Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование

Содержание
  1. Альфастрахование: страховка телефона и отзывы клиентов
  2. Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники
  3. Какие риски покрывает страховка
  4. В каких случаях будет отказ в выплате возмещения
  5. Как приобрести страховку телефона
  6. Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы
  7. Отзывы
  8. Как вернуть деньги за страховку ОСАГО в Альфа при продаже автомобиля
  9. Можно ли сделать возврат ОСАГО
  10. Как рассчитывается сумма возврата
  11. Что нужно для оформления возврата
  12. Особенности проведения возврата денег за ОСАГО
  13. Кто может получить деньги
  14. Сроки обращения в страховую компанию
  15. Что делать, если деньги не приходят
  16. Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?
  17. Как работает страховка?
  18. Если страховой случай наступил: алгоритм действий
  19. Возврат денег по страховке за телефон
  20. Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги
  21. Возврат денег за сломанный телефон
  22. Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2021 году
  23. Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?
  24. Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?
  25. Что вам нужно знать о страховке
  26. Пример страховки, от которой удовольствия не было
  27. Восстановить КБМ Альфастрахование: официальный сайт
  28. Что такое КБМ и как он применяется
  29. Как проверить свой КБМ на сайте АльфаСтрахования
  30. Порядок исправления КБМ через сайт АльфаСтрахования
  31. Как и куда подать заявление
  32. Заключение

Альфастрахование: страховка телефона и отзывы клиентов

Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

  1. Срок действия страховки 12 месяцев.
  2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
  3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
  4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
  5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
  6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
  7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
  8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

  • 15%, если товар до 10 000 рублей,
  • 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей,
  • 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей,
  • 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

  • за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей,
  • при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей,
  • приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей,
  • при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Важно! Предлагаем скачать актуальные тарифы в рамках программы страхования телефона и ознакомиться со всеми рисками, в результате наступления которых «АльфаСтрахование» готово сделать выплату.

Какие риски покрывает страховка

Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.

Риски:

  • Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
  • Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
  • Повреждение купленного товара водой.
  • Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
  • Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.

Важно! Часто граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.

Получить отказ можно, если:

  • клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении,
  • техника повреждена по злому умыслу клиента,
  • мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте

Важно! Все исключения из правил «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.

Как приобрести страховку телефона

Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.

Как получить страховку на телефон в «Альфа»:

  1. Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
  2. Выбрать необходимый товар.
  3. Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
  4. При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.

Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.

Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:

  • Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
  • Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
  • Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
  • Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:

  1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
  2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
  3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
  4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.

Отзывы

Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.

Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.

Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.

Напоминаем, что на портале работает консультант, который всегда готов ответить на любой вопрос из сферы страхования и защитить ваши права в суде.

Также рекомендуем узнать условия страхования телефона в компании Росгосстрах и в салонах МТС.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Загрузка…

Как вернуть деньги за страховку ОСАГО в Альфа при продаже автомобиля

Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование
Возврат средств по ОСАГО в Альфа после продажи машины3.1 (61.33%) 150 vote[s]

Страховой полис ОСАГО является обязательным для всех водителей. Заключается он чаще всего на год.

Стоимость его может доходить до 5000 рублей в зависимости от типа транспортного средства, количества водителей и дополнительных услуг.

Но многих владельцев особенно интересует вопрос – можно ли вернуть деньги в случае, если планируется продажа автомобиля либо проще вместе с авто продать и страховой полис? Как это реализовать на практике, и какая возвращается сумма денег за страховку?

Можно ли сделать возврат ОСАГО

В Федеральном Законе № 40 про обязательное страхование содержится положение о возможности досрочного расторжения договора ОСАГО (пункт 4 статья 10).

И что самое главное, страховая компания обязана вернуть часть суммы денег по страховому полису. Для этого достаточно написать заявление и указать основания, которые выступают поводом для расторжения договора в одностороннем порядке.

После рассмотрения заявления страховая компания производит возврат стоимости ОСАГО.

Отдельно следует сказать о том, что продажа полиса другому владельцу, который купит автомобиль, невозможна. Согласно законодательному положению, в условиях полиса запрещается изменять данные страхователя.

А сам страховой полис в обязательном порядке должен быть оформлен только на владельца, ведь страховка распространяется не на автомобиль, а на конкретного человека. Соответственно продав полис вместе с машиной, его действие никак не распространяется на нового владельца.

Поэтому расторжение договора и возврат страховки является единственно правильным решением.

Как рассчитывается сумма возврата

Возврат стоимости полиса в Альфастраховании происходит на таких же условиях, как и в других компаниях. Их порядок утвержден Центробанком. Здесь присутствует два основных пункта, которые вы должны знать перед обращением за возвратом:

  1. Вам вернут только часть средств.
  2. Размер суммы зависит от количества оставшихся месяцев до окончания срока ОСАГО.

Теперь нужно каждое условие разобрать по отдельности, так как они имеют свои нюансы:

  1. Во-первых, вы сможете вернуть только 77% от полагающей стоимости полиса;
  2. Во-вторых, дата расторжения договора при продаже автомобиля зависит от многих факторов.

Начнем с первого пункта. Почему только 77%? Куда идут остальные 23%? Сразу отметим, что вернуть вам их не удастся.

Согласно последним изменением Центрабанка, 23% отходят на нужды страховой компании, а именно: 10% — закупка полисов, обеспечение помещения, зарплата сотрудникам, 10% — сразу начисляется агенту за совершение сделки и 3% — это взносы в РСА.

Конечно, отдельным гражданам удавалось через суд доказать факт своей правоты и произвести полный возврат средств, однако это единичные случаи и для этого понадобится много сил и без услуг юриста не обойтись.

Что касается второго пункта, то для расторжения договора ОСАГО досрочно, дата при продаже автомобиля определяется числом, когда было написано и утверждено заявление.

Для большей простоты можно использовать готовую формулу для возврата стоимости, уплаченной по ОСАГО:

Р = (С-23%)*(М/12),

где:

  • Р – возврат средств по страховке;
  • С – первоначальная сумма денег, которую уплатили при оформлении ОСАГО;
  • М – количество оставшихся месяцев страховки.

Таким образом, вы можете даже без обращения в офис компании предварительно произвести расчет суммы возврата. Сделать это несложно. Подобные расчеты помогут понять целесообразность действий, и насколько выгодно вообще начинать процедуру расторжения договора. Вы должны понимать, что вернуть деньги можно только в случае официальной сделки купли-продажи авто.

Что нужно для оформления возврата

Если у вас оформлен полис ОСАГО в страховой компании Альфастрахование, тогда процедура расторжения договора и возврата средств не составит труда. С чего необходимо начать? Сначала собираем пакет обязательных документов. В его перечень входят:

  • заявление о расторжении полиса ОСАГО (заполняется в двух экземплярах);
  • паспорт владельца;
  • действующий полис ОСАГО;
  • паспорт транспортного средства (с данными нового владельца);
  • основания для расторжения договора – договор купли-продажи;
  • реквизиты для перечисления части возврата ОСАГО.

Очень важно: подавать документы вместе с заявлением вы можете в любой офис компании и необязательно обращаться именно в тот офис, где первоначально был заключен договор ОСАГО.

С точным перечнем необходимых документов лучше всего ознакомиться на сайте компании Альфастрахование, там же вы сможете найти бланк для написания заявления или лично обратиться в офис.

На месте можно будет получить расчет суммы по страховке и сверить подготовленный пакет документов.

Если все сделано верно, то агент принимает ваше заявление и говорит приблизительные сроки его рассмотрения, а после зачисления денег.

Особенности проведения возврата денег за ОСАГО

Как возместить страховку и рассчитать ее стоимость, мы определились, но вот к наиболее частым вопросам относятся – как быстро можно получить деньги после написания заявления и что делать, если положенная сумма не приходит на счет?

Кто может получить деньги

За возвратом денег правильнее всего обращаться владельцу автомобиля. Но по разным причинам это не всегда удается сделать. В этом случае подобную процедуру может инициировать:

  • лицо, которое представляет интересы автовладельца;
  • наследник владельца авто;
  • страхователь;
  • наследник страхователя.

В каждом случае потребуется дополнительно предоставить нотариальную доверенность, где будет указываться пункт о возможности распоряжаться средствами и проведения любых финансовых операций (либо конкретной).

Сроки обращения в страховую компанию

Здесь законом не предусмотрено никаких ограничений. Однако вопрос напрямую зависит от выгодности подобной операции. Воспользуйтесь вышеприведенной формулой и просчитайте, сколько приблизительно вы сможете получить денег после написания заявления. Исходя из этого, можно определиться – возвращать деньги по ранее уплаченному полису ОСАГО или нет.

Что делать, если деньги не приходят

После того как продажа машины произошла, и вы явились с заявлением в страховую компанию, вам обязаны вернуть деньги не позднее чем через 14 дней после принятия и регистрации вашего обращения.

Что делать, если страховка ОСАГО прекращена, а пересчитанная сумма так и не поступила на счет? С этой целью вам нужно повторно обратиться в страховую компанию и узнать причину задержки.

Если компания просто специально затягивает сроки и уклоняется от своих обязанностей, то необходимо обратиться к руководству и написать претензию.

За каждый день просрочки страховой компании начисляется пеня в размере 1% от суммы задолженности перед клиентом и должна быть выплачена сразу после установления нарушения.

В случае отказа остается только решение вопроса через суд. Также владелец автомобиля может написать претензию в Федеральную службу страхового надзора или Российский союз автостраховщиков.

Невыплата соответствующей суммы денег не может быть связана с ликвидацией компанией или ее временными финансовыми трудностями.

Данное условие строго регулируется законом и обязывает производить полное возмещение клиентам.

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?

Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование

Современный телефон за счет дополнительных функций стоит недешево. Не все могут позволить себе часто покупать новые модели. Чтобы при поломке не пришлось срочно совершать дорогостоящую покупку, снова брать кредит у банка, можно воспользоваться специфическим продуктом — страховкой товара.

Как работает страховка?

Программы страхования часто распространяются на портативные устройства, к которым относят видеокамеры, планшеты, ноутбуки, иные девайсы. Самые распространенные страховые случаи:

  • механические повреждения;
  • кража и другие противозаконные действия третьих лиц;
  • списание денег со счета в результате мошенничества;
  • стихийные бедствия.

Если страховой случай наступил: алгоритм действий

Перед покупкой полиса на гаджет изучите последовательность шагов, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Важно не пропустить ни один пункт и оформить все необходимые документы. Иначе получить компенсацию будет невозможно.

Не торопитесь ремонтировать девайс у частных мастеров или самостоятельно, иначе вам откажут в возмещении.

Для получения страхового возмещения:

  • сделайте звонок по номеру, указанному в договоре или на официальном сайте страховой компании;
  • сообщите о случившемся без эмоций, лишних слов, грубых требований;
  • если произошел пожар, сообщите в госпожнадзор, при грабеже обратитесь к полицейским, при стихийном бедствии — в МЧС или гидрометеостанцию с целью получения бумаги, подтверждающей события;
  • получите заключение о стоимости ущерба в гарантийном сервисном центре.

Пакет документов, который понадобится для получения возврата денег по страховке:

  • копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
  • оригиналы справок, бумаг из различных инстанций о наступлении страхового случая;
  • копия полиса;
  • копия документов об уплате премии страховщику;
  • копия гарантийного талона;
  • заключение об ущербе из сервисного центра;
  • оригиналы бумаг об оплате товара — выписка по счету, товарный или кассовый чек;
  • заявление о наступлении страхового случая.

Необходимо внимательно изучить условия договора страхования, которые содержат перечень случаев, не считающихся страховыми.

Возврат денег по страховке за телефон

Часть людей покупает телефон на относительно короткий срок, поэтому для них нет смысла в страховании гаджета. Многие не пользуются страховкой, потому что им кажется, что получить возмещение при наступлении страхового случая невозможно из-за многочисленных условий. Например, компенсация выплачивается только за повреждения, мешающие нормальной работе устройства.

При попытке вернуть деньги могут возникнуть сложности:

  • страховые компании отказываются выплачивать компенсацию, если пользователь потерял заводскую упаковку застрахованного товара;
  • ущерб зачастую возмещают не полностью;
  • кражу трудно доказать, страховщики настаивают на том, что гаджет спрятан пользователем с целью получения денег;
  • полис имеет срок действия, поэтому на момент наступления страхового случая он может либо не начаться, либо закончиться;
  • возврат страховой суммы не просто оформить в период охлаждения*, поэтому полисы навязываются менеджерами, а покупатель вынужден соглашаться.

*Периодом охлаждения называют первые 14 рабочих дней, в течение которых гражданин вправе вернуть уплаченную страховую премию при отказе от полиса.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги

Если при проверке в магазине телефон работал, а по приходу домой или позже владелец гаджета выявил в нем неисправность, то для получения компенсации существует обязательное условие: гарантийный срок обслуживания не должен истечь на момент обращения. Возврат денег за сломанный телефон на гарантии возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Для этого нужно составить и предъявить претензию, в которой описать дефект товара, ставший причиной возврата: например, разбился экран, скол корпуса. Страховщик обязан ответить в течение 10 дней.

После обращения в магазин с претензией телефон заберут на ремонт. Если выявят брак производственного характера, телефон после ремонта не вернут.

Срок гарантии и срок службы гаджета — разные понятия. Если гарантии нет, то сдать телефон можно в течение срока службы (2 года с момента покупки). Если и срок службы не установлен производителем, то возврат гаджета возможен в течение 10 лет.

Обязательное условие: наличие у девайса существенного и неустранимого недостатка. Если продавец посчитает, что неисправность вызвана действиями покупателя, последний вправе провести экспертизу за собственные деньги.

Если отчет эксперта подтвердит позицию гражданина, можно обращаться в суд или попытаться решить вопрос мирным путем.

Возврат денег за сломанный телефон

Вы недавно купили телефон, но нечаянно разбили его так, что им невозможно пользоваться? Подавайте на страховой случай! К заявке приложите документы и ждите.

Страховая компания может попросить предоставить оценку стоимости ремонта из сервисного центра. Если она превышает стоимость самого устройства, значит, аппарат не будут восстанавливать. Такая справка может быть платной, но страховая компания обязана вернуть эту сумму.

Заявление и документы рассматриваются 30 дней, в течение которых вам должны позвонить и сообщить о решении. Затем вы приезжаете в офис и передаете сломанный гаджет. Остается забрать деньги или дождаться возврата средств на ваш банковский счет.

Если вы разбили или сломали телефон, который застрахован, можете смело требовать возврата денег. Закон о защите прав потребителя на вашей стороне!

Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2021 году

Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Восстановить КБМ Альфастрахование: официальный сайт

Как восстановить разбитый телефон по страховке альфастрахование

Абсолютно все водители должны покупать страховку. Данные обязательства правомерны и регламентируются законом. Страховщики для оценки навыков вождения в полисе ОСАГО применяют показатель КБМ, согласно которому водителю либо делают скидку при повторном оформлении, либо взимают дополнительную плату за аварийное вождение.

Что такое КБМ и как он применяется

В страховой полис ОСАГО внедрено понятие КБМ или коэффициент бонус-малус. Размер данного показателя отображает манеру вождения клиента. Данный коэффициент может уменьшать или увеличивать расходы на страховку. Назначается он в зависимости от осторожности и аккуратности водителя.

Данный показатель первоначально устанавливается в размере единицы, что значит стопроцентную стоимость полиса, а водителю присваивается третий класс. Изменение КБМ в дальнейшем зависит от страхователя, как он откатает год.

Если за 12 месяцев не случилось ни одного ДТП, или ДТП происходило не по его вине, тогда водительский класс будет повышен на один пункт, КБМ станет меньше, а скидка больше.

Шаг изменения коэффициента равен 0,05 единицы, а размер скидки равен 5%.

В случае неаккуратного управления автомобилем размер КБМ увеличится, и стоимость полиса будет выше первоначальной цены. Цена может быть увеличена почти в 2,5 раза.

Максимально возможная скидка на полис равна 50%. Для ее получения водителю нужен безаварийный стаж 10 лет. Возможно обнуление коэффициента, если страхователь сделает перерыв на 1 год и откажется от полиса страхования.

К сведению. Если мелкие аварии как таковые происходили, но в страховую компанию никто не обращался, тогда таковые случаи не учитываются при расчете КБМ. Другими словами, если в страховую не обращались, значит аварии и не было.

Как проверить свой КБМ на сайте АльфаСтрахования

Страховая компания «АльфаСтрахование» предоставляет услугу проверки КБМ онлайн через специальную форму заявки. На официальном сайте компании соответствующая кнопка вынесена на главную страницу, чтобы ее найти, достаточно прокрутить в самый низ веб-сайта и кликнуть на кнопку «Запрос по КБМ». Нажатие позволит перейти на страницу для заполнения специальной формы запроса.

Важно! На сайте АльфаСтрахование может проверить свой КБМ только клиент данной страховой.

В графы для заполнения необходимо ввести все требуемые данные. После внесения фамилии, имени, отчества и даты рождения страхователя, клиенту необходимо выбрать способ проверки:

  • По ВУ;
  • По данным собственника и авто.

При проверке по удостоверению страхователю необходимо указать следующие сведения:

  • Если водитель и страхователь одно и тоже лицо, ставим галочку. Тогда не требуется вводить повторно данные о фамилии, имени, отчестве и дате рождения, а можно переходить к заполнению следующих граф. Если же это разные люди, тогда вносим еще и данные водителя.
  • Следующим шагом вносятся данные паспорта водителя, серия и номер.
  • Затем необходимо указать дату, на которую проверяется КБМ. Это должна быть датаначала срока действия договора страхования. В данной графе сервис сайта предоставляет для удобства использовать всплывающий календарь, также можно ввести вручную.
  • Указываются также серия и номер прав и действующего полиса.

Проверяя коэффициент бонус-малус по сведениям собственника и авто, подаваемые данные немного меняются:

  • Также предоставляется возможность указания данных собственника и страхователя, если это разные люди. В ином случае при выставлении галочки в соответствующем поле эти данные скроются.
  • Далее вносятся паспортные данные, дата начала срока действия договора и актуальный полис.
  • Затем следуют поля для ввода данных о транспортном средстве: гос. номер и идентификатор, если последний отсутствует, нужно поставить галку.

Следующие поля абсолютно идентичны для любого типа проверок:

  • Для обратной связи необходимо указать свою электронную почту и номер телефона.
  • В форме для заявки есть окно для введения сообщения, где можно изложить непосредственно запрос.
  • Дополнительно страховой компанией предусмотрены графы, в которые следует вносить данные, подвергшиеся изменениям, например, предыдущую фамилию, имя, отчество, паспорт или данные прав.
  • Завершающим этапом будет предоставление копий паспорта, ПТС/СТС, ВУ и заявления.
  • Обязательно выразить согласие на обработку персональных данных и отправить.

Заявка на проверку считается поданной. Остается ждать ответа от сотрудников страховой. Как правило, они не заставляют себя ждать более 5 рабочих дней.

Порядок исправления КБМ через сайт АльфаСтрахования

Случается, что после проверки приходит неудовлетворительный ответ, и КБМ оказывается повышен. Такое может произойти при внесении ошибочной, неточной информации в графы заявки на проверку.

Также не исключено, что требуется восстановление КБМ после замены прав или изменения фамилии. Вернуть КБМ можно через сайт СК «АльфаСтрахование», используя ту же форму, что описана выше.

Либо можете написать со своей проблемой на электронную почту kbm_proverka@alfastrah.ru.

Для этого в поле «Сообщение» следует указать подробно причину обращения и отправить.

Как и куда подать заявление

Также возможна подача заявления в офис покупки полиса. Для обращения необходимо заполнить заявление на бумаге в двух экземплярах и предоставить страховщику вместе с копиями паспорта, водительского удостоверения, ПТС/СТС, а также подтверждающими копиями документов неправоту сведений о КБМ.

На одном экземпляре заявления страховщик ставит отметку о принятии второго экземпляра.

Заключение

Коэффициент бонус-малус важный показатель для всех водителей. От его размера зависит то, сколько страхователь сэкономит денег, или какую сумму страховщик получит сверх за аварийное вождение клиента.

Даже незначительное несоответствие следует исправлять, так как от него будет выстраиваться вся история водителя. Не стоит откладывать восстановление КБМ в дальний ящик.

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: