

Что говорит закон?

Если Вам отказываются продать выбранный Вами товар, объясняя это тем, что Вы обязательно должны купить какую-либо дополнительную продукцию, то это незаконно и подпадает под ст. 16 Закона о защите прав потребителей:

“Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме”
п. 2, ст. 16 Закона о защите прав потребителей

Вообще, выставление товара на витрину является публичной офертой, так как предложение покупки соответствующего товара действует на неограниченный круг лиц. Отказ продавца от продажи товара в данном случае не допускается:

“Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается”
ч. 3, ст. 426 Гражданского кодекса РФ

Способ №1 (самый надёжный)

Если Вы столкнулись с любым нарушением своих прав потребителя, то Вы вправе сделать сообщение о правонарушении в соответствующие правоохранительные органы. В данном случае лучшим и наиболее эффективным выходом из сложившейся ситуации будет звонок в полицию и вызов на место оперативной группы.

Попросите дежурного возбудить дело об административном правонарушении, сообщите адрес магазина, в котором оно произошло, имена сотрудников, которые отказались продавать Вам товар, кратко опишите саму ситуацию и попросите направить на место сотрудников полиции для пресечения правонарушения.

В данном случае будет необходимо дождаться приезда опер-группы (да, это займёт некоторое время), но зато Вы сможете защитить свои права и наказать нерадивое начальство магазина.

Способ №2 (самый долгий)

Если Вам не хочется ждать приезда полиции, то Вы можете попросить у продавца книгу отзывов или взять её самостоятельно в уголке потребителя и написать негативный отзыв, рассказав о своей проблеме. На что Вам должно будет ответить начальство магазина.

Затем, придя домой и всё как следует проанализировав, Вы можете спокойно и не торопясь составить претензию на имя начальника магазина, в которой необходимо так же коротко, но информативно описать сложившуюся ситуацию, сославшись на нормативные правовые акты, на которые я указывал выше.

Образец претензии и порядок её написания Вы можете найти на просторах интернета или написать мне в личные сообщения. Затем Вам необходимо отнести эту претензию в магазин, где Вам насолили (там её зарегистрируют) и ждать, когда её рассмотрят.

В случае, если и это не помогло восстановить свои нарушенные права, Вам не остаётся ничего иного, как обратиться в Роспотребнадзор. Образцы жалоб и заявлений также несложно найти в интернете.

Этот способ не менее надёжен, чем первый, потому что в конце концов магазин всё равно будет наказан, но вот телефон Вам явно придётся приобрести в другом месте. Не будете же Вы столько времени ходить со сломанным смартфоном!

Способ №3 (самый лёгкий)

Предупрежу сразу – самый лёгкий, но самый ненадёжный. Покинув магазин ни с чем, Вы можете связаться с оператором сотовой связи (если речь идёт о салоне-магазине) или позвонить по номеру горячей линии магазина.

Дождавшись ответа оператора (порой на это уходит достаточно много времени), сообщите ему о проблеме, укажите адрес магазина и имена сотрудников, которые нарушили Ваши права.

Оператор, вероятно, предложит Вам устно составить претензию и заверит, что сотрудники магазина будут привлечены к дисциплинарной ответственности.

Да, этот способ занимает наименьшее количество времени, но в то же время Вам не остаётся ничего иного, как поверить на слово оператора и надеяться, что сотрудники магазина будут наказаны. Но, опять же, товар, Вам, вероятно, придётся приобрести в другом магазине.

Теперь Вы знаете, как защитить свои права в похожей ситуации. Уважаемые читатели, призываю Вас – не стоит просто плыть по течению, соглашаясь с незаконными требованиями продавцов! Только защищая свои права, мы сможем побороть произвол недобросовестных предпринимателей и сделать свою страну чуточку лучше)

Друзья, не забывайте оставлять свои лайки и комментарии, а также подписываться на канал. Так Вы поможете большему количеству людей защитить себя от произвола. Спасибо, что прочитали эту статью)

Страховка смартфонов – схема работы и подводные камни – ТопНомер.ру

Защита пркупки смартфона в мтс

В отличие от старой доброй Nokia 3310, которая ничего не боится, современные смартфоны — ужасно хрупкие устройства. У них с легкостью ломаются экраны и задние панели, выходят из строя батареи, расшатываются гнезда для зарядки.

Они могут выйти из строя после контакта с водой или небольшого падения, а дорогие модели нередко крадут.

От большинства из этих проблем стандартная гарантия вас не защитит. Так что придется ремонтировать гаджет за свой счет, а иногда и вовсе идти за новым.

Чтобы этого избежать, можно купить страховку для смартфона. С ней вам не придется переживать о том, что устройство “утонет”, сломается или потеряется, ведь вы сможете вернуть деньги назад.

В теории все звучит замечательно. А что на практике?

Расскажем подробнее про варианты страховки смартфона в разных салонах связи, разберемся в условиях и рассмотрим примерные ценники.

Какой бывает страховка

Сейчас на рынке есть 3 варианта страхования гаджета, которые значительно различаются между собой.

  • Дополнительная гарантия. Это продление стандартной гарантии на фиксированный срок — обычно от 1 до 3 лет. Она может предлагаться производителем, торговой сетью или страховой компанией.
  • Страхование. Это дополнительная гарантия, у которой значительно расширен функционал. По ней вы сможете получить бесплатный ремонт не только при браке на производстве, но и в других ситуациях: при краже, затоплении, пожаре, поломке по вашей вине и так далее. Этот вариант предлагают только страховые компании.
  • Специальные программы производителя. Такая страховка дает возможность бесплатно отремонтировать устройство при определенном типе повреждений — например, если разобьется экран. Такие программы есть у Samsung и Apple.

Также существуют комплексные программы, которые объединяют в себе дополнительную гарантию и страхование. Обычно это стоит дешевле, чем оба варианта по раздельности. 

Предложения страховых компаний

Если вы решите приобрести телефон в салоне связи или в сетевом магазине электроники, с большой вероятностью вам предложат докупить страховку. Это может быть как дополнительная гарантия, так и расширенное страхование.

Чаще всего магазин выступает в роли посредника, а полис выдает страховая фирма. В России в сегменте электроники таких фирм всего две: это Альфастрахование и ВТБ Страхование. 

Разберем предложения каждой из них.

АльфаСтрахование

Страховка смартфона от Альфастрахования предлагается в большинстве сетевых магазинов. Именно с этой компанией сотрудничают Билайн, Мегафон, Теле2, МТС, Евросеть, Эльдорадо, М. и ДНС.

Альфастрахование предлагает несколько полисов, каждый из которых начинает работать с 16 дня после приобретения. 

Рассмотрим все варианты немного подробнее.

Защита покупки

Это самый популярный вариант страховки от Альфастрахования. Полис “Защита покупки” защитит вас в таких ситуациях:

  • При поломке из-за любого механического повреждения — падения, придавливания и так далее;
  • При воздействии воды на гаджет;
  • При потере в результате грабежа, разбоя;
  • При перегорании из-за перебоя с электричеством;
  • При выходе из строя по вине стихийных бедствий, пожаров, взрывов газа и других непредвиденных обстоятельств.

Цена на полис варьируется от 12,7% до 50% от стоимости гаджета. Чем выше ценник, тем меньше процент.

Если произошел гарантийный случай и ремонт невозможен, вам вернуть 75% от цены гаджета на момент покупки.

Гарантия+

Это дополнительная гарантия на 2-4 года, в которой расширен перечень страховых случаев. По ней вы получите компенсацию за поломку, если произойдет пожар или взрыв газа.

Стоимость рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае. На нее влияет 2 фактора: 

  • Ценник товара. Причем учитывается не конкретная цена, а соответствие ценовому диапазону — до 1 000 руб., до 10 000 руб., до 30 000 руб. и так далее;
  • Срок дополнительной гарантии — 2, 3 или 4 года.

Если устройство не годится для ремонта, вам вернут 100% цены.

Комплексная защита

Этот вариант объединяет в себе все предыдущие. Приобретая “Комплексную защиту”, вы получите:

  • Страхование от повреждений сроком на 1 год;
  • Дополнительную гарантию сроком на 2 года.

Такой полис будет стоить от 12,55% до 60% от цены вашего гаджета. Чем он дороже, тем меньше процент. Так, максимальный процент предлагается для техники дешевле 1 000 руб., а минимальный — при покупке от 300 000 руб.

В случае неисправимой поломки вам вернут 100% от стоимости устройства, а также возместят затраты на диагностику.

Защита покупки Лайт+

Это самый скромный вариант, который можно приобрести только для смартфонов дешевле 30 000 руб.

В число страховых случаев по полису входит следующее:

  • Грабеж, разбой, а также мошеннические действия;
  • Поломка в результате короткого замыкания;
  • Поломка из-за затопления третьими лицами;
  • Поломка при попадании в ДТП любой тяжести;
  • Стихийные бедствия, пожары и взрывы газа.

Ремонт по страховым случаям компенсируется полностью, а вот при краже или неисправности, которую невозможно починить, вам вернут только 75% от ценника.

Такая страховка смартфона будет стоить 6% от общей стоимости.

ВТБ Страхование

Страховые полисы фирмы “ВТБ Страхование” не очень популярны в крупных сетевых магазинах. На данный момент такая страховка смартфона предлагается только в сети “Связной”.

Как и “Альфастрахование”, эта компания предлагает пользователям несколько вариантов полисов на выбор:

  • Дополнительная гарантия на 2 года. Здесь есть подводный камень: отсчет начинается с момента покупки, так что по факту вы получаете только 1 год поверх стандартной гарантии. Кроме того, здесь к гарантийным случаям добавляются перебои электричества. 
  • Защита от повреждений и кражи. По факту то же самое, что и “Защита покупки”. В числе страховых случаев пожары и стихийные бедствия, “утопление”, внешние повреждения.
  • Комплексная защита. Объединяет предыдущие варианты.

Ни сама компания, ни “Связной” не раскрывают примерные ценники и даже проценты. Посмотреть, во сколько вам обойдется страхование, можно только на примере конкретного гаджета.

Ценники у “ВТБ Страхования” немного ниже, чем в “Альфастраховании”. 

Страхование экрана

Если верить сервис-центрам, трещины и разбитие экрана — это самая распространенная поломка на смартфонах. До 70% владельцев приходят именно с этой проблемой.

Обычно замена экрана составляет около четверти от общей цены гаджета. Чем он дороже, тем сильнее это бьет по кошельку. 

Поэтому страховка экрана смартфона лишней не будет.

Специальную программу для защиты экрана предлагают не везде. К примеру, при покупке смартфона в салоне Мегафон или Теле2 вы сможете оформить только стандартное страхование, в которое этот пункт может быть включен в числе прочих.

Но другие магазины идут навстречу клиентам. Рассмотрим подробнее, что они предлагают.

От Билайн

Страховка экрана смартфона от Билайн может оформляться как на новый гаджет, так и на старый, в том числе купленный в любом другом магазине электроники.

Единственное условие — вы должны быть абонентом оператора.

В качестве страховой компании выступает “Альфастрахование”. Условия вступают в силу на 16 день с момента покупки.

Для оформления вам не нужно идти в офис — зарегистрироваться в системе можно удаленно через приложение “Мой Билайн”.

Чтобы страховка начала действовать, вам нужно вбить в приложение определенные данные:

  1. Ввести IMEI устройства;
  2. Сфотографировать экран гаджета через зеркало фронтальной камерой;
  3. Вбить свои данные в специальные поля.

Ценник один для всех устройств и составляет 150 руб. в месяц. Сумма списывается со счета вашего мобильного номера.

Если произошел гарантийный случай, ваш телефон бесплатно отремонтируют в сервисном центре — но только если ремонт стоит не дороже 15 000 руб. или меньше 50% от стоимости гаджета.

Также цену ремонта могут выплатить деньгами. Здесь вы можете получить не больше 70% от его стоимости.

Если вы использовали неоригинальные аксессуары или нарушали правила эксплуатации, в оплате ремонта могут отказать.

От МТС

Как и Билайн, этот оператор предлагает специальную программу для страховки экрана вашего смартфона. В качестве страхового партнера МТС выступает фирма “Альфастрахование”.

Приобрести этот полис можно только при покупке нового гаджета в салоне связи МТС или в интернет-магазине оператора.

Стоимость страховки составляет 12% от цены устройства за год. Ей можно воспользоваться только в случае, когда ремонт стоит не дороже 50% от общей стоимости телефона.

Также предусмотрены штрафы: если вы ремонтируетесь не у партнера МТС, из стоимости возврата вычтут 20%.

Если же вы захотите получить стоимость ремонта деньгами, вам отдадут только 50% от ценника.

Резюме

Страхование телефона — полезная опция, которая позволяет сэкономить на ремонте или вернуть деньги за покупку, если устройство было украдено.

Тем не менее, о страховке смартфона можно найти массу негативных отзывов. Часто страховая фирма отказывается выплачивать деньги даже в ситуациях, которые точно были прописаны в договоре.

Изучите отзывы о конкретной фирме, прежде чем брать страховку, чтобы не попасть в такую ситуацию и не потратить деньги зря.

Страховка телефона в МТС в 2021 году: условия, стоимость и отзывы

Защита пркупки смартфона в мтс

МТС – один из крупных операторов сотовой связи, который ведет свою деятельность как на территории РФ, так и за ее пределами. В последнее время продавцы мобильных телефонов в МТС активно предлагают застраховать его. Рассмотрим, как оформляется страховка на телефон в МТС, зачем она необходима, и как получить выплату при наступлении страхового события.

Условия и стоимость

МТС – один из первых мобильных операторов, который запустил такую услугу, как «Мобильная защита». Компания готова предложить комплексный сервис, благодаря которому можно обеспечить защитой не только мобильный телефон, но и другой гаджет, купленный в салоне сотовой связи МТС.

Перед оформлением страховки на телефон в МТС следует изучить условия:

  1. Страховая стоимость – это реальная цена телефона или иного устройства, которое приобретается в салоне МТС.
  2. За каждый месяц действия договора начисляется износ, который учитывается при выплате компенсации. Сумма износа не превышает 5% от стоимости товара за каждый месяц.
  3. Выплата предусмотрена как в денежной форме, так и путем проведения ремонтных работ в сервисном центре, с которым заключен договор. Условия выплаты зависят от действующей программы страхования на момент оформления полиса.
  4. Франшиза по договору не предусмотрена.
  5. Срок действия полиса всегда 1 год. При необходимости бланк договора всегда можно продлить. Условия продления уточняются у специалиста в салоне МТС.
  6. Страховая защита начинает действовать только на следующий день после оформления полиса и внесения оплаты.

Важно! При покупке страховки телефона в МТС в кредит страховка может быть включена в общую стоимость договора. Условия кредитования уточняются у специалиста салона сотовой связи.

Стоимость «Мобильной защиты» от МТС определяется в отношении каждого покупателя и зависит от стоимости устройства. Как правило, цена защиты находится в диапазоне от 8 до10% от стоимости приобретаемого гаджета.

Важно! Приобрести страховку на телефон в МТС можно только в день покупки самого устройства.

Какие риски покрывает страховая

Покупая дополнительную защиту на свой мобильный телефон, следует знать, что страховая компания покроет только риски, предусмотренные правилами.

Риски по полису в МТС:

  • кража;
  • механическое повреждение в результате непредвиденного воздействия;
  • залив жидкостью;
  • повреждение в результате пожара или взрыва;
  • воздействие со стороны электрического тока.

В каких случаях будет отказ страховой

В рамках программы страхования телефона в МТС есть ряд ограничений, когда компания откажет в выплате на законном основании.

Причины отказа:

  • в случае, когда мобильный телефон был оставлен без присмотра в кафе, машине или любом общественном месте;
  • когда клиент не оповестил представителя страховой компании о наступлении страхового события в течение установленного срока;
  • в момент, если владелец телефона находился в алкогольном или наркотическом опьянении;
  • если клиент умышленно повредил телефон, к примеру, разбил со злости, в результате ссоры с близкими людьми.

Важно! Согласно правилам страховая компания прописывает обязательное условие – это оповестить о наступлении риска в течение 24 часов. В противном случае в выплате компенсации будет отказано на законном основании.

 Где и как подключить страховку телефона

Подключить страховку на телефон в МТС можно только при покупке самого аппарата, день в день. Для этого потребуется выполнить несколько простых шагов.

Как и где подключить страховку:

  1. Обратиться в салон МТС. Для приобретения сотового телефона потребуется посетить любой офис мобильной связи. При себе потребуется иметь только паспорт.
  2. Выбрать аппарат и озвучить менеджеру, что дополнительно нуждаетесь в страховке.
  3. Уточнить все условия страхования. Особое внимание стоит уделить пакету рисков и как оповещать компанию о страховом случае, чтобы гарантированно получить выплату.
  4. Внести средства за телефон.
  5. Изучить договор страхования и если все устраивает, внести оплату и получить свой экземпляр на руки.

Важно! В случае покупки по кредиту стоимость мобильной защиты прописывается в кредитном договоре. При этом стоит учитывать, что выбирая такой вариант покупки, вам потребуется оплатить проценты на общую сумму кредита и страховки.

https://www.youtube.com/watch?v=Kv7UX1IILxA

В 2018 году компания не раз устраивала акции, в рамках которых можно было купить телефон и страховку в рассрочку без уплаты процентов. МТС постоянно балует своих клиентов такими предложениями, поэтому нужно следить за актуальными новостями компании, чтобы купить защиту выгодно.

Как получить выплату: порядок действий

Для получения компенсации страховой случай следует правильно зафиксировать. Вашему вниманию порядок действий, которого следует придерживаться.

Как получить выплату:

  1. Зафиксировать факт наступления страхового события. Для этого необходимо заявить в соответствующие органы. К примеру, в случае кражи потребуется обратиться в полицию. При себе необходимо иметь все документы, подтверждающие факт приобретения мобильного телефона. В полиции должны завести уголовное дело, в результате которого искать телефон. Если мобильный аппарат не будет найден, то выдается заключение, согласно которому компания сделает выплату.
  2. Обратиться в офис и предоставить полный пакет документов. Клиенту потребуется написать заявление утвержденной формы, которое предоставит менеджер страховой компании. Дополнительно следует предоставить документальное подтверждение факта наступления страхового события. Поскольку средства перечисляются на счет клиента, следует подготовить реквизиты личного счета.
  3. Сдать аппарат специалисту компании. Это необходимо, если телефон залит или поврежден. Специалист компании отправит его на экспертизу для выяснения характера и причины повреждения.
  4. Получить выплату или отремонтированный по страховке в МТС мобильник.

Важно! Стоит отметить, что сроки выплаты на практике не превышают 14 рабочих дней. Если страховая компания отказывает в выплате или затягивает сроки, клиент всегда может обратиться в суд с жалобой. При себе необходимо иметь только паспорт и копию поданного заявления.

Отзывы

Изучив отзывы 2018 года о страховке в МТС, становится ясно, что клиенты оставляют в большинстве случаев отрицательные. Все они связаны с тем, что страховая компания отказывает в выплате. Необходимо понимать, что это случается в большинстве случаев по той причине, что клиенты не внимательно изучают правила и условия страхования.

Вашему вниманию отрицательный отзыв о том, как компания «Росгосстрах» отказала в компенсационной выплате, когда клиент обратился за выплатой с разбитым телефоном.

Подводя итог, можно отметить, что МТС предлагает всем клиентам оформить страховую защиту при покупке любого мобильного телефона. Стоимость защиты зависит напрямую от цены гаджета. Для оформления достаточно предъявить только личный паспорт.

Предлагаем поделиться опытом тех, кто ранее приобретал защиту в МТС и страховал свой телефон. Расскажите, как происходила процедура оформления и пригодилась ли защита в течение года. Если пришлось обращаться по полису, просим описать, что произошло, и выплатила ли компания компенсацию.

Для всех читателей нашего портала работает опытный консультант, который быстро ответит на любой вопрос по страхованию.

Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк.

Подробнее про страхование телефона вы узнаете далее.

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: