Претензия о возмещении материального ущерба при повреждении имущества

Содержание
  1. Претензия по возмещению ущерба
  2. Пример претензии по возмещению ущерба
  3. Претензия по возмещению ущерба – основания предъявления
  4. Составление и подача претензии по возмещению ущерба
  5. Порядок возмещения ущерба арендатору: помощь адвоката
  6. Причины для возмещения ущерба при договоре аренды
  7. Претензия арендатору о порче имущества
  8. Претензия арендодателю о порче имущества
  9. Как доказать порчу имущества?
  10. Порча имущества арендатора по вине арендодателя
  11. Адвокат по возмещению вреда арендатору в Екатеринбурге
  12. Материальный ущерб – как грамотно составить заявление
  13. Регламент составления иска: образец заявления
  14. Особенности подготовки иска о возмещении морального и материального вреда
  15. Правила обращения в суд
  16. Как написать претензию о возмещении ущерба причиненного имуществу
  17. Как рассчитать сумму претензии и какие нужны доказательства
  18. Срок ответа на претензию
  19. Порча имущества
  20. Ждать ли ответа
  21. Порядок подачи претензионной жалобы
  22. Нюансы и особенности отдельных ситуаций по возмещению ущерба
  23. Дорожно-транспортное происшествие
  24. Залитие квартиры
  25. Досудебная претензия по заливу квартиры – образец документа | Юрист по недвижимости – сопровождение и защита
  26. Стоит ли подавать претензию соседям?
  27. Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры
  28. Что можно потребовать в претензии
  29. Залив квартиры – пример претензии
  30. Стоит ли пользоваться образцами претензии

Претензия по возмещению ущерба

Претензия о возмещении материального ущерба при повреждении имущества

В большинстве случаев при порче имущества, причинении вреда здоровью составляется претензия по возмещению ущерба. Судебное разбирательство — процесс достаточно длительный и трудоемкий.

С момента подачи искового заявления и до вынесения решения по делу может пройти не один месяц. Направление претензии по возмещению ущерба может способствовать урегулированию спора и договориться о способах и порядке такого возмещения в добровольном порядке.

Если же нет — претензия станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Ущерб может быть разным, выраженным в порче имущества (исковое заявление о возмещении ущерба в ДТП), в причинении вреда здоровью (исковое заявление о возмещении вреда здоровью, возмещении ущерба от преступления).

Если причинителем вреда выступает другой гражданин или организация, претензия по возмещению ущерба позволит обозначить размер ущерба, описать желаемый порядок его возмещения.

Если же причинителем вреда является государство, то после вынесения решения суда по административному делу (которым должна быть констатирована незаконность действия или решение такого органа) или уголовному делу (прекращено уголовное преследование), можно сразу направлять гражданский иск.

Скачать образец:

  Претензия по возмещению ущерба

Пример претензии по возмещению ущерба

Гр-ну Бергер Роману Викторовичу,

адрес: 185634, г. Петрозаводск,

пер. Красный, 32-17,

от Целлер Анны Тимуровны,

адрес: 185634, г. Петрозаводск,

пер. Красный, 32-12

21.11.2016 г. причинен ущерб моему имуществу, выразившийся в заливе принадлежащей мне на праве собственности квартиры.

Залив произошел в результате течи радиатора отопления, установленного в Вашей квартире, что установлено Актом осмотра квартиры после затопления, составленного с представителем управляющей компании нашего дома.

Причина залива установлена работниками Управляющей компании, что подтверждает вину в затоплении моего имущества и делает невозможным взыскание денежных средств на возмещение ущерба имуществу с организации по управлению многоквартирным домом.

В результате залива моему имуществу причинен следующий ущерб:

  • трещины на потолке, вздутие и отслоение штукатурки на площади 5 кв. м.;
  • отслоение обоев по правой стороне жилой комнаты, появление плесени;
  • вздутие ламината на лощади 10 кв.м.
  • Вследствие залива пострадала мебель: стол из массива березы (трещины, вздутие), обивка дивана. Стол ремонту не подлежит, обивку дивана можно заменить.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу должен быть возмещен в полном объеме.

В связи с изложенным требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии принять меры по возмещению причиненного мне вреда путем оплаты или самостоятельного выполнения ремонтных работ по замене ламината, поклейке обоев с предварительной обработкой стен, штукатурке потолка, а также выплатить денежные средства в размере 33 000 руб.

на приобретение аналогичного стола, перетяжку мебели. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залива квартиры, что повлечет дополнительные судебные расходы, которые будут взысканы с Вас.

Приложение:

  1. Акт осмотра квартиры (копия)
  2. Фотографии последствий залива квартиры
  3. Предварительная смета стоимости работ по замене обивки дивана и ткани
  4. Чек о приобретении стола (стоимость 23 000 руб.)

25.11.2016 г. Целлер А.В.

Претензия по возмещению ущерба – основания предъявления

По правилам статьи 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу или личности подлежит возмещению тем лицом, которое такой вред причинило. Следовательно, адресатом претензии чаще всего является виновник вреда.

Но есть и специальные нормы: так, владелец транспортного средства (источник повышенной опасности) будет обязан сам возместить вред, а затем может подать иск в порядке регресса.

Или вред, причиненный незаконным решением должностного лица, взыскивается путем подачи искового заявления о возмещени вреда, причиненного органами власти, к соответствующему органу. Определить адресата претензии по возмещению ущерба можно, обратившись к главе 59 ГК РФ.

Если между причинителем вреда и пострадавшим имеются договорные отношения, есть смысл рассмотреть вопрос о подготовке претензии о расторжении договора или по отдельным договорам: претензия по договору купли-продажи, по договору подряда, претензия потребителя.

В таких претензиях может иметь место специфика возмещения вреда (путем применения дополнительных санкций, а не только исходя из размера фактического причиненного ущерба).

Возможно, подготовка претензии является обязательной и ее отсутствие приведет к возвращению искового заявления.

Составление и подача претензии по возмещению ущерба

Строгих требований к форме и содержанию претензии по возмещению ущерба закон не предъявляет.

Однако специфика составления такой претензии состоит не только в нормативном правовом обосновании, но и требовании рассчитать сумму ущерба.

Это может быть точная сумма, а может, как и в вышеприведенном примере, только требование произвести определенные работы или рассчитаться за них. Все зависит от конкретной ситуации.

Сумма ущерба или факт причинения ущерба должны быть подтверждены. Поскольку оригиналы документов могут впоследствии понадобится для судебного разбирательства (копии могут быть признаны недопустимыми доказательствами), к претензии приложите их копии.

Если причинитель вреда выходит на контакт, готов сотрудничать, то переписку с ним лучше вести в письменном виде. Скреплять договоренность имеет смысл заключением письменных соглашений, в которых прописать форму, порядок и сроки возмещения ущерба.

При несогласии с размером ущерба можно воспользоваться проведением экспертизы (по аналогии с экспертизой по гражданским делам, только не в рамках судебного заседания).

Отказ удовлетворить требования претензии по возмещению ущерба или отсутствие ответа на претензию станут основанием для судебной защиты нарушенных прав.

Порядок возмещения ущерба арендатору: помощь адвоката

Претензия о возмещении материального ущерба при повреждении имущества

ВНИМАНИЕ: Весь процесс регулируется законодательством, преимущественно Гражданским кодексом РФ. Общим основанием для возмещения убытков в спорах по договору аренды является нарушение одним лицом прав другого (п. 1 ст. 15 ГК РФ), в том числе неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств (п. 1 ст. 393 ГК РФ).

   Чтобы установить вину и взыскать возмещение ущерба, нанесенного арендатором, необходимо доказать, что:

  1. арендуемому объекту действительно были нанесены повреждения;
  2. ущерб был нанесен в результате незаконных действий арендатора;
  3. арендатор непосредственно виновен в произошедшем.

   Нужно проконсультируйтесь с нашим адвокатом в гражданском судопроизводстве, если у вас есть вопросы. Профессионалы своего дела обладают большим опытом работы в интересующей вас сфере деятельности. Наши специалисты имеют положительные отзывы от своих клиентов. Обратившись к нам, вы можете рассчитывать на положительный для себя результат в вопросе судебные дела по гражданским делам.

Причины для возмещения ущерба при договоре аренды

  • возмещение убытков арендатору при досрочном расторжении договора, возврат денежных средств;
  • нарушены сроки договора;
  • возмещение убытков арендатору в связи с изъятием земли или иные споры по аренде земельных участков, которые могут возникнуть между сторонами;
  • были скрыты существенные недостатки объекта недвижимости, что привело к материальным расходам;
  • возмещение арендатору убытков по вине арендодателя, если при пользовании объектом объявилось иное лицо, заявляющее права на него;
  • возмещение убытков арендатору при затоплении или после пожара;
  • иные нарушения, предусмотренные договором или законом, так что нужно внимательно изучать условия заключаемой сделки.

   Таким образом, возмещение любых убытков, в том числе и если имело место повреждение арендованного имущества, станет реальным только при наличии вины одной из сторон и ее доказанности в суде. Если вы будете следовать всем нашим рекомендациям, то у вас все получится сделать на самом высоком уровне. Желаем вам удачи! У вас обязательно все получится, а мы вам поможем от составления иска о взыскании, обжалование решения суда до исполнения решения суда.

Претензия арендатору о порче имущества

   Когда вы сдаёте своё имущество в аренду, вы заранее думаете о возможных рисках. Не все люди аккуратно и бережно относятся к чужим вещам. Ваше имущество могут повредить, сломать или даже уничтожить. Как правильно вести себя в такой ситуации? Как взыскать деньги с арендатора?

   Участники арендных отношений должны договориться о том, как между ними будут распределены риски повреждения арендованного имущества. Соответствующий пункт можно включить в договор. Если вы договорились об этом уже после заключения основного договора – оформите дополнительное соглашение.

Что может сделать арендодатель, если арендатор испортил имущество:

  • он может расторгнуть договор аренды;
  • он может потребовать возместить ему убытки, причиной которых стала порча имущества;
  • он может потребовать возместить ему дополнительные расходы;
  • он может потребовать компенсировать ему упущенную выгоду;
  • он может потребовать компенсировать ему причинённый моральный вред.

   Что нужно делать, чтобы взыскать полученные убытки? Существует два варианта: написать претензию или обратиться в суд. Если в арендных отношениях состоят юридические лица, то закон обязывает начать решение данного вопроса с составления претензии.

Физические лица могут не составлять претензию и сразу же обратиться с исковым заявлением в суд. Однако юристы советуют всё-таки начать именно с претензии. Может быть, вы сможете решить вопрос в досудебном порядке. А значит, сэкономите своё время и силы.

   Претензия – это документ, в котором собственник имущества официально уведомляет виновника о своих требованиях к нему. Кроме этого, если виновник откажется выполнить требования собственника и последнему придётся обратиться в суд, претензия будет являться основанием для подачи иска.

https://www.youtube.com/watch?v=mNkP4_oOkVA

документа будет зависеть от обстоятельств конкретной ситуации. При этом обязательными элементами любой претензии являются следующие:

  1. детальное описание ситуации (что произошло? когда произошло?);
  2. доказательства причинённого ущерба (акт);
  3. требования пострадавшей стороны (с указанием точных сроков и сумм);
  4. предупреждение о последствиях в случае отказа от удовлетворения требований.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению претензии 

Составленная претензия можно направить в адрес арендатора по почте или передать с курьером. Если вы отправили документ почтой, обязательно сохраните квитанцию об оплате заказного (или с уведомлением о вручении) письма. Если вы передаёте претензию через курьера, проследите, чтобы на вашем экземпляре была проставлена отметка – входящий номер и дата, подпись должностного лица, печать (штамп).

   По общим требованиям срок рассмотрения претензии – один месяц. Когда пройдёт этот срок или виновник откажется возмещать ущерб в досудебном порядке, вы имеете право подать иск в арбитражный суд.

Претензия арендодателю о порче имущества

   Претензия – это официальный документ, с помощью которого можно найти выход из сложившейся спорной ситуации между нанимателем и арендодателем. Требования, предъявляемые к тексту претензии, одинаковы для обеих сторон арендных отношений. Читайте выше рекомендации по составлению претензии и смотрите ВИДЕО с советами адвоката по теме.

Как доказать порчу имущества?

   Если арендуемому имуществу был причинён вред, этот факт должен быть доказан. Обязанность по доказыванию факта порчи имущества лежит на арендодателе. Разберём, какие документы помогут ему в этом вопросе.

  1. подписанный обеими сторонами акт приёма-передачи имущества является обязательным документом при заключении договора аренды. Такой акт нужен, потому что в нём будет подробно описано состояние имущества в тот момент, когда его получает арендатор. Например, какая мебель и оргтехника есть в помещении? В рабочем ли она состоянии? Нет ли следов протечек на потолке? Максимально подробный акт приёма-передачи отвечает интересам и арендодателя, и нанимателя. Если возникнет спорная ситуация, когда нужно будет определить, что из имущества и в какой степени было испорчено, только акт приёма-передачи поможет разобраться. Если у арендодателя есть подписанный акт приёма-передачи, он с его помощью сможет доказать, что наниматель использовал арендуемое имущество неподходящим образом. В результате чего имущество было испорчено и уже не соответствует тому состоянию, в котором оно передавалось арендатору. В таком случае арендодатель может потребовать возместить ему стоимость ремонта, чтобы вернуть имуществу первоначальный вид.
  2. если ваше имущество, переданное по договору аренды, повредили, вы должны документально зафиксировать полученный ущерб. Вы можете сделать это лично в присутствии свидетелей или привлечь сторонних экспертов. По результатам оценки составляется и подписывается акт осмотра имущества. Такой документ составляется в произвольной форме. В нём описываются выявленные дефекты, а также причины и обстоятельства их возникновения. Например, если прорвало трубу системы отопления и затопило арендованный офис, необходимо составить акт осмотра с участием представителей управляющей компании.
  3. если ваше имущество было уничтожено, то доказательством того, что оно существовало, будет являться инвентаризационный акт. Регулярная инвентаризация нужна для того, чтобы подтвердить наличие определенного имущества в конкретный момент времени. Если после какого-то события это имущество исчезает, это можно доказать с помощью проведения повторной инвентаризации.

Порча имущества арендатора по вине арендодателя

   Несёт ли арендодатель ответственность за имущество арендатора? Кто будет возмещать ущерб, если имущество нанимателя будет украдено из арендуемого помещения? А если оно будет испорчено вследствие потопа или пожара?

   По закону арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках. И арендодатель не отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, которые были оговорены при заключении договора аренды или были заранее известны арендатору.

   Все прочие моменты, относящиеся к вопросу, кто отвечает за сохранность имущества, следует отдельно оговорить в договоре аренды, куда можно включить такие пункты:

   Арендодатель принимает на себя обязательство обеспечить сохранность имущества нанимателя, которое тот разместил в арендуемом помещении. Имеется список имущества нанимателя, за которое отвечает арендодатель. Арендодатель выразил свое согласие с этим списком, подписав его.

ВАЖНО: ежедневно арендодатель проверяет сохранность имущества нанимателя и оформляет соответствующий документ – акт сверки.

Тогда, если из арендуемого помещения было украдено имущество нанимателя, то он может потребовать от арендодателя возместить ему нанесенный ущерб.

Если же в договоре не прописаны вышеуказанные пункты, то в спорной ситуации суд, скорее всего, встанет на защиту арендодателя. Тем более в случае, когда нет подписанного арендодателем списка имущества нанимателя.

   А что делать, если имущество нанимателя было испорчено в случае потопа или пожара? Например, в офисе произошёл потоп, и от этого пострадала мебель и оргтехника.

Наниматель может обратиться к арендодателю с требованием возместить нанесённый ущерб.

Однако арендодатель, в свою очередь, может сослаться на то, что при подписании арендного договора он предупреждал, что трубы в офисе старые и надо всегда в конце рабочего дня перекрывать стояки.

   В таком случае суд сочтет, что арендатор был предупреждён о недостатках помещения. Поставить точку в этом деле сможет только акт осмотра, составленный при участии аварийной службы. Она выносит заключение о причине аварии.

Если из этого заключения следует вина арендодателя, например, он не произвёл своевременную замену труб, несмотря на письменное предупреждение от УК, ЖЭК или ТСЖ, то тогда суд может обязать его компенсировать ущерб арендатору.

Адвокат по возмещению вреда арендатору в Екатеринбурге

   Возмещение ущерба арендатору решается с помощью суда по гражданским делам. Зачастую у многих людей возникает необходимость арендовать имущество, например, жилую или коммерческую недвижимость, автомобиль, различные торговые площади и т.д.

Здесь не обойтись без соглашения. В нем прописывают все условия, сроки аренды, обязательства сторон.

В том числе подобный документ предусматривает и ответственность, если будет иметь место нанесение повреждения, урон имуществу арендодателя или же наоборот причинен ущерб арендатору.

   Отметим, что если произошла такая ситуация, то целесообразно возмещение убытков арендатору или арендодателю, которое требует серьезного подхода. Претензия арендодателю о возмещении ущерба, а также исковое заявление в суд арендатора с помощью нашего адвоката в гражданском процессе – Ваш правильный выбор.

Читайте еще консультации адвоката по гражданским делам:

С нами взыскание долга по договору аренды в срок

Все по процедуре выкуп арендованного имущества у города по ссылке

Проведем порядок возмещения вреда здоровью профессионально

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры” А.В. Кацайлиди

Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию юриста

Материальный ущерб – как грамотно составить заявление

Претензия о возмещении материального ущерба при повреждении имущества

Нарушение положений законодательства нередко влечет за собой причинение вреда имуществу граждан. Подобный ущерб подлежит компенсации, но только в том случае, если факт его наличия полностью доказан.

Возмещение убытков производится посредством обращения в суд.

При этом крайне важно правильно составить исковой запрос на материальный ущерб – заявление следует заполнять согласно процессуальным нормам, изложенным в законодательстве.

статьи:

Регламент составления иска: образец заявления

Разбирательство о взыскании денежной компенсации инициируется пострадавшей стороной в порядке гражданского судопроизводства. Потерпевшему требуется подготовить исковое заявление о материальном ущербе, а затем подать его в судебную инстанцию.

Однако предварительно стоит попытаться мирно урегулировать вопрос, обратившись к потенциальному ответчику с досудебной претензией. При положительной реакции виновника, условия возмещения вреда обговариваются и фиксируются в нотариальном соглашении. Но в реальности подобные случаи встречаются редко. Поэтому важно понимать, как грамотно написать заявление на выплату материального ущерба.

Опираться следует на положения ст. 131 ГПК. Параграф содержит стандартные правила подготовки подобных прошений. Несоблюдение фиксированных норм может спровоцировать отказ в рассмотрении запроса.

Общий образец искового заявления о материальном ущербе включает следующие пункты:

  • наименование судебного органа;
  • сведения о сторонах конфликта – Ф.И.О., место проживания;
  • суть нарушения – описание действий ответчика, дата и место событий, характеристики уничтоженного имущества;
  • требования пострадавшей стороны и цена иска в виде конкретной суммы;
  • основания для предъявления претензий – ссылки на конкретные статьи закона;
  • информация о попытке досудебного урегулирования конфликта с ответчиком;
  • список приложений – документы и доказательства, включенные в исковой запрос;
  • дата;
  • подпись составителя.

Документ подготавливается минимум в 3 экземплярах: для истца, для судьи и для ответчика. Текст заявления должен быть лаконичным и без лишних эмоций.

В зависимости от обстоятельств ситуации, содержание прошения может быть различным. Так, образец заявления о материальном ущербе, полученном в результате ДТП, должен содержать подробности происшествия, вплоть до марки машины и адресных характеристик места аварии.

Внимание! Исковые требования следует предъявить виновному лицу в течение 3 лет с того момента, когда пострадавший узнал о причинении ему вреда. Несоблюдение срока давности чревато отказом судебного органа в рассмотрении запроса.

Общий период давности для обращения за возмещением материальных убытков – 3 года. Однако в случае взыскания компенсации имущественного вреда, причиненного работником нанимателю, промежуток сокращается до 1 года. Основанием можно считать ст. 392 ТК РФ.

Особенности подготовки иска о возмещении морального и материального вреда

При необходимости пострадавшая сторона вправе составить единое исковое заявление о возмещении и материального, и морального ущерба. В этом случае суть нарушения обозначается в документе только один раз. Такой подход нередко практикуется при взыскании компенсации за вред, нанесенный в ходе преступления либо при ДТП.

Так, образец заявления на выплату морального и материального ущерба от уголовного деяния, содержит следующие пункты:

  • название суда;
  • информация об участниках разбирательства;
  • суть прецедента с описанием преступления, нанесенного вреда и следующих за ним моральных страданий;
  • ссылки на законодательные акты;
  • требование о взыскании компенсации за имущественный и моральный вред с указанием конкретных сумм;
  • список прилагаемых документов;
  • дата;
  • подпись.

Заверяется исковое прошение датой его составления, а также личной подписью истца.

Правила обращения в суд

Помимо подготовки письменного заявления в суд о возмещении материального ущерба, потерпевшему потребуется сформировать пакет документации.

В перечень входят:

  • паспорт;
  • документы, удостоверяющие факт владения испорченным либо уничтоженным имуществом;
  • письменный отказ ответчика от выплаты компенсации в порядке досудебного решения конфликта (при наличии);
  • экспертное заключение оценщика;
  • схема расчета затребованной компенсации;
  • показания очевидцев, видеоматериалы, фотоснимки;
  • платежный документ об оплате государственного сбора – сумма зависит от разновидности ущерба и на основании ст. 333.19 НК может составить от 300 рублей (компенсация морального вреда) до 60 тыс. рублей (имущественный иск).

Внимание! Иск направляется по месту проживания виновника. Запрос подается мировым судьям, если его цена не превышает 50 тыс. рублей. В прочих случаях следует обращаться в районный судебный орган.

Подать заявление о возмещении материального, а также морального ущерба, можно лично, почтой или через посредника. В последнем случае понадобится доверенность на вручение представителю соответствующих полномочий.

Иск о взыскании средств, компенсирующих материальный ущерб, подготавливается пострадавшей стороной при учете правил ст. 131 ГПК.

К запросу прилагается пакет документов, включающий доказательства вреда и расчет понесенных затрат. Подача иска допускается в течение 3 лет с момента нарушения права.

В частности, отсчет срока начинается с того дня, когда пострадавший гражданин узнал о факте причинения вреда его имуществу либо его личности.

Как написать претензию о возмещении ущерба причиненного имуществу

Претензия о возмещении материального ущерба при повреждении имущества

В претензии должны отражаться такие данные, как:

  • сведения об адресате: ФИО для физического лица, наименование для юридического, адрес;
  • сведения об обращающемся: ФИО, адрес, телефон;
  • сведения о происшествии, в результате которого был нанесен ущерб;
  • сведения о последствиях происшествия;
  • сведения о понесенных убытках;
  • приложение: список прилагаемых документов;
  • требование о возмещении ущерба: сумма, порядок, сроки;
  • подпись и дата.

В претензию, помимо возмещения ущерба, можно включить такие требования, как:

  • возмещение иных расходов, например, на экспертизу или услуги юриста;
  • возмещение упущенной выгоды, например, если во время болезни потерпевший потерял возможные доходы (статья №15 ГК РФ);
  • возмещение морального вреда (статья №1099 ГК РФ).

Как рассчитать сумму претензии и какие нужны доказательства

Расчет ущерба происходит на основании характеристик объекта, а также полученного урона. То есть, все цифры следует подтвердить документально.

  • для возмещения ущерба по факту порчи имущества в качестве доказательств подойдут данные экспертиз, чеки, акты выполненных работ, которые могут подтвердить их стоимость;
  • при нанесенном вреде здоровью используются медицинские справки, договоры с медицинскими учреждениями, чеки.
  • для расчета в отношении физических лиц используются методы вычисления на основании трудового договора и расчетных ведомостей пострадавшего;
  • в отношении юридических лиц ситуация несколько сложнее: привлекаются эксперты, создающие финансовую модель, способную отразить величину убытков.

Кроме этого, к претензии прикладываются следующие документы:

  • результаты экспертиз и экспертные мнения;
  • протокол ДТП (в случае ДТП);
  • договор на юридические услуги (в случае необходимости);
  • подтверждающие ущерб фотографии и видеозаписи.

Срок ответа на претензию

Реакция на претензию должна поступить в течение тридцати рабочих дней, в ином случае потерпевшая сторона вправе обратиться за судебной защитой.

Структура документа может быть следующей:

  • Наименование и адрес лица, которому направляется претензия.
  • Наименование и адрес отправителя претензии, его номер телефона и адрес электронной почты.
  • Описание происшествия, в результате которого лицу, подающему претензию, нанесен имущественный ущерб.
  • Максимально подробное описание последствий нанесения имущественного ущерба (например, вздутие ламината на конкретной площади в результате затопления, невозможность дальнейшей эксплуатации автомобиля без замены конкретных деталей на определенную сумму и т. д.).
  • Ссылки на соответствующие нормы закона (в т. ч. ст. 15, 1064, 1068, 1079 ГК РФ, ст. 14 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и др.).
  • Перечисление видов ущерба, убытков и расходов, компенсации которых требует направитель претензии, а также их сумм. Например, помимо имущественного и морального ущерба, можно потребовать компенсации затрат на проведение экспертизы, юридические услуги и т. д.
  • Указание сроков и порядка направления ответа на претензию.
  • Указание сроков и порядка возмещения ущерба.
  • Подпись подателя претензии и дата ее направления.
  • Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов. Это могут быть протокол о ДТП, справка из медучреждения, заключение оценщика (эксперта), договор на оказание консультационных услуг, фотографии испорченного имущества, чеки и т. д.

О том, как составить претензию к перевозчику о возмещении ущерба грузу, читайте готовое решение КонсультантПлюс. Оформить бесплатный пробный доступ к системе К+ можно по ссылке.

Порча имущества

Нанесение ущерба путем повреждения имущества – наиболее часто встречаемый вид ущерба. Способов порчи имущества существует множество:

  • повреждение автомобиля в ДТП;
  • затопление квартиры;
  • неумышленный поджог;
  • вандализм и др.

Доказательствами порчи могут служить акты экспертиз, протоколы административного правонарушения, акты органов жилищного управления и другие.

Чаще всего претензия направляется лицу или организации, виновной в причинении ущерба. Также адресатами претензии могут быть:

  • родители (опекуны, усыновители) несовершеннолетнего, виновного в причинении ущерба;
  • родители (опекуны, усыновители) виновного в причинении ущерба, но признанного невменяемым;
  • работодатель лица, виновного в причинении ущерба. Подобные претензии предъявляются в случае, если ущерб был нанесен лицом, который исполнял свои служебные обязанности (тракторист, по ошибке снесший клумбу, водитель троллейбуса, признанный виновным в ДТП и т.д.);
  • владелец источника повышенной опасности (как правило, подобное происходит при взыскании ущерба по ДТП, когда виновный в ДТП управлял чужим автомобилем);
  • головная организация в случаях, когда ущерб причинен подчиненным ей субъектом (филиалом, отделением);
  • государственный орган в случаях, когда ущерб был причинен государственным служащим (например, при незаконном задержании).

Ждать ли ответа

В интернете существует множество советов относительно срока, в который должен поступить ответ на претензию. Однако сроки имеют значения тогда,

когда предъявление претензии является обязательной по закону. И даже в этом случае отсутствие ответа не влияет на рассмотрение дела в суде.

Как правило, ответы на претензию поступают от юридических лиц и государственных органов, поскольку законодательство обязывает их отвечать на любое обращение граждан в срок от 10 дней до 1 месяца.

Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

_____________ года Вы повредили принадлежащий мне по праву собственности автомобиль марки ___________, государственный регистрационный знак «_______________», в результате чего причинили указанной машине следующие механические повреждения: деформация передней левой двери с нарушением ребра жесткости.

https://www.youtube.com/watch?v=5Rj4WjoZSz4

Повреждением автомобиля Вы причинили мне значительный материальный ущерб, связанный с ремонтом транспортного средства, составляющий _________ рублей ___ копеек, что подтверждается экспертным заключением.

Статья 1064 ГК РФ предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статья 15 ГК РФ предусматривает следующее: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, перечисленные выше материальные затраты, произведенные мною, относятся к ущербу, возникшему в результате совершения Вами вышеуказанного преступления, подлежащему возмещению Вами в полном объеме.
Общая сумма материального ущерба, причиненного мне совершенным Вами вышеуказанным уголовно-наказуемым преступлением, составляет _________ рублей.

Сложившаяся ситуация вызвала у меня огромное душевное волнение, а также нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства.

Статья 151 ГК РФ предусматривает следующее: «. если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

».

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ «.

компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

».

Причиненный мне моральный вред я оцениваю в ___________ рублей.
Считаю, что указанная сумма может частично уменьшить те нравственные страдания, которые были причинены мне непосредственно преступлением.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 151, 1064, 1101 Гражданского Кодекса РФ,

1. Выплатить в мою пользу в счет компенсации материального ущерба, денежные средства в размере _________ рублей.

2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации морального вреда, причиненного преступлением, денежные средства в размере _________ рублей.

В случае неудовлетворения моих предложений в течении 10 дней я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба.

Кроме того, я буду вынужден обратиться по данному поводу с жалобой в прокуратуру.

Убедительная просьба, о результатах рассмотрения моих предложений письменный отказ выслать по адресу: ___________________________ (моб. тел. ______________________).

«___» ________________ г. _______________/_____________/

Претензия по возмещению ущерба

Порядок подачи претензионной жалобы

Претензия на возмещение ущерба составляется в двух экземплярах. Подать претензионную жалобу можно следующими способами:

  • вручить лично виновной стороне;
  • направить почтовым отправлением.

При использовании варианта направления претензии по почте необходимо использовать заказной порядок доставки и вручения писем.

Если претензия передаётся непосредственно адресату, необходимо истребовать, чтобы виновная сторона на остающемся у заявителя экземпляре зафиксировала дату её поступления.

Нюансы и особенности отдельных ситуаций по возмещению ущерба

Любая из ситуаций, в которой возник ущерб, требует выполнения ряда мероприятий, чтобы у противоположной стороны не было причин для отказа на выставленные требования или заявить встречные.

Дорожно-транспортное происшествие

Если после произошедшего ДТП или автомобильной аварии страховая компания недоплатила денежные средства, и их не хватило на ремонт авто, либо в выплате отказано полностью, необходимо:

  1. Заказать экспертизу ущерба, нанесённого транспортному средству.
  2. Подать претензию страховой компании ипредложить в добровольном порядке досудебноерешение вопроса.
  3. При отказе направить в суд иск на взыскание недоплаченного либо невыплаченного полностью страхового возмещения или утраты товарной стоимости (УТС).

УТС транспортного средства наступает из-за ухудшения внешнего вида и технических качеств автомобиля после ДТП и ремонта, например, при использовании некачественных или «пришлых» запчастей. Страховые компании часто не производят положенную выплату по УТС, хотя Верховным Судом она признана реальным ущербом, подлежащим возмещению.

Возмещение УТС должно производиться не только при выплатах, но и при направлении автомобиля в автосервис.

Залитие квартиры

Одним из видов ущерба является залив квартиры. Причины могут быть следующими:

  • неисправности санитарно-технического оборудования или сложной бытовой техники, например, стиральной машины;
  • халатность в виде оставленного открытым крана с водой;
  • ненадлежащие действия или бездействие управляющей компанииЖКХпо обслуживанию и ремонту стояков водоснабжения или ливневой канализации, в т.ч. приотсутствии мер реагирования на заявки жильцов о неисправности данного общего имущества.

При обнаружении залития важно, не поддаваясь эмоциям, предпринять юридически правильные и своевременные действия, которые в дальнейшем будут ценным материалом для подачи претензии или обращения в суд.

  1. Направить срочное сообщение в обслуживающую организацию, ЖЭК или аварийную службу.
  2. Записать номер и время принятой заявки.
  3. Зафиксировать самостоятельно факт залива и его последствия при помощи фото или видеосъёмки.
  4. Потребовать от обслуживающей организации акт залития квартиры с указанием причин, по которым он произошёл.
  5. Запросить уобслуживающей организации подробный акт о вреде, причинённом квартире, мебели, другому имуществу с указанием, в т.ч. возможных скрытых повреждений. Акт составляется, как правило, после высыхания пострадавших предметов интерьера или имущества.
  6. Истребовать смету оценки ущерба с указанием образцов документов, по которым она составлена.

Желательно, чтобы все действия, направленные на реализацию своих прав по возмещению ущерба, производились в присутствии виновной стороны, с подписями в соответствующих документах.

Если виновная сторона готова к решению вопроса компенсации убытков в досудебном порядке, необходимо задокументировать достигнутое соглашение и сумму возмещения убытков. Разумные уступки, такие как предоставление рассрочки по погашению платы за ущерб, будут выигрышней, чем трата времени и расходов на составление претензий и суды.

Не следует завышать требуемую суммувозврата понесённых убытков, она должна быть соразмерна понесённому ущербу и легко доказуемой.

Следующая

Досудебная претензия по заливу квартиры – образец документа | Юрист по недвижимости – сопровождение и защита

Претензия о возмещении материального ущерба при повреждении имущества

МНОГИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ ПОСТРАДАВШИХ ОТ ЗАЛИВА КВАРТИР «по горячим следам» спешат подавать документы в суд, принимая во внимание «необязательность» претензионного порядка для подобных споров. Однако опыт показывает, что проблема часто решается быстрее и проще, после отправки виновнику потопа претензии – письменного требования о возмещении ущерба. 

Стоит ли подавать претензию соседям?

ПРЕДПОЛОЖИМ, ЗАЛИВ КВАРТИРЫ ПРОИЗОШЁЛ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ СВЕРХУ (забытый кран, неисправная стиральная машинка, засор в раковине, нарушение технологий при ремонте и т.д.). Стоит ли в этом случае направлять претензию о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры?

Российское законодательство гласит, что этот этап не является обязательным: потерпевший может обратиться в орган правосудия сразу, сохраняя драгоценное время. Но всё же следует сначала подготовить претензию, и вот почему: 

1. Грамотно составленный документ, содержащий отсылки к статьям законов и чёткие расчёты, как правило, производит большое впечатление на виновного субъекта, даёт понять, что оппонент настроен решительно. Многие граждане очень боятся ввязываться в судебные разбирательства, поэтому предпочитают добровольно выполнить обозначенные в претензии требования.

2. Для граждан намного выгоднее согласиться с претензией, чем в дальнейшем компенсировать не только ущерб, но и все судебные расходы (на юриста, нотариуса, госпошлину, судебную экспертизу, независимую оценку и т.д.). Отправка претензии выгодна и потерпевшей стороне, поскольку ей не нужно тратиться на судебное представительство и оплачивать госпошлину.

3. Потерпевшая сторона с помощью претензии может добиться получения выплат достаточно быстро (как правило, в претензии указывается срок на добровольную выплату от 10 до 30 суток). Кроме того, суды в 99 % случаев спрашивают о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора, и лучше просто предоставить копию требования, чем вступать в перепалку с судьёй.

Помимо содей или Управляющей компании виновником залива может выступать Фонд капитального ремонта, осуществляющий плановые или капитальные работы в многоквартирном доме.

В указанный Фонд все собственники жилого помещения осуществляют регулярные перечисления на капремонт и именно он в большинстве случаев выступает в роли ответчика при заливе жилого помещения с крыши дома или чердака.

Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры

ЕСЛИ ВИНОВНИКОМ ПРОИСШЕСТВИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЛУАТИРУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и залив произошёл в результате виновных действий сотрудников или некачественного обслуживания дома, то претензию к УК или ТСЖ по заливу квартиры составлять также крайне желательно.

Дело в том, что данные отношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», а это значит, что в случае отказа Управляющей компании от добровольного исполнения требований гражданина, в дальнейшем ей может быть назначен штраф в размере 50 % от суммы, заявленной в иске. Этот штраф взыскивается в пользу потерпевшего субъекта.

Под действие закона о защите прав потребителей попадают также все споры со страховой компанией, если та незаконно отказала в выплате либо снизила размер возмещения.

При этом стоить отметить, что споры в отношении коммерческих помещений, например, если пострадал от залива товар в магазине, не предусматривают подобного штрафа и подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

Кроме того, гражданин может указать, что в случае невыполнения требований он будет вынужден обратиться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру и иные органы: это станет дополнительным стимулом к выплате для нарушителя.

Потерпевший должен позаботиться о наличии документов, подтверждающих вручении претензии. Это может быть собственноручная подпись виновника на втором экземпляре документа либо оригинал описи вложения и почтовой квитанции об отправке требования в адрес ответчика — предполагаемого виновника залива.

Не следует забывать про правильное уведомление сторон, причастных к делу о заливе, о дате составления Акта сотрудниками Управляющей компании, проведения независимой оценки повреждений недвижимости, мебели и техники, либо дополнительных микологических исследований проявившихся позднее плесени и грибка.

Если гражданин решит пропустить претензионный порядок урегулирования споров, то в дальнейшем суд не назначит Управляющей компании штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», так как доказательств того, что УК проигнорировала требования потребителя, не будет.

Отсутствие уведомления даст Ответчику аргументы для возражений против иска и он сможет утверждать, что осмотры происходили в отсутствие заинтересованного лица, вследствие чего не могут быть объективными и попросит исключить их из числа доказательств по делу.

В суде Управляющая компания часто говорит об обязательности соблюдения претензионного порядка, ведь он предусмотрен в договоре управления многоквартирным домом, который, как правило, никто в глаза не видел, но который можно найти на сайте Вашей УК или ТСЖ.

Стоит отметить, если виновники залива — соседи, которые совершенно не идут на контакт, открыто заявили об отсутствии желания платить за ущерб, либо ведут асоциальный образ жизни, и к ним по-просту страшно обращаться, то не следует терять время, необходимо сразу подавать иск в суд.

Что можно потребовать в претензии

ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОДЛЕЖАТ ВСЕ РАСХОДЫ, понесённые пострадавшей стороной, которые явились следствием залива, которые необходимы для восстановительного ремонта и защиты нарушенных прав. Кроме того, законом предусмотрены некоторые компенсации «сверх того», вроде штрафа по ЗПП и небольшого морального вреда.

I. РАСХОДЫ НА РЕМОНТ. Первой и основной статьёй расходов при заливе, конечно же являются затраты на осуществление восстановительного ремонта повреждённого имущества.

В случаях залива квартиры кипятком или сточными водами из канализации ущерб может достигать нескольких миллионов рублей.

Так было в одном из наших дел о возмещении ущерба от залива в элитном жилом комплексе в центре Москвы в 2019 году.

II. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ. Вторая по величине статья затрат после восстановительного ремонта пострадавшего имущества.

Судебные разбирательства по заливам, с учётом времени на соблюдение досудебного порядка, могут продолжаться до полутора — двух лет.

Такие сроки возникают при обжаловании решения суда в апелляционной, кассационной и надзорных инстанциях, часто споры о заливах доходят до Верховного суда.

III. РАСХОДЫ НА ЭКСПЕРТИЗУ.

Все затраты на привлечение специалистов для определения размера восстановительного ремонта, стоимости пострадавшей мебели и техники, на последующую за этим микологическую (плесень и грибок), а также судебную экспертизу подлежат возмещению с виновника залива. А в случае отказа в удовлетворении исковых требований, ложатся на заявителя, проигравшего судебный спор.

IV. ШТРАФ 50 % ОТ ВЕЛИЧИНЫ УЩЕРБА. Правильнее будет сказать, что штраф составляет пятьдесят процентов от присужденной судом суммы, размер которой так же определяется судом.

Взыскать подобный штраф можно только в споре с Управляющей компанией или Фондом капитального ремонта, на которых распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

А вот в споре с соседями указанный закон уже не применим.

V. ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. В судебной практике России как то «не сложилось» с компенсацией морально ущерба.

Все выплаты, присуждаемые с виновника, настолько мизерные, что являются оскорбительными из-за своего несоответствия перенесённым моральным страданиям.

Например, в деле о взыскании с Управляющей компании в Перово более полумиллиона рублей моральный вред составил 3 000.

Залив квартиры – пример претензии

ПРЕТЕНЗИЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ о заливе квартиры (или претензия соседям) – это документ, к которому законодательство не предъявляет строгих требований, следовательно, его форма свободная. Однако гражданам при составлении этой бумаги рекомендуется придерживаться следующей структуры:

  • ФИО, адрес, телефон потерпевшего гражданина;
  • наименование, адрес Управляющей компании (соседа, квартиранта);
  • название документа;
  • изложение обстоятельств дела: кем является заявитель, в какое время был причинён ущерб, что являлось его причиной, какие повреждения были причинены квартире и другому имуществу и т.д.;
  • конкретные требования гражданина и разумный срок их исполнения (потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба и компенсации всех затрат, например, на проведение независимой оценки стоимости ущерба);
  • перечень прилагаемых документов, например, акта о заливе, акта независимого оценщика о стоимости ущерба, фотографии и прочие материалы;
  • дата и подпись гражданина.

Претензия о заливе квартиры по вине соседей или Управляющей компании не должна содержать оскорблений, угроз, нецензурных выражений: лучше придерживаться официально-делового стиля изложения.

Документ может быть отправлен ценным письмом с уведомлением и описью вложения или передан представителю УК лично: в последнем случае на экземпляре гражданина должна быть проставлена соответствующая отметка (дата, подпись, печать/штамп).

Правильное уведомление необходимо, чтобы в дальнейшем можно было доказать, что такая бумага действительно направлялась виновнику аварии, а также тот факт, что ему предлагалось решить вопрос мирным путём без обращения в суд.

Стоит ли пользоваться образцами претензии

ЧАСТО ПОТЕРПЕВШИЕ, в случае необходимости составить претензию на залив квартиры, образцы подобных документов ищут в Интернете.

С одной стороны, использование готовых шаблонов помогает сэкономить время, но с другой стороны, следует внимательно проверять, кем был составлен данный документ – профессиональным юристом по заливу или кем-то иным, имеющим отдалённое отношение к юриспруденции.

Если ситуация типичная и не требует особой подготовки, граждане могут самостоятельно подготовить заявление к соседу или в ТСЖ о заливе квартиры, образцы которого можно скачать на нашем сайте по следующим ссылкам: 

Если ситуация осложнена множеством нюансов, и вина ответчика не очевидна, то будет лучше, если документ подготовит профессиональный юрист, который учтёт все обстоятельства, судебную практику, а также подберёт статьи закона, непосредственно регламентирующие данные отношения.

В большинстве случаев виновники отказываются от добровольного возмещения ущерба, пытаясь переложить вину либо на Управляющую организацию, если залив произошёл по вине соседа, либо наоборот — на гражданина, если к заливу причастна УК или ТСЖ.

Часто Управляющая компания начинает «изворачиваться» уже на этапе подачи заявления о факте залива (отказывает в принятии), требовании устранить постоянные протечки либо заявления о составлении Акта о причинах и последствиях залива.

Случается, что для установления действительного виновника залива приходится проводить техническую экспертизу, которая разберётся в причинах залива и зоне ответственности для каждого из «подозреваемых».

А если залив, не дай бог, залив произошёл в квартире потерпевшего, Управляющая организация гарантированно «запишет» его в виновники залива, и, чтобы доказать обратное, придётся пройти через процедуру оспаривания фиктивного Акта о заливе, подготовки рецензий на незаконные экспертизы, проведения строительно-технических экспертиз, для определения первопричины залития.

https://www.youtube.com/watch?v=eUlHb81CIqE

В любом случае не следует экономить 2 000 — 3 000 рублей на претензии — правильно подготовленная, она помогает разрешить ситуацию с заливом квартиры максимально быстро и без суда.

Важно готовить свою позицию максимально тщательно, с поправкой на каждую конкретную ситуацию, ведь второй попытки для обращение в суд закон не предусматривает.

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: