Сроки оплаты счетов жку в москве

Содержание
  1. Срок оплаты коммунальных платежей
  2. Нормативная база
  3. Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу
  4. Когда и где можно оплатить коммунальные платежи?
  5. Последствия неоплаты
  6. Начисление пени
  7. Срок исковой давности по оплате коммунальных платежей
  8. Срок оплаты коммунальных платежей в Москве
  9. Нюансы
  10. Срок оплаты коммунальных платежей: числа, регулирование
  11. Когда нужно оплачивать ЖКУ
  12. Сроки и способы внесения платы за услуги ЖКХ
  13. Другие способы оплаты и сроки поступления средств на счет ЖКХ
  14. Внесение платежей через почту, интернет-банкинг
  15. Нужно ли хранить квитанции после оплаты
  16. Меры наказания за несоблюдение сроков оплаты ЖКУ
  17. Начисление пени за просрочку
  18. Сроки исковой давности по оплате ЖКУ
  19. Сроки оплаты услуг ЖКХ в столице
  20. Особенности сроков оплаты ЖКУ
  21. Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному Кодексу
  22. Почему важна своевременная оплата
  23. Законодательство
  24. Получатели денежных средств за коммуналку
  25. Порядок оплаты
  26. Если оплатить услугу не вовремя
  27. Срок давности
  28. Сроки оплаты жкх – до какого числа нужно оплатить коммунальные услуги, крайний срок
  29. Сроки для проведения оплаты коммунальных платежей
  30. Услуги, за которые нужно платить
  31. Где можно оплатить услуги ЖКХ
  32. Просрочка и пеня
  33. Срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг
  34. Срок оплаты коммунальных услуг
  35. Нормативная и правовая база по квартплате
  36. Когда и где можно оплатить коммунальные услуги
  37. До какого числа
  38. Штрафы за неуплату
  39. Способы внесения средств
  40. Касса банка
  41. Офис коммунальных услуг
  42. Через интернет
  43. Сколько времени хранить квитанцию
  44. Заключение
  45. Сроки оплаты коммунальных платежей 2021
  46. Исковая давность
  47. Оплата жилищно-коммунальных услуг
  48. Как рассчитывается пеня за неуплату коммунальных платежей и как ее избежать
  49. Как получить и оплатить Единый платежный документ на Портале городских услуг
  50. Пеня по квартплате 2021 когда начинает идти
  51. Сроки оплаты по квитанциям
  52. Расшифровка бумаги
  53. Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Срок оплаты коммунальных платежей

Сроки оплаты счетов жку в москве

Оплата коммунальных услуг – одна из обязанностей собственников жилых и коммерческих помещений, неисполнение которой приводит к неприятным последствиям. Стоит отметить, что речь в данном случае идет не только о сумме платежа и полноте расчета, но и о сроках погашения задолженности перед ресурсоснабжающей организацией.

Нормативная база

Основным законодательным актом, регламентирующим все аспекты отношений в сфере жилищно-коммунального хозяйства, является Жилищный кодекс Российской Федерации. Данный документ устанавливает все права и обязанности как поставщиков ресурсов и услуг, так и потребителей. Кроме того, оплата коммунальных услуг регламентируется следующими законами:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Сроки внесения платежей за коммунальные услуги могут быть изменены ресурсоснабжающей организацией, управляющей компанией или ТСЖ. Отклонение от законодательно установленной даты, в этом случае не будет считаться просрочкой, если в договоре на предоставление КУ обозначены иные временные рамки.

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу

Согласно п.1, ст. 155 ЖК РФ, плата за предоставленные услуги и ресурсы должна быть внесена не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным (если иные сроки не предусмотрены в договоре с поставщиком). Таким образом, платежи за май должны поступить на счет исполнителя не позднее 10 июня, за июнь – 10 июля и т.д.

Согласно п.2, ст.

155 ЖК РФ, оплата ЖКУ производится на основании платежных документов, предоставленных жильцам не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным (если иные сроки оплаты коммунальных платежей не указаны в договоре с поставщиком). Квитанции на оплату коммунальных услуг и ресурсов должны быть переданы собственникам в распечатанном виде и опубликованы в единой государственной информационной системе.

Когда и где можно оплатить коммунальные платежи?

Оплатить ЖКУ можно как наличными денежными средствами, так и с банковской карты или электронного кошелька.

Наиболее распространенным способом является внесение платежей через кассу УК, расчетно-кассового центра или любого банка.

Как правило, деньги зачисляются на счет поставщика довольно быстро (в течение 1-2 рабочих дней), а главным недостатком такой оплаты является затрата времени на дорогу и простои в очереди.

Еще один популярный метод – внесение платежей через банкомат. Владельцы банковских карт могут оплачивать ЖКУ с минимальной комиссией (от 0,1%) в ближайшем терминале. Довольно удобный способ для активных пользователей банковских продуктов.

Оплата КУ наличными через терминал также пользуется популярностью, единственным недостатком данного способа оплаты является то, что аппарат, принимающий наличные, не выдает сдачи, а лишние средства зачисляются в счет погашения услуг за будущие периоды.

Кроме того, оплачивать предоставляемые услуги и ресурсы можно через:

  • Сбербанк онлайн. Клиенты банка могут вносить платежи за ЖКУ не выходя из дома, кроме того, владельцы карт Сбербанка могут настроить автоплатеж, при котором средства на указанные лицевые счета будут поступать каждый месяц в автоматическом режиме в указанный срок.
  • Сайт Госуслуги. Пользователи, имеющие личный кабинет на указанном ресурсе, могут не только оплатить на сайте коммунальные услуги, но и получить квитанцию за предыдущий период. При оплате через интернет-портал можно использовать банковскую карту или электронный кошелек.

На зачисление денежных средств любым из вышеперечисленных способов может уходить от 3 до 5 рабочих дней, поэтому вносить плату следует заблаговременно до установленных сроков оплаты коммунальных платежей.

Последствия неоплаты

Несвоевременное внесение платежей за ЖКУ грозит собственнику помещения такими штрафными санкциями, как:

  • Начисление пени.
  • Прекращение подачи ресурсов. Отказ от оплаты ресурсов и услуг за период, превышающий 3 месяца, может стать основанием для отключения помещения от снабжающих сетей.
  • Взыскание долга в принудительном порядке. При передаче дела в судебные органы и принятия решения в пользу истца, служба судебных приставов вправе взыскать задолженность в принудительном порядке путем ареста счетов и имущества.
  • Выселение. Граждане, проживающие в квартирах, принадлежащих муниципалитету, в случае образования задолженности за КУ могут лишиться жилья на законных основаниях.

Начисление пени

Согласно п.14, ст.155 ЖК РФ, несвоевременная оплата коммунальных услуг влечет за собой начисление пени, в размере одной трехсотой от ставки ЦБ Российской Федерации, установленной на день внесения платы. Срок применения штрафных санкций начинается с 31 дня, следующего за днем оплаты услуг, установленным действующим законодательством или поставщиком ресурсов и услуг.

Данная ставка действует в течение 60 дней. Затем начиная с 91 дня, следующего за днем оплаты услуг, расчет пени осуществляется на основании одной стотридцатой от ставки, установленной Центробанком на день погашения задолженности.

Несвоевременная оплата взносов на капитальный ремонт влечет за собой начисление пени, в размере одной трехсотой от ставки, установленной ЦБ РФ на день погашения долга, начисляемой на сумму долга за каждый день просрочки (начиная с 31) до дня внесения платежа.

Срок исковой давности по оплате коммунальных платежей

Срок исковой давности – период, за который поставщик ЖКУ вправе взыскать с ответчика задолженность по оплате в судебном порядке. На основании ст.

196 Гражданского кодекса РФ, общий исковой срок, в течение которого истец может защитить свои права, составляет три года.

Таким образом, в случае отказа от внесения платы за коммунальные услуги, ресурсоснабжающая организация, управляющая компания или ТСЖ могут потребовать оплаты КУ, предоставленных потребителю за последние три года.

В процессе судебного разбирательства применение исковых сроков осуществляется по инициативе ответчика. Именно поэтому отказ от участия в судебном процессе грозит неплательщику обязанностью погасить задолженность, образовавшуюся за весь период просрочки.

Срок оплаты коммунальных платежей в Москве

Согласно п. 1, ст. 77 Закона города Москвы № 2, принятого 27 января 2010 года, оплата коммунальных услуг должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным, если иные условия сроков не прописаны в договоре, заключенном между собственником помещения и ресурсоснабжающей организацией.

На практике поставщики ресурсов и услуг переносят дату оплаты на 25-30 число месяца, следующего за расчетным. Делается это для того чтобы организации, управляющие многоквартирным домом, успели распечатать и передать квитанции на оплату жильцам, а последние смогли внести необходимую сумму до указанного срока.

Нюансы

Постановление Верховного Суда, принятое 27 июня 2017 года, вносит разъяснения в спорные ситуации, возникающие в сфере жилищно-коммунальных услуг:

  1. Внесение платежей за предоставленные услуги и ресурсы может производиться на основании как бумажного, так и электронного документа. Таким образом, гражданин может платить за коммуналку не дожидаясь квитанции в печатном варианте, при условии, что поставщик услуг разместил информацию о сумме задолженности за расчетный период в единой информационной системе.
  2. Сумма, внесенная в счет оплаты квитанции, засчитывается за период, указанный в документе. В случае отсутствия в платежке информации о расчетном месяце, деньги зачисляются за период, указанный плательщиком (на основании ст. 319 ГК РФ). Если же временные рамки не указаны, средства засчитываются за периоды, по которым не истек срок исковой давности.
  3. В марте 2018 года Правительство РФ приняло законопроект, позволяющий собственникам помещений заключать договора о предоставлении ресурсов и услуг напрямую с поставщиками. Из данной цепочки теперь могут быть исключены управляющие компании, что значительно упрощает систему взаиморасчетов и снижает тарифы на КУ.
  4. В случае возникновения споров и разногласий между несколькими компаниями, желающими управлять МКД, платежи за ЖКУ должны вноситься на счет организации, с которой у собственников помещений заключены договорные отношения. Оплаченные квитанции необходимо сохранять в течение трех лет.
  5. При наличии ошибок в платежных документах собственнику помещения необходимо обратиться в организацию, производящую расчет стоимости, в противном случае недостающая сумма будет начислена единовременно.
  6. С 1 июня 2018 года неплательщики, имеющие задолженность более 500 000 рублей, могут быть принуждены к выплате долга судебным приказом. Стоит отметить, что данное решение может быть оспорено в срок, не превышающий 10 дней с момента уведомления гражданина о взыскании.

Срок оплаты коммунальных платежей: числа, регулирование

Сроки оплаты счетов жку в москве

Срок оплаты коммунальных платежей установлен на законодательном уровне.  Данные положения закреплены в статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации. При пропуске этого периода к гражданину применяются меры воздействия.

Когда нужно оплачивать ЖКУ

Способ, выбранный для оплаты услуг жилищно-коммунального сектора, влияет на время зачисления средств на счет в ресурсоснабжающей компании.

В результате собственник жилья вносит деньги в установленные сроки, при этом, дата зачисления будет позже.

Гражданину придется оплатить штрафные санкции за несколько дней просрочки. По этой причине рекомендуется вносить финансы по счету за несколько дней до завершения платежного периода.

Важно! Платеж можно считать исполненным только в случае, когда произошло зачисление средств.

Сроки и способы внесения платы за услуги ЖКХ

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу нужно учитывать при внесении денег на счет.

Статья 155 ЖК РФ указывает, что до 10 числа месяца, следующего за периодом оплаты, суммы должны поступить в ЖКХ.

Использоваться могут такие варианты внесения средств на счет:

  • при помощи банковских карт;
  • посредством наличных;
  • с электронных кошельков.

В настоящее время распространенным способом оплаты является обращение в кассу банковской организации. Подобные услуги предоставляются многими банками. Предусматривается необходимость оплаты дополнительного процента за использование такого варианта.

В каждом банке устанавливаются собственные расценки. Для производства данной операции нужно иметь на руках квитанцию. Основной минус этого метода – обращение может происходить только в течение рабочего дня. Кроме того, отрицательным моментом является наличие очередей.

Важно! Средства поступают на счет в течение 3 рабочих дня. По этой причине нужно позаботиться о внесении денег.

Другие способы оплаты и сроки поступления средств на счет ЖКХ

Также распространенным способом оплаты выступает использование банкомата. Для этого нужно иметь пластиковую карточку, выданную банковской организацией. Вариант предусматривает необходимость оплаты комиссии.

 Загрузка …

Однако сумма меньше, чем в варианте с обращением в кассу банка.  Использовать для зачисления средств нужно лицевой счет, который состоит из 10 цифр. Срок оплаты коммунальных платежей в этом случае должен быть за 3-5 рабочих дней до установленного законом периода.

Внесение платежей через почту, интернет-банкинг

Банкомат не выдает сдачи, поэтому остаток денег в автоматическом порядке переводится на следующий месяц.  Если гражданин является клиентом Банка Москвы или Сбербанка, ему выгоднее всего вносить средства при обращении в почтовое отделение. Комиссия не устанавливается для владельцев карт этих банков.

Когда денег на карточке не хватает, использован может быть счет мобильного телефона. Кроме того, есть возможность произвести операцию посредством интернет-банкинга. Главное условие – наличие подключения к системе «Мобильный банк». Ввести нужно данные лицевого счета.

Важно! Чтобы не произошла задержка платежа, нужно вносить средства только в рабочие дни. Еще один вариант – портал Госуслуг. В этом случае требуется регистрация на сайте. Во всех перечисленных ситуациях примерный срок зачисления средств 3-5 дней.

Нужно ли хранить квитанции после оплаты

Говоря о том, какой срок оплаты коммунальных платежей, нужно учесть, что после внесения средств чеки следует хранить. В законодательстве не установлено, в течение какого периода нужно сохранять квитанции.

Однако закрепляется период исковой давности. Он составляет 3 года. Отсчет ведется с момента оплаты.

В течение такого срока организация, оказывающая услуги в сфере ЖКХ, может заявить требования об оплате долга в принудительном порядке. Если у лица не будет квитанций, подтверждающих внесение денег, придется вносить средства еще раз. По указанным причинам требуется хранить чеки на протяжении установленного периода. Иначе доказать свою правоту не удастся.

Также положения ст. 199 ГК РФ отражают, что за пределами срока исковой давности заявление все равно может быть подано исковое заявление. Тогда гражданин, ссылаясь на чеки, может оспорить возможность направления такого документа.

Меры наказания за несоблюдение сроков оплаты ЖКУ

Все собственники жилых должны четко понимать, когда оплачивать коммуналку и какие последствия предусматриваются на случай просрочки. Они выражены в приостановлении подачи ЖКУ. Эта мера используется при допущении просрочки в течение 3 месяцев подряд.

Когда имеет место самостоятельное подключение к системам ЖКХ, к лицу применяются штрафные санкции. Величина его составляет 10 000 – 15 000 рублей. Если оплата не вносится на протяжении более длительного периода, дело передается в судебный орган.

Начисление пени за просрочку

Положения п. 14 ст. 155 ЖК РФ устанавливают величину пени, начисляемого при пропуске периода оплаты. Размер санкции составляет 1/300 от ставки рефинансирования, установленной Центральным Банком РФ.

Эта сумма дополнительно начисляется к величине задолженности каждые сутки существования просрочки. Когда долг установлен на протяжении более 91 дня, ставка повышается до 1/130.

Обратите внимание: по этой причине оплачивать счета нужно каждый месяц в строго отведенные сроки. Учитывать необходимо периоды зачисления средств.

Сроки исковой давности по оплате ЖКУ

Срок давности следует понимать, как период, в течение которого у организации, предоставляющей услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, есть право подать заявление о взыскании долга. Правило относится к обращениям в судебные органы.

Следует учитывать положения ст. 196 ГК РФ. В данной норме оговаривается, что срок давности по рассматриваемой категории дел, составляет 3 года.

Это говорит о том, что ресурсоснабжающая компания вправе заявить требования только в пределах этого периода.   Если гражданин откажется от участия в таком процессе, в автоматическом порядке на него налагается обязанность по внесению оплаты.

Сроки оплаты услуг ЖКХ в столице

Положения закона г. Москва №2 от 2010 года «Основы жилищной политики города Москва» указывают на то, что сроки оплаты ЖКУ установлены не позднее 10 числа периода, который следует за отчетным.

Делается оговорка, что другие временные рамки могут быть прописаны в соглашении между гражданином, владеющим правомочиями собственности на жилое помещение, и организацией, предоставляющей услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

По факту срок оплаты коммунальных платежей в Москве устанавливается поставщиками услуг в пределах 25-30 числа каждого месяца. Этот период нужен для того, чтобы организации ЖКХ могли сформировать квитанции на оплату, а граждане — внести средства.

Сроки оплаты по другим регионам отражены в таблице:

СубъектПериод
Алтайский крайНе позднее 30 числа
Республика БурятияНе позже 3-5 числа
Волгоградская областьНе позднее 10 числа
Ивановская областьНе позже 25 числа
Ленинградская областьНе позднее 10 числа
Новосибирская областьНе позже 27-30 числа
Омская областьНе позднее 10 числа
Тверская областьНе позже 30 числа
Ульяновская областьНе позднее 5 числа
Якутия (Саха)Не позднее 10 числа

В каждом конкретном случае нужно узнавать сроки в организации, оказывающей услуги в сфере ЖКХ.

Особенности сроков оплаты ЖКУ

Основанием для оплаты может выступать уведомление как в бумажном, так и электронном формате. Поэтому внесение средств часто происходит ранее сроков, предусмотренных ресурсоснабжающей компанией.

Для этого сведения о суммах должны быть размещены на официальном сайте поставщика. Плата вносится за прошедший период, в течение которого услуги были использованы ЖКУ.

Таким образом, оплачивать услуги жилищно-коммунального сектора следует в строго отведенные сроки. В противном случае к гражданину, являющемуся собственником жилого помещения, применяются санкции. Они представлены в форме штрафов и отключения услуг.

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному Кодексу

Сроки оплаты счетов жку в москве

Получая от управляющей компании счет, многие не спешат совершать платежи, полагая, что у них еще много времени. Но сроки оплаты регламентированы законодательством и вместе с их несоблюдением неплательщиков ожидают последствия. До какого числа платить коммунальные платежи, чтобы не войти в число задолжников?

Почему важна своевременная оплата

Плата за услуги ЖКХ не только возмещает затраты ресурсоснабжающей и управляющей организаций, она должна обеспечивать бесперебойную работу коммунальных служб текущего периода. Своевременная оплата важна получателям денежных средств.

Задержки могут спровоцировать нехватку материалов, сырья, рабочей силы. Тогда возможны остановки в поставке коммунальных услуг, в отдельных случаях – возникновение аварийных ситуаций, в которых пострадают, в первую очередь, потребители. Для предотвращения подобного развития ситуации, защиты интересы лиц, работающих в ЖКО, устанавливаются точные сроки оплаты.

Законодательство

Сроки платежей регулирует п.1 статьи 155 ЖК[1]:

  • ежемесячно до 10 числа следующего периода, если нет другого утвержденного срока;
  • в иное установленное число.

Кто имеет право утверждать другую дату:

  1. УК, руководствуясь подписанным договором управления многоквартирным домом.
  2. Общее собрание жильцов, при форме объединения – ТСЖ, жилищный кооператив.

Число назначается по выбору решающего органа. Это может быть – 15-тое, 20-тое, 25-тое. Изменение даты не влияет на обязанности самих УК, ТСЖ рассчитываться вовремя с поставщиками ресурсов, в договорах с которыми тоже обычно указаны жесткие сроки.

Получатели денежных средств за коммуналку

Потребители по используемым  ресурсам производят оплату следующим предприятиям:

  1. Управляющей организации. Она формирует платежные квитанции и указывает состав услуг.
  2. Часть платежей собирают прямые поставщики услуг. Законом так действовать не возбраняется. Только нужно проверять, чтобы данные счетов не дублировались у разных организаций, и потребитель не был вынужден рассчитываться за одну услугу несколько раз.
  3. Иногда вместо УК плату собирают по заключенным договорам ЕИРЦ. Они могут информировать потребителя обо всех составляющих платы и обладают информацией по начислениям и долгам. За сбор платежей ЕИРЦ взимают комиссию с ресурсоснабжающих организаций. Распределением полученных денежных средств расчетные центры занимаются самостоятельно.

Порядок оплаты

Обязанность своевременно, в полном объеме оплачивать коммунальные счета закреплена статьей 153 ЖК[2]. Способы оплаты можно выбирать самому плательщику, исходя из собственных предпочтений. Вариантов – множество, нужно только определиться с наиболее выгодным и удобным:

  • наличными средствами;
  • электронными платежами;
  • посредством банковских карт или с использованием банковских программ, мобильных приложений.

Рекомендуется совершать платежи заблаговременно, чтобы деньги поступили по назначению в указанный законом срок. Если задолженность погашается день в день – это считается своевременной уплатой.

Часть управляющих организаций утверждают, что важна дата зачисления средств на счет компании, неважно, когда вносит их потребитель. Для разрешения споров лучше обратиться к формулировке заключенного договора, так как именно там указано это соответствие. Если договора у плательщика нет – можно запросить копию в УК. При конфликтном разбирательстве решение примет суд.

Если оплатить услугу не вовремя

У некоторых потребителей возникает вопрос: можно ли задерживать платежи, что за это будет?

По Жилищному кодексу к плательщикам, нарушающим сроки внесения квартплаты, применяются санкции – пени, в следующих размерах (п. 14 ст. 155 ЖК[1]):

  • при задолженности свыше 30 дней – 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ с 31 дня;
  • при просрочке более 90 дней -1/130 ставки рефинансирования с 91-го дня.
  • Начисляются пени на сумму фактического долга, по день полного погашения.

Кроме того, УК могут ограничить потребление услуги, иначе говоря, отключить ее. После того, как долг превысил три месяца, коммунальщики имеют право обратиться за взысканием по судебному приказу или подать исковое заявление.

Срок давности

Чтобы обезопасить себя от возможных претензий со стороны управляющей или ресурсоснабжающей организации, квитанции, свидетельствующие о проведенных платежах, стоит хранить, как минимум, три года – по сроку исковой давности.

Хорошо, когда в платежных документах указан период, за который совершена оплата. Коммунальщики могут предъявить и то, что было оплачено, или указать сумму за период, превышающий три года.

Чтобы защитить свои интересы, плательщик должен иметь на руках свидетельства оплаты.

Не стоит подвергать себя дополнительным расходам и платить коммунальные платежи вовремя. Если же всё же не уложились в срок – бояться не стоит, можно оплатить задолженность при первой возможности. За несколько дней задержки платежа наказания нет.

1. П.1 статьи 155 ЖК.

2. Статья 153 ЖК.

Сроки оплаты жкх – до какого числа нужно оплатить коммунальные услуги, крайний срок

Сроки оплаты счетов жку в москве

Большинство российских граждан каждый месяц сталкиваются с необходимостью вносить оплату за коммунальные услуги. Этот вопрос регулируется на уровне государства. Законодательная система определяет круг лиц, обязанных осуществлять данную процедуру, сроки для оплаты ЖКХ и меры наказания, предусмотренные за нарушение установленных правил.

Сроки для проведения оплаты коммунальных платежей

Чтобы самостоятельно определить, до какого числа нужно обязательно оплатить коммунальные услуги, обращаются к ЖК РФ (ст. 155). В нем установлено, что ежемесячно жильцы должны получать платежные документы.

В них содержится вся информация относительно необходимой суммы, и указываются сроки внесения выплат по коммунальным платежам.

Если по каким-то причинам документ не дошел в нужное время до адресата, всю требуемую информацию можно узнать:

  1. При непосредственном визите в офис управляющей компании. Допустимо обратиться в организацию, предоставляющую коммунальные услуги.
  2. Через платежные терминалы.
  3. В электронном кабинете.

В ЖК РФ определены следующие сроки оплаты за пользование коммунальными услугами. Всем потребителям поставляют ЖКУ заранее. Оплачивают их до 10 числа следующего месяца за тем, в котором эти услуги были получены. Иной срок для оплаты ЖКХ, согласно законодательству, может быть установлен на основании:

  1. Договора между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома.
  2. Решения общего собрания участников ТСЖ (или строительного кооператива, в зависимости от формы собственности).

Так бывает, что оплата полученных коммунальных услуг произведена в установленный срок, но по каким-то причинам сведения о платеже не дошли до поставщика в нужное время.

В таком случае, по правилам действующего жилищного законодательства, на ответственное лицо может начисляться неустойка. При следующих расчетах средства могут быть возвращены.

В ином случае, для перерасчета произведенной оплаты потребителю придется обращаться к поставщику или в управляющую компанию.

Услуги, за которые нужно платить

В Российской Федерации существуют разные категории жилья. В зависимости от них устанавливается и перечень поставляемых услуг, которые должны быть оплачены. Если речь идет о многоквартирных благоустроенных домах, то потребитель вносит денежные средства за следующие коммунальные услуги:

  1. Централизованное отопление.
  2. Газификация.
  3. Подача холодной и горячей воды.
  4. Электрическая энергия.
  5. Водоотведение.

В соответствии со статьей 155 ЖК РФ оплату необходимо производить до 10 числа последующего месяца.

К категории жилищных услуг относят следующие:

  1. Вывоз твердых бытовых отходов.
  2. Обслуживание и ремонт лифтовых кабин и шахт.
  3. Наличие радиоточки.
  4. Обслуживание и ремонт домофона и/или запирающего устройства.
  5. Общедомовая антенна.
  6. и текущий ремонт общедомового имущества.
  7. Работа сотрудников управляющей компании.

Последние 5 лет в качестве ЖКУ в платежный документ внесен капитальный ремонт дома. За него также необходимо своевременно вносить установленные средства.

Начисление коммунальных платежей происходит согласно данным счетчиков (которые ежемесячно подает ответственное лицо в управляющую компанию) или базовым тарифам на каждого проживающего в квартире или доме.

Образец формы квитанции ЖКХ

Где можно оплатить услуги ЖКХ

С повсеместным распространением интернетизации существенно возросло количество способов осуществления платежей. Теперь ответственное лицо может выбрать, как оно будет вносить деньги:

  1. Оплачивать наличными средствами.
  2. Пользоваться кредитной или дебетовой банковской картой.
  3. Осуществлять перевод с электронного кошелька.

Рассмотрим, какими способами и когда нужно платить за ЖКУ:

  1. Внесение средств через банковскую кассу. Это классический способ. У него пара недостатков: в банке большие очереди, и коммунальную оплату принимают только в рабочие дни. Чтобы осуществить процедуру, надлежит представить кассиру квитанцию и денежные средства.
  2. С помощью платежного терминала. Располагаются в финансово-кредитных учреждениях, торговых центрах и прочих организациях. Для проведения операции необходимы наличные средства или пластиковая карта, в зависимости от типа терминала.
  3. При помощи интерактивных приложений, устанавливающихся на телефон, айфон, планшет, ноутбук и пр. Например, Сбербанк Онлайн или МТС «Легкий платеж».
  4. Через почтовое отделение. Если платеж производится наличными, то взимается комиссия. Если банковской картой, то процент не возьмут с клиентов Сбербанка.
  5. На портале Госуслуги – актуально для тех, кто завел личный кабинет. Оплату можно произвести электронными деньгами или банковской картой, что влияет на отсутствие комиссионного сбора.

Оплату услуг ЖКХ можно производить любым удобным для вас способом.

В большинстве населенных пунктов также действуют организации, которые оказывают услуги по приему всевозможных платежей (не только за ЖКУ). Правила работы различны, но обычно оплата производится по лицевому счету наличными. Реже – банковской картой.

Просрочка и пеня

Согласно ГК РФ, неисполнение условий договора, как то просрочка по оплате, приводит к начислению неустойки. Хозяева квартиры штрафы не платят, зато вносят пени. Их расчет производят по следующим схемам:

  1. Если просрочка по необходимым платежам составляет меньше 90 дней, то размер пени – это 1/300 от ставки ЦБ (размер берется на время просрочки) за каждый просроченный день.
  2. Когда срок просрочки превышает 90 дней, расчет пени начинают вести, исходя из 1/130 ставки ЦБ.

Согласно гражданскому законодательству, сумма неустойки не превышает размер имеющегося долга. Определенный для нее максимум – это 50 %. К примеру, при имеющемся долге в 10 тыс. руб. более 5 тыс. руб. пени не может быть начислено.

Тем, кто не может самостоятельно определить размер неустойки по коммунальным платежам, следует прибегнуть к помощи онлайн калькулятора.

Желательно не накапливать задолженности, иначе это чревато судебным преследованием по инициативе коммунальных служб.

ГК РФ устанавливает, что начисление неустойки начинается с первого же дня просрочки, если иное не оговорено условиями договора с управляющей компанией или поставщиком.

Например, в ряде регионов распространено правило, по которому начисление пеней возможно только после получения соответствующего уведомления, а не по умолчанию

Пени начисляются при просрочке платежей.

Срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг

В настоящий момент не существует ни одного нормативного акта, где бы указали период, в течение которого необходимо сохранять документы по совершенным платежам. Поэтому, исходя из судебной практики, отталкиваются от срока исковой давности по гражданским делам. А он, согласно ст. 196 ГК РФ, определяется сроком в 3 года. При наличии особых обстоятельств срок продлевается.

ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности.

В течение всего этого времени заинтересованное лицо имеет право требовать перерасчета проведенных платежей. Не стоит относиться к вопросу хранения попустительски. Если управляющая компания предъявит претензии о неоплате, доказать осуществленный платеж без квитанций будет проблематично, возможно, придется вносить сумму еще раз.

Срок оплаты коммунальных услуг

Сроки оплаты счетов жку в москве

Оплата коммунальных услуг – обязанность каждого гражданина РФ, у которого в собственности находится какое-либо жилое помещение.

Однако, несмотря на обыденность этого явления, не все жильцы понимают, какого числа к ним приходят квитанции со счетами за коммунальные услуги, и каким образом они должны оплачиваться.

Давайте разберемся, на каких основаниях регулируется срок оплаты коммунальных услуг, а также какое наказание грозит за их несоблюдение.

Нормативная и правовая база по квартплате

Нормативно-правовая база, регулирующая процесс оплаты услуг ЖКХ, основывается на следующих документах:

  1. Статья 153 Жилищного кодекса РФ. Согласно данному документу, платить за услуги ЖКХ обязаны владельцы: жилых помещений, съемщики социальных квартир, родные владельца жилого помещения, если он по какой-либо причине не может выполнять возложенные на него государством обязательства. К этой группе также относят съемщиков квартир, проживающих в помещении согласно договору об аренде.
  2. Постановление правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».
  3. Федеральный закон № 35-ФЗ «Об электроэнергетике».
  4. Федеральный закон № 416-ФЗ «О водоотведении и водоснабжении».
  5. Федеральный закон № 109-ФЗ «О теплоснабжении».

Обратите внимание! Обязанность по обязательной уплате коммунальных услуг не зависит от способа приобретения квартиры в собственность.

Когда и где можно оплатить коммунальные услуги

Главной сложностью для многих домовладельцев является незнание сроков оплаты коммунальных услуг; граждане, которые осведомлены о том, до какого числа включительно идет прием денежных средств, обычно не имеют с ЖКХ никаких проблем. Современные технологии позволяют переводить деньги быстро и любым удобным для вас способом, что облегчает повседневную рутину.

До какого числа

Сроки оплаты ЖКХ четко определены на законодательном уровне и прописаны в статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно этому документу, перевод денег в счет погашения задолженности по ЖКХ должен быть осуществлен не позднее 10 числа каждого месяца, предшествующего месяцу оплаты.

Таким образом, если от вас требуется погасить задолженность по коммунальным услугам за сентябрь, крайней датой является 10 октября.

Учитывайте, что сроки оплаты могут быть смещены в большую или в меньшую сторону в случае персональной договоренности с управляющей компанией, обслуживающей ваше жилище.

Штрафы за неуплату

В случае, когда деньги внесены позже обговоренного в договоре срока, владельцам начинается начисляться штраф, который рассчитывается по следующему алгоритму:

  • подсчитывается количество просроченных дней;
  • полученная цифра умножается на 1/300 от ставки рефинансирования, определяемой Центральным Банком РФ;
  • это правило действует для первых 60 дней просрочки. При превышении данного лимита коэффициент увеличивается и составляет уже 1/130 от ставки рефинансирования.

Если владелец квартиры не платит по задолженности более 90 дней, управляющая компания вправе отключить подачу услуг к данному жилищу.

При возникновении случая, когда владелец самовольно подключается к коммунальной системе, от которой он отключен за неуплату, ему начисляется штраф в размере от 10 до 15 тысяч рублей.

Дела о злостных неплательщиках передаются в суд, после чего долги изымаются при помощи судебных приставов.

Способы внесения средств

Существует три способа внесения денег в счет оплаты задолженности по коммунальным платежам. К ним относятся:

  • оплата квитанции в кассе ближайшего банка;
  • посещение офиса коммунальных услуг;
  • электронные переводы через всемирную сеть.

Каждый способ имеет свои достоинства и недостатки, о которых стоит поговорить отдельно.

Касса банка

Понятный для любого обывателя способ. Контакт с коммунальными службами поддерживают практически все банки, ускоряя и облегчая тем самым перевод. От вас потребуется только:

  • прийти в кассу банка;
  • иметь на руках квитанцию об оплате;
  • иметь на руках деньги, необходимые для расчета по задолженности.

К плюсам этого метода относят:

  • простоту применения;
  • скорость осуществления денежного перевода.

Минусы:

  • банки взимают за свои услуги небольшую денежную комиссию, и оплачивать ее придется именно вам;
  • придется подстраиваться под рабочий график банка;
  • велика вероятность попасть в очередь.

Офис коммунальных услуг

Заплатить требую по квитанции сумму можно и в офисе управляющей компании, занимающейся обслуживанием вашего жилища. Данный способ такой же удобный, как и оплата через кассу банка, но имеет свои плюсы с минусами. Плюсы:

  • не придется платить процент за денежный перевод;
  • при возникновении вопросов об оплате коммунальных услуг можно проконсультироваться с сотрудниками управляющей компании, не отходя от кассы.

Минусы:

  • офисы зачастую располагаются в труднодоступном месте, и добираться до них – сплошное мучение;
  • необходимо учитывать график работы конторы.

Через интернет

Если вы не боитесь технологий и знаете, как выйти в интернет при помощи компьютера или мобильного телефона, – это лучший выбор для вас. Сегодня практически каждый банк имеет свой собственный сайт и мобильное приложение, зайдя на которые можно с легкостью осуществить любой платеж. Такой же функцией оснащены все электронные кошельки.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуги, могут оплатить услуги, предоставляемые им управляющей компанией счета через Личный кабинет. Для этого потребуется только банковская карта. Наличие квитанции не обязательно, так как сумму, необходимую к оплате, можно рассчитать по номеру лицевого счета, указав необходимый промежуток времени.

Обратите внимание! При переводе денежных средств через интернет транзакция может затянуться на 2-3 дня. Поэтому не стоит рисковать, осуществляя оплату в последний день.

Сколько времени хранить квитанцию

Квитанции стоит хранить не дольше 3 лет с момента получения, так как по истечении указанного периода времени заканчивается срок исковой давности.

В этот промежуток времени гражданин имеет право обратиться в суд с целью организации перерасчета квартплаты или взыскания задолженности.

В случае отсутствия квитанций за указанный период предъявить в суде в качестве доказательств будет нечего.

Заключение

Оплата услуг ЖКХ – мероприятие, которое не стоит пропускать. Управляющие компании все равно получат свои деньги через суд, а вам придется выплачивать штрафы.

Лучше делать все заблаговременно и в полном объеме, благо способов оплаты предостаточно. Некоторые граждане спрашивают: «Скоро введут ЕПД, до какого числа оплачивать?».

Ответ на этот вопрос пока не известен, так как рассмотрение законопроекта начнется только осенью.

Сроки оплаты коммунальных платежей 2021

Сроки оплаты счетов жку в москве

Срок оплаты жилищно-коммунальных услуг Срок жилищно-коммунальных услуг установлен до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем. При этом данные сроки могут быть иные, если это предусмотрено договором управления многоквартирным домом. Данный порядок оплаты определен в ст.155 Жилищного кодекса РФ и ст.

Граждане, проживающие в жилых помещениях по договорам социального найма, найма, договору найма жилого помещения в бездотационном доме жилищного фонда города Москвы, найма специализированного жилого помещения жилищного фонда города Москвы, относящихся к категории непригодных для проживания, не оплачивают услуги по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Исковая давность

Нарушение условий договоренности влечет применение санкций к нарушителю. Компания-поставщик практически не имеет полномочий для воздействия на неплательщика, в связи с чем ей потребуется обращаться в государственные органы для привлечения нарушителя к ответственности и восстановления нарушенных прав.

В гражданско-процессуальном кодексе установлены временные ограничения для обращения за защитой в правоохранительные органы.

Общая исковая давность составляет 3 года. Если в течение 3 лет, после образования задолженности УК не подаст заявление в государственные органы, то госорганы вправе отказать в рассмотрении обращения. При этом взыскатель вправе подать иск, и суд примет заявление. Но если должник заявит ходатайство об истечении исковой давности, то гражданское дело будет прекращено.

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Данный порядок оплаты определен в ст.155 Жилищного кодекса РФ и ст. 66 постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 г.

N 354 . В случае несвоевременной или неполной оплаты жилищно-коммунальных услуг, согласно п.14 ст.156 Жилищного кодекса РФ.

необходимо уплатить пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, которая действует на момент оплаты, а в случае неполной оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты — взимается по день фактической выплаты включительно.

Как рассчитывается пеня за неуплату коммунальных платежей и как ее избежать

Как оплатить? Оплачивать долг, начисленный пеней нужно так же, как и услуги ЖКХ. Каждый потребитель получает собственный расчетный счет, привязанный к адресу начисления услуг. Внести оплату по задолженности, на данный момент, можно таким образом:

  • используя почтовые услуги;
  • с уведомлением с помощью банка;
  • используя терминалы или банкинг онлайн.

Начисленные проценты приходят на тот же счет, на который начисляется абонентская плата. Пеня просто приплюсовывается к сумме долга. Соответственно, если потребитель должен 2000 рублей за квартплату и 400 рублей ему начислена пеня, нужно просто оплатить 2400 рублей на свой расчетный счет.

Как получить и оплатить Единый платежный документ на Портале городских услуг

Чтобы сформировать и оплатить ЕПД, необходимо пройти регистрацию на Портале. В Центре госуслуг можно самостоятельно зарегистрироваться (см. раздел «Регистрация на Портале городских услуг Москвы – PGU.MOS.RU »).

Либо для регистрации можно обратиться к любому универсальному специалисту центра Госуслуг, который выдаст логин и пароль для доступа к Порталу городских услуг.

В настоящее время для запроса доступны платежные документы, начиная с января 2012 года. Если вам необходимо получить ЕПД за более ранний период времени, следует лично обратиться в ГКУ ИС/центр госуслуг по своему району.

Оплата ЕПД картами ОАО «Банк Москвы» проводится без комиссии.

Сообщество Московских @Дневниковцев.

какого числа вам приходит квитанция на оплату жкх и за какой месяц? я нигде не могу найти информацию по этому поводу. если на квитанции написано, что она была сформирована 8-9 числа текущего месяца, это оплата за него же или все-таки за предыдущий? как можно так рано произвести расчет? раньше никогда не сталкивалась с оплатой коммуналки, теперь в ступоре

ну и сразу сюда же. почему за один месяц сумма за горячую воду была около 700р, а за второй — больше 2000? счетчиков нет. куда звонить или идти спрашивать не знаю( в районный мфц?

Квитанция приходит за текущий месяц. Что значит «как»? Расчет производится по тарифам, в чем проблема сделать это хоть на год вперед?:) Я понятия не имею, честно говоря, когда приходят платежки. Я их выкидываю, когда вспомню слазить в почтовый ящик, а плачу в терминале с карточки — сумму там прекрасно видно.

По поводу воды — да, звоните в МФЦ, спрашивайте, почему так насчитали.

Вода рассчитывается из «общака» — кто-то поставил счетчики и каждый месяц присылает показания, кто-то поставил и забывает слать показания, третьи же вообще не ставили счетчик.

Так вот — все показания общедомового счетчика минус те, которые с квартирных счетчиков пришли, делятся поквартирно. Если у вас перерасход воды (он указан перед суммой за воду) — это одно, а если объем не отличается — идите выяснять.

Лично я ходила в то, что раньше ЖЭКом звалось (сейчас это, кажется, домовое управление или что-то типа того).

Квитанции в каждом районе приходят по разному. У нас раньше 10 числа приходили, теперь 20. Иногда и в соседних домах по-разному — кому-то приходит 5го, а в соседнем доме, скажем, 15го.

Оплата идет за тот месяц, который указан в квитанции. У нас вот 20го присылают за «расчетный период», т.е. мне послезавтра прилетит квиток за август.

Раньше платили 10го за тот месяц, в который пришла квитанция, из-за чего бабки-дедки, как оказалось, устроили смуту)

gipsy baby, если у вас счётчиков нет, то вам считают по общедомовому, а там и протекающие трубы, и соседи не закрывающие кран -всё делится поровну на тех, кто без счётчиков.

Потом всё больше людей счётчики ставят и платят по факту, а значит те кто остался платят по всё тому же общедомовому, а значит больше. К тому же лето сейчас заканчивается, люди возвращаются с дач, расход воды возрастёт. Тарифы, опять же, у нас только вверх растут.

А на ЕПД должно быть написано, за какой он месяц. Я вот наоборот часто не могу найти дату, когда сформирован документ )) И да, с водой у нас нынче разбираются в МФЦ.

Nel, ааааа, теперь ясно. я вот и думала, что судя по этим данным, получается мы платим как бы за предыдущий месяц-то

а чем месяц отличается от расчетного периода? я думала, что тут с 1го по 30е все считается

непричастный, ни разу не от балды, давайте не будем оскорблять друг друга. Эту информацию мне дали в ГУП ЭВАЖД, так что если у вас какие-либо другие сведения — спрашивайте с той фирмы, что занимается именно вашим домом.

gipsy baby, а поставить счетчики почему не хотите? Вроде ж с 10 (или какого там) года обязали квартиные поставить всем.

а поставить счетчики почему не хотите? очень даже хотим! просто хозяин до сих пор не поставил, предыдущих жильцов все устраивало, он и не парится теперь конечно будем требовать этого

я вот кстати когда гуглила тарифы на воду, нашла формулу, по которой все вычисляется. но там даже близко не такие цифры, как у нас (в пределах 700р вообще на двоих), поэтому я и поняла, что все считается как раз-таки по принципу в зависимости от того, кто сколько во вссем доме израсходовал воды или где протекли ржавые трубы

Объем воды высчитывается из расчета «общий объем потребленной-выпущенной домом воды минус по счетчикам, остальное поквартирно и в зависимости от прописанного количества человек».

У нас так же. Беспредел полнейший с суммами. Сейчас поставили счетчики, ждем результатов.

За какой месяц оплачивается квитанция по квартплате.

Аббревиатура так и расшифровывается: «переговорно-замочное устройство«. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией.

Граждане обязаны платить за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.

Общедомовые нужды – это аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, все зависит от того, каким набором букв управляющая организация обозначит в платежке данные расходы.

УУТЭ в квитанции отвечает за предоставление в квартиры тепловой энергии. Там отражено, какое количество ресурсов было поставлено и по каким тарифам рассчитывается плата. Включение УУТЭ происходит в зависимости от сезона.

Вносится оплата за предыдущий месяц

Конкретный порядок оплаты зависит от правил, устанавливающихся управляющей компанией.

Отдельно выделяются ресурсы, оплачиваемые по счетчикам, то есть плательщик вносит столько, сколько показал прибор на момент подачи данных.

Если счетчики не установлены или показания не были переданы, расчет будет вестись по общим нормативам.

Сумма, подлежащая оплате, также зависит от числа лиц, проживающих в квартире, и устанавливается стандартно на каждый расчетный период.

Каждый квадратный метр представляет собой единицу измерения и от нее зависит счет, выставляемый за предоставление коммунальных услуг.

Если данные о размере площади внесены неправильно, плательщик имеет право на проведение перерасчета.

В 2021 году в квитанции об оплате были внесены изменения.

Пеня по квартплате 2021 когда начинает идти

В законе при этом имеется и пункт и о размерах начисляемых штрафов. Оно вычисляется исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ в соотношении 1/300. Нужно отметить, что штрафные санкции начинают начисляться на следующий день после истечения срока «безвозмездной» оплаты и продолжает собираться вплоть до дня оплаты по коммуналке.

Но этот вариант борьбы со злостными неплательщиками не наиболее неприятный, тем более с управляющей компанией всегда можно найти «общий язык». Так, при желании потребитель может попросить предоставить ему рассрочку либо отсрочку.

Причем долг по квартплате может возникнуть и вполне у обеспеченных людей, но потерявших в определенный период времени работу, серьезно заболевших и т.

д. Они-то в первую очередь и просят о предоставление рассрочки.

Сроки оплаты по квитанциям

Оплата за жилищно-коммунальные услуги должна производиться вовремя.

В ином случае к неплательщикам могут применяться штрафные санкции. Кодексом предусматривается, что оплата должна вноситься не позже десятого числа следующего за оплачиваемым месяца.

Договорами на управление МКД могут устанавливаться иные сроки. Если потребитель не знает, когда платить, он должен посмотреть квитанцию. В бланке этого документа обычно указывается срок для внесения оплаты.

В 2015 году была разработана новая форма квитанции по коммунальным платежам. Целью Правительство при совершении этого шага было создание прозрачности платежей.

Как понять, получив квитанцию на руки, в каком порядке проводится расчёт при начислении квартплаты? Сумма будет зависеть от количество прописанных граждан, площади помещения и показаний приборов учета как общих, так и индивидуальных. Все показатели должны быть указаны в платежном документе.

снимаются показания с общедомовых приборов учета;

  • жители предоставляют свои показания со счетчиков;
  • на основании полученных данных выставляется дневной и ночной расход света по всему дому.

Если многоквартирный дом оснащен лифтом, то к платежу добавляется расход, связанный с силовой энергией.

Полученная цифра подлежит делению на ночные и дневные тарифы, далее, полученный результат делится на общую площадь дома и умножается на площадь каждого жилого помещения.

В счетах за оплату коммунальных услуг включается отопление:

  1. Квартиры плательщика.
  2. Мест общего пользования, к которым относятся лестницы, подъезды и пр.

Методика расчета будет зависеть от того, имеется общедомовой счетчик и счетчик тепла в квартире.

Если нет приборов учета, то расходы считаются по нормативам.

Расшифровка бумаги

При платеже за коммунальные услуги, лучше всего предварительно тщательно изучить квитанцию. В правом верхнем углу должны содержаться все данные о квартире.

При платеже необходимо обратить внимание, что расчет за водоснабжение разделяется на потребление горячей и холодной воды. Эти два показателя оформляются двумя строками. Кроме того, существует пункт водоотведение.

Но все эти платежи так или иначе отражаются в квитанциях.

Следует знать, что при заполнении платежек часто используются сокращения (аббревиатуры), поэтому потребителям не всегда понятно, за что они платят. К примеру, ХВС (холодное водоснабжение), ГВС (горячее водоснабжение), вывоз ТБО (твердых бытовых отходов).

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: