Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Содержание
  1. Самараэнерго — личный кабинет физического лица: вход, регистрация, передать показания, оплата
  2. Для чего нужен личный кабинет
  3. Как подключить личный кабинет
  4. Регистрация
  5. Авторизация
  6. Как поменять пароль на удобный
  7. Как передать показания счетчика электроэнергии
  8. Как оплатить электроэнергию
  9. Мобильное приложение
  10. Техподдержка
  11. Офисы обслуживания клиентов Самараэнерго, телефоны
  12. Как узнать лицевой счет самараэнерго по адресу
  13. Где можно посмотреть?
  14. Документы
  15. Интернет
  16. Иные варианты
  17. Госуслуги
  18. Сбербанк
  19. Можно ли узнать номер лицевого счета за электроэнергию по адресу?
  20. Для чего нужна своевременная оплата
  21. Что такое лицевой счёт
  22. Как узнать лицевой счёт для оплаты электроэнергии по адресу
  23. СамараЭнерго личный кабинет физического лица
  24. Регистрация личного кабинета
  25. Авторизация в личном кабинете
  26. Восстановление доступа к учетной записи
  27. Функциональные возможности личного кабинета
  28. Структура учетной записи
  29. Ввод показаний счетчиков
  30. Счета
  31. Платежи
  32. Как передать показания приборов учета
  33. Приложение для мобильных телефонов
  34. Сделать платеж
  35. Передать показания счетчика
  36. Горячая линия
  37. СамараЭнерго личный кабинет физического лица — вход, регистрация, возможности, официальный сайт
  38. Функционал личного кабинета
  39. Регистрация в кабинете
  40. Авторизация в личном кабинете СамараЭнерго
  41. Мобильное приложение личного кабинета
  42. Клиентская поддержка через кабинет СамараЭнерго
  43. Как узнать номер счета по прописке
  44. Зачем нужен лицевой счёт
  45. Технические
  46. Юридические
  47. Финансовые
  48. Где и как узнать номер ЛС
  49. В квитанциях на оплату услуг ЖКХ
  50. В интернете
  51. На сайте Госуслуги
  52. Специализированные ресурсы
  53. В управляющей компании
  54. Посредством телефонного звонка
  55. При личном посещении офиса
  56. В Сбербанке
  57. В личном кабинете
  58. В отделении сбербанка
  59. В банкомате
  60. Дополнительная информация
  61. Как проверить состояние индивидуального ЛС
  62. Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС
  63. Сайт госуслуг
  64. Гис жкх
  65. У поставщика услуги
  66. Возможно ли разделение лицевого счёта
  67. Краткие выводы

Самараэнерго — личный кабинет физического лица: вход, регистрация, передать показания, оплата

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

ПАО «Самараэнерго» как крупная, публичная компания, обеспечивающая электрической энергией Самарскую область, должна предоставлять своим клиентам методы взаимодействия с организацией. Личный кабинет потребителя, который был создан Самараэнерго на своем официальном сайте — это самый функциональный и продвинутый метод. О нем и пойдет речь в этой статье.

Личный кабинет
регистрация

Для чего нужен личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) СамараЭнерго — это персональная страница потребителя, где перечислены вся история по расходу электричества с момента заключения договора между абонентом и компанией.

 Также в личном кабинете пользователь может найти общую информацию о компании и предоставляемых услугах.

В частности, абонентов заинтересует раздел с тарифами, где содержится актуальная информация о ставках за свет.

Кроме информационно-справочного направления в кабинете есть и другие функции:

  • ввод показаний электросчетчика;
  • оплата электроэнергии с банковской карты;
  • формирование квитанций, в том числе и рассылка электронных извещений на почту клиента;
  • возможность подключения СМС-информирования о необходимости оплаты;
  • информация о тарифах и просмотр детализации по счету.

Личный кабинет Самараэнерго — функции

Как подключить личный кабинет

Создать собственную учетную запись абоненты могут в любой момент после заключения договора с СамараЭнерго. Дополнительно ходить в офис и оговаривать эту возможность с сотрудниками компании не требуется. Личный кабинет заводится самостоятельно в процессе прохождения процедуры регистрации.

Регистрация

Ниже будет описана инструкция для регистрации на новой версии сайта. Получить доступ к информации абонент может пройдя следующий алгоритм действий:

  1. Для начала требуется перейти к форме, щелкнув на ссылку: перейти к регистрации.
  2. В новом окне открывается блок для заполнения информации:
    • ФИО клиента, который заключал договор на получение услуг;
    • Номер лицевого счета. Его можно посмотреть в бумажной квитанции на электроэнергию или уточнить по телефону горячей линии;
    • Мобильный телефон;
    • Электронная почта;
    • Согласие на обработку персональных данные;
    • Согласие на СМС-рассылку.
  3. После того как все поля заполнены нажмите на «Отправить».
  4. Система СамараЭнерго сгенерирует пароль для входа и отправит его вам по СМС на номер телефона.

Личный кабинет Самараэнерго — форма регистрации

Авторизация

Вход в личный кабинет Самараэнерго осуществляется по номеру лицевого счета и паролю, который к вам пришел СМС в процессе регистрации. В случае, если пользователь не помнит пароль, его можно восстановить. Процедура восстановления доступа на СамараЭнерго намного проще, чем на схожих ресурсах.

Необходимо лишь указать номер лицевого счета. В течение нескольких минут на телефон, указанный при регистрации, придет новый пароль. Если у пользователя больше нет доступа к старому телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться будет напрямую к представителям компании.

Личный кабинет Самараэнерго — вход

Как поменять пароль на удобный

Поменять пароль можно сразу после первой авторизации в ЛК. Для этого необходимо перейти в раздел «Служебная информация». Найти в разделе сведения о безопасности и выбрать «Сменить пароль». Потребуется повторно ввести действующую комбинацию, после чего указать новый пароль. Техническая поддержка сайта рекомендует указывать сложные пароли, которые состоят из букв и цифр.

Как передать показания счетчика электроэнергии

Абоненты СамараЭнерго должны ежемесячно извещать компанию о новых показаниях электросчетчиков. Сделать это можно не выходя из дома через личный кабинет, который является является лишь одним из способов.

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии после авторизации в личном аккаунте необходимо перейти в раздел «Показания счетчиков». На странице необходимо будет внести данные. Число вводится только целое (до запятой). После внесения показаний необходимо нажать кнопку «Сохранить». Данные сохранятся как в учетной записи клиента, так и будут переданы в общую базу компании.

Сроки передачи показаний в СамараЭнерго датируются 23-26 числом каждого месяца. Квитанции на оплату формируются 27 числа каждого месяца. Соответственно, данные, которые граждане указывают до 26 учитываются в текущем месяце. Остальные показания переносятся для оплаты на следующий месяц.

Как оплатить электроэнергию

В личном кабинете пользователя есть возможность оплатить электроэнергию в адрес ПАО «Самараэнерго». Сделать это можно в разделе «Платежи». Оплата принимается только с банковских карточек (дебетовых и кредитных). При оплате не взимается комиссия, поэтому многие пользователи предпочитают именно таким образом «пополнять» счет за свет.

В разделе с оплатой необходимо указать сумму платежа, после чего система перенаправит клиента на сервис оплаты (это сторонние платежные сервисы с надежной защитой данных). На новой странице потребуется указать реквизиты карты и вписать одноразовый код, который в качестве подтверждения платежа придет на телефон пользователя.

Одноразовый пароль приходит на номер, связанный с картой, реквизиты которой были указаны. Это может быть не тот телефон, который привязан к личному кабинету Самараэнерго.

Мобильное приложение

Компания СамараЭнерго еще в 2017 года разработало и пустило в обиход мобильное приложение для Android и iOS. Приложения можно найти в PlayMarket или ApStore соответственно. На самом сайте на странице с авторизацией можно найти прямые ссылки в магазины для скачивания приложения. Приложение бесплатно.

Осуществляется вход по лицевому счету и паролю, так же как и для веб-версии. Приложение настроено таким образом, чтобы новые пользователи могли зарегистрироваться прямо со смартфона.
Так как приложение разработано относительно недавно, не очень большое количество пользователей смогло его оценить.

В данный момент команда разработчиков все еще собирает обратную связь пользователей для усовершенствования программы.

Техподдержка

Связаться с сотрудниками СамараГорЭнерго по техническим или абонентским вопросам клиенты могут следующими способами:

  • Позвонив на горячую линию по бесплатному номеру телефона: 8(800)1000-763. Приготовьтесь назвать информацию о лицевом счете, адресе и ФИО собственника. В будни контакт-центр работает с 8.00 до 17.00 (суббота, воскресенье — выходные), а в период передачи показаний с 23 до 26 числа до 20.00 без выходных.
  • Написав письмо на электронную почту организации: lk@samaraenergo.ru. В письме также укажите лицевой счет, адрес, ФИО, номер телефона для связи и как можно точнее опишите ваш вопрос. После прочтения письма вам позвонят или озвучат решение ответным письмом на ваш электронный ящик.

Офисы обслуживания клиентов Самараэнерго, телефоны

ГородАдрес офисаТелефон
БезенчукМамистова, 1Б8(84676)21274
ОктябрьскМичурина, 5а8(84646)41225
КинельМаяковского, 968(84663)62500
Кинель-ЧеркассыКомсомольская, 164а8(84660)46328, 46367
ПодбельскЮбилейная, 2а8(84656)61727
ХворостянкаПервомайская, 30Б8(84677)92995
ТольяттиЯрославская, 108(8482)241729, 8(846)3403752
ПестравкаКоммунистическая, 508(84674)21535, 8(846)3403750
Б. ЧерниговкаПолевая, 718(84672)21193, 22289
БогатоеСтроителей, 74а8(84666)22722
Красный ЯрТополиная, 13а8(84657)21762
КошкиМира, 548(84650)22136
СамараМинская, 258(846)3403850
СамараНовокуйбышевское шоссе, 56а8(846)3403848
КрасноармейскоеМира, 7а8(84675)22445
Сызраньпр-т 50 лет Октября, 24д8(8464)358900, 372129, 372134, 372136

Как узнать лицевой счет самараэнерго по адресу

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Каждый месяц из года в год обладатели недвижимости должны платить денежные средства за полученные услуги ЖКХ. Эта обязанность предусмотрена Жилищным законодательством в статье 153, поэтому ей нельзя пренебрегать. Но некоторые граждане сталкиваются с серьезной проблемой.

Решив осуществить оплату посредством лицевого счёта, они сталкиваются с тем, что попросту не владеют информацией о нём. Где узнать номер своего лицевого счёта? Какие способы для этого существуют? Попытаемся выяснить эту информацию в рамках статьи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Где можно посмотреть?

Если не оплачивать приходящие квитанции в течение нескольких месяцев, то накопится задолженность, а затем будет следовать пеня и штраф. Как снежный ком ваш небольшой долг превратится в огромный. Поэтому, граждане стремятся удалить свою задолженность.

На сегодняшний день есть возможность пользоваться интернетом. Так почему бы не применить его во благо? Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться сайтом gu-is.ru.

  1. Для этого необходимо открыть браузер.
  2. Вести словосочетание ГУ ИС Москва.
  3. Среди открывшейся вкладок меню необходимо выбрать официальный сайт.
  4. Перейдите на главную страницу.
  5. Необходимо зарегистрироваться на сайте, а если вы уже имеете личный кабинет, то авторизоваться.
  6. Теперь, когда система открыла вам ваш личный кабинет, перейдите во вкладку “услуги”.
  7. Среди предложенных услуг выберите “узнать номер лицевого счёта”. Он находится во вкладке ЖКХ.
  8. Перейдите по услуге. Вам откроется поле, в которое необходимо ввести адрес нахождения недвижимости, владельцем которой вы являетесь. Введите адрес точно так же, как он указан в платежном документе.
  9. После непродолжительной загрузки сайт выдаст вам информацию.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то узнать номер своего лицевого счёта вы можете на сайте «Сбербанк онлайн». Подобная услуга доступна и в банкоматах данной финансово-кредитной организации.

  1. Перейдите на официальную страницу.
  2. В верхней строке меню нажмите на клавишу «поиск информации».
  3. В открывшихся вкладках найдите надпись «лицевые счета».
  4. В открывшееся поле введите адрес квартиры, а затем выберите из предложенного списка поставщика ваших услуг.

    Поправка, для того чтобы открылся нужный перечень поставщиков услуг, необходимо правильно указать регион вашего проживания.

  5. Нажмите на кнопку «получить данные».
  6. На экране появится ваш лицевой счёт, а также сумма задолженности, если таковая имеется.

  7. При желании и вы можете распечатать квитанцию.

Документы

Как узнать финансово-лицевой счет из документа на оплату услуг ЖКХ? Имеет смысл позвонить офис компании или наведаться туда лично.

Интернет

На сегодняшний день существует масса возможностей узнать номер л/с через Интернет.

  • Сайт государственных услуг.
  • Сайт «реформа ЖКХ», который также предоставит нужную информацию.
  • Клиенты Сбербанка Российской Федерации могут напрямую осуществлять оплату услуг, а также получить данные о номере лицевого счёта.
  • Существует масса других ресурсов, которые предоставляют нужные данные.

Иные варианты

Это офис вашей управляющей компании, за услуги которой вы не заплатили, или же ряд ресурсообеспечивающих организаций, например водоканал, Горгаз и так далее.

Госуслуги

  1. Для того, чтобы узнать номер лицевого счета через портал государственных услуг, необходимо авторизоваться.
  2. Затем откройте вкладку ЖКХ, которая имеется в перечне услуг.
  3. Следующим шагом сайт перенаправит вас в ГИС ЖКХ.

    Если вы посетили его впервые, то обязательно согласитесь с пользовательским соглашением, поставив галочку. Теперь у вас имеется личный кабинет на данном ресурсе.

  4. К сожалению, данный ресурс не предлагает напрямую узнать номер вашего лицевого счёта, однако предлагает оплатить жилищно-коммунальные услуги, зная лишь адрес дома.
  5. Введите адрес, при этом, указывая его в точности с информацией в квитанции.
  6. Укажите субъект вашего проживания, город и район.

    Видите улицу, номер дома, квартиры.

  7. После введения подобных данных, если информация о вас действительно имеется в Реестре и содержится на сайте ГИС ЖКХ, то номер лицевого счёта автоматически высветится в следующей вкладке.

Сбербанк

Если владелец недвижимости является держателем карты Сбербанка, то задача по выяснению номера лицевого счёта упрощается. Такая возможность появилась у клиентов Сбербанка в результате того, что финансово-кредитная организация заботится о своих клиентах и предлагает оплачивать услуги ЖКХ без комиссии, прямо с личного кабинета.

  1. Кстати о нём, вам необходимо оформить личный кабинет, если вы ещё ни разу им не пользовались.
  2. Перейдите в меню личного кабинета.
  3. Нажмите накладку «поиск информации».
  4. Среди открывшихся пунктов меню найдите «лицевые счета для Сбербанк онлайн».
  5. В открывшееся поле необходимо ввести адрес, который свидетельствует вашей недвижимости, а затем укажите интересующего вас поставщика услуг.
  6. После того, как вы обозначите поставщика, загрузите информацию. Вы узнаете сумма платежа, а также номер вашего лицевого счёта.

Можно ли узнать номер лицевого счета за электроэнергию по адресу?

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Согласно статье 155 ЖК РФ[1] граждане обязаны оплачивать коммунальные услуги в полном объёме в регламентированный срок. Для удобства абонентов коммунальные службы формируют и предоставляют квитанции для оплаты.

Произвести по ним оплату можно в любой финансовой организации. При этом банки взимают комиссионные сборы за каждую операцию. Суммы не очень большие, но это лишние расходы. Избежать их можно оплачивая услуги ЖКХ через интернет. Но сначала нужно понять, как узнать лицевой счёт, например, за электроэнергию, по адресу.

Для чего нужна своевременная оплата

В настоящее время организации, предоставляющие коммунальные услуги наделены рычагами воздействия на неплательщиков. Это может быть судебное разбирательство, в результате которого оплатить придётся не только весь долг, а и судебные издержки, и исполнительский сбор.

Энергетики уполномочены согласно п.114 Постановления №354[2] производить отключения электроэнергии должникам. Для подключения необходимо оплатить весь долг и дополнительную сумму за  подключение. То есть расходы возрастут на платежи, которые можно избежать.

Нередко затруднения в уплате возникают из-за нехватки времени у абонента. Сократить время, затраченное на оплату коммунальных услуг, можно проводя все действия онлайн. Зная свой лицевой счёт необходимо пройти регистрацию на официальном сайте энергоснабжающей организации, упростив себе решение вопросов, которые касаются правильности расчёта за потреблённую электроэнергию.

Что такое лицевой счёт

Потребители коммунальных услуг имеют свою историю взаимоотношений с исполнителями работ. Так, энергоснабжающая организация, для правильности проведения расчётов с населением имеет сводные данные по каждому потребителю. Персональному своду присвоен свой номер, который называется лицевой счёт.

Личные номера наполнены информацией о потребителе, приборе учёта, расчётной средней мощности, которая применяется в случае временного отсутствия счётчика.

Одним из главных информативных сведений по абонентскому номеру являются данные об оплате и показания счётчика.

Для удобства работы с абонентом, а также для возможности восстановить сведения по потребителю услуг в случае непредвиденных обстоятельств, вся информация в абонентском отделе энергетиков сохраняется на двух носителях – бумажном и электронном.

У энергетиков лицевой счёт обычно присваивается за прибором учёта, в случае его отсутствия – за адресом потребителя. Открытие ЛС производится на имя совершеннолетнего, дееспособного гражданина РФ, обладающего правами на недвижимость.

Как узнать лицевой счёт для оплаты электроэнергии по адресу

Для того чтобы узнать цифровые данные, закреплённые за клиентским номером необходимо прибегнуть к доступным способам законного получения информации:

  1. Через абонентскую службу энергоснабжающей организации. Путём посещения организации или в телефонном режиме. Номер телефона всегда можно найти в городском телефонном справочнике или на официальном сайте администрации населённого пункта.
  2. На сайте госуслуг реально получить информацию о своём абонентском номере по адресу.
  3. Оплачивая услугу через банкомат, можно запросить опцию «оплата по адресу». При этом на табло появится информация о цифрах лицевого счёта по введённому адресу.

Описанные способы хороши только для получения информации о номере лицевого счёта. Другие данные, например, произвести сверку взаимных расчётов, возможно только при посещении абонентского отдела предприятия, предъявив свои личные документы. Однако, узнав свой лицевой счёт, можно проверить какая задолженность у Вас по счетам.

Полную информацию о состоянии своего потребительского номера можно иметь, зарегистрировавшись на официальном сайте энергопоставляющей организации. На главной странице сайта существует опция «Личный кабинет».

Необходимо пройти регистрацию в «Личном кабинете» с получением логина и пароля. Для совершения регистрации будет запрошена информация: номер лицевого счёта и сумма последней оплаты.

На основании полученной информации программа создаёт Вашу личную страницу.

В дальнейшем, на своей странице, реально проводить сверку начислений и произведённых  оплат. Получать данные об изменении тарифа и лимитных величин потребления.

Вносить текущие показания счётчика, которые по закону, потребитель должен предоставлять ежемесячно, во избежание проблем с начислениями по электроэнергии.

Производить платежи банковской картой с обязательным получением квитанции, которая должна сохраняться в течение 3 лет.

Доступность получения сведений через интернет помогает гражданам быть в курсе своих взаимоотношений с коммунальными службами. Каждая организация заинтересована в 100% уплате услуг, для этого внедряет в обиход различные онлайн сервисы для облегчения расчётов потребителями за выполненную работу.

1.статье 155 ЖК РФ.

2.п.114 Постановления №354.

СамараЭнерго личный кабинет физического лица

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Самараэнерго – это отечественная сбытовая компания, абонентами которой являются 11 тысяч юридических и 500 тысяч физических лиц. Самараэнергосбыт осуществляет поставки электроэнергии во все муниципалитеты Самарской области.

Для удобства граждан, организация предоставляет возможность воспользоваться личным кабинетом физического лица.

С его помощью допускается передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги, заключить новый договор с компанией, посмотреть задолженность.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет физического лица, пользователю требуется знать номер лицевого счета. Обычно он расположен прямо на квитанции на оплату услуг ЖКХ. Также его можно найти в договоре на оказание услуг.

Алгоритм регистрации:

  • Открыть официальный сайт сбытовой компании, выполнив переход по ссылке: http://www.samaraenergo.ru/.
  • В разделе электронных сервисов выбрать «Личный кабинет».
  • Также допускается переход по прямой ссылке lk.samaraenergo.ru.
  • Откроется форма авторизации, где в нижней части окна нужно нажать «Зарегистрироваться».
  • Указать фамилию, имя и отчество.
  • В строке «Номер лицевого счета» ввести номер индивидуального расчетного идентификатора, который можно найти на квитанции.
  • Указать мобильный телефон и действующий адрес электронной почты.
  • Отметить пункты «Согласие на обработку персональных данных» и «Согласие на получение информации по каналам связи».
  • Нажать на кнопку «Отправить».

На электронную почту поступит уведомление, которое будет содержать ссылку для активации аккаунта Самараэнерго. После подтверждения учетной записи, пользователю будет предложено создать пароль от личного кабинета Самараэнергосбыт.

Авторизация в личном кабинете

Выполнить вход в личный кабинет физического лица можно после подтверждения регистрации:

  • Перейти на официальный сайт энергосбытовой компании: http://www.samaraenergo.ru/.
  • Прокрутить страницу вниз и выбрать вкладку «Личный кабинет».
  • В форме авторизации указать номер лицевого счета и пароль.
  • Нажать на кнопку «Войти».

Восстановление доступа к учетной записи

Если пароль от личного кабинета физического лица был утерян или забыт, то пользователи могут восстановить доступ к учетной записи:

  • Под формой авторизации найти кнопку «Забыли пароль?».
  • Указать номер лицевого счета и нажать на кнопку «Отправить».
  • На электронную почту поступит сообщение, в котором будет содержаться ссылка для сброса ключа доступа.
  • В поле «Новый пароль» указать ключ доступа, который должен содержать только латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры и знаки пунктуации.
  • Вновь выполнить вход в учетную запись Самараэнергосбыт.

Функциональные возможности личного кабинета

Используя личный кабинет физического лица, пользователи получат доступ к следующим возможностям и функциям:

  • Абоненты Самараэнергосбыт могут передать показания счетчиков электроэнергии онлайн.
  • Оплатить жилищно-коммунальные услуги без взимания комиссии.
  • Посмотреть историю оплаты за выбранный временной промежуток.
  • Контролировать энергозатраты.
  • Получить официальную информацию о формировании тарифов на электроэнергию.
  • Подписаться на рассылку новостей.
  • Получить электронные квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
  • Посмотреть информацию о задолженности.

Структура учетной записи

Личный кабинет сбытовой компании Самараэнерго имеет простой пользовательский интерфейс. Все функции вынесены в отдельные блоки, что упрощает навигацию, но, тем не менее, лучше знать описание каждого раздела ЛК.

Здесь пользователи могут найти персональные сведения об абоненте: фамилию, имя и отчество, а также адрес фактического проживания и номер стационарного или мобильного телефона.

Ввод показаний счетчиков

В указанном разделе пользователи могут ввести показания счетчиков электроэнергии. Помимо этого, здесь размещается информация об установленных в квартире или доме индивидуальных приборах учета. Дополнительно абоненты могут ознакомиться со сроками проверки оборудования.

Также здесь представлена таблица, в которой показаны следующие данные:

  • Адрес места потребления. Адрес фактического проживания плательщика.
  • Лицевой счет. Индивидуальный идентификатор плательщика.
  • Наименование. Вид жилищно-коммунальных услуг, по которым производится начисление платы.
  • Счетчик. Модель прибора учета, а также его серия и номер.
  • Зона. Если установлен двухтарифный счетчик, то здесь будут даны отдельные графы для ввода показаний по дневному и ночному тарифу.
  • Дата последнего ввода. Дата и время ввода последних данных.
  • Показания, принятые к расчету. Показания счетчиков за прошлый месяц.
  • Период ввода показаний. Расчетный период.

Счета

В указанном разделе пользователи могут посмотреть историю начисления платы за жилищно-коммунальные услуги за выбранный период. Также абоненты могут оплатить электроэнергию с помощью банковской карты VISA, MasterCard и МИР. Оплата производится на сторонних сервисах. Дополнительно здесь опубликованы сведения об имеющейся задолженности на начало расчетного периода.

Платежи

Здесь отображается информация о том, когда абонент вносил плату за использование электроэнергии и через какие сервисы был совершен платеж. Также доступна функция печати электронных платежных документов и их отправка на электронную почту.

Пользователи могут найти электронные документы о формировании тарифов на электроэнергию, приказы федеральных служб, акты, регламентирующие ценообразование на услуги ЖКХ, а также памятку для абонентов.

Как передать показания приборов учета

Пользователи могут передать показания счетчиков на электроэнергию через личный кабинет, для этого нужно придерживаться следующего порядка действий:

  • Перейти на официальный сайт энергосбытовой компании по ссылке http://www.samaraenergo.ru/.
  • Выбрать вкладку «Личный кабинет» и пройти авторизацию в системе.
  • В учетной записи щелкнуть по кнопке «Ввод показаний счетчика».
  • В таблице найти столбик «Показания счетчиков» и ввести требуемые сведения.
  • Нажать на кнопку «Отправить».

Приложение для мобильных телефонов

Электросети в Самаре предлагают абонентам воспользоваться мобильной версией личного кабинета. Приложение доступно для смартфонов под управлением операционных систем Android и iOS.

Скачать из Google Play:

Скачать из App Store:

Некоторые функции доступны без регистрации. Если зарегистрироваться в учетной записи, то пользователи получат расширенную версию личного кабинета. Абоненты могут посмотреть информацию о задолженности, распечатать квитанции, ознакомиться с электронными документами.

Структура мобильной версии ЛК:

  • Доступные сервисы. Здесь можно сделать платеж за электроэнергию с помощью банковской карты и передать показания счетчиков.
  • Непрофильные услуги. Здесь представлены сведения об установке приборов учета.

Сделать платеж

Платеж за электроэнергию через мобильное приложение Самараэнерго:

  • На главной странице выбрать вкладку «Доступные сервисы».
  • Тапнуть по кнопке «Передача показаний и оплата».
  • Нажать «Сделать платеж».
  • В разделе «Общая информация» указать лицевой счет плательщика.
  • В разделе «Платежная информация» ввести сумму платежа.
  • Нажать «Оплатить».
  • Указать реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV-код.
  • Подтвердить оплату.

Передать показания счетчика

Пошаговая инструкция, как передать показания приборов учета через мобильное приложение:

  • На главном экране найти пункт «Доступные услуги».
  • Щелкнуть по вкладке «Передача показаний и оплата».
  • Выбрать опцию «Передать показания счетчика».
  • В разделе «Общая информация» указать номер лицевого счета.
  • В пункте «Дата» выбрать период, за который нужно передать сведения.
  • В строке «Показания» ввести требуемую информацию.
  • Нажать «Передать».

Горячая линия

Чтобы абоненты Самараэнерго могли сообщить показания приборов учета или получить консультацию по интересующему вопросу, предусмотрен телефон горячей линии:

8(800)1000-763

Звонок бесплатный. Контакт-центр работает в будние дни с 08:00 до 17:00. В период с 20 по 25 число каждого месяца с 08:00 до 20:00.

Если требуется урегулировать ситуацию с задолженностью по электроэнергии, то доступна электронная почта:

info@samaraenergo.ru

На официальном сайте предусмотрена электронная книга жалоб и предложений, где каждый абонент компании может задать вопрос специалистам контакт-центра:

http://www.samaraenergo.ru/fiz-licam/headquarters/

Заполнение формы обратной связи:

  • В разделе «Потребитель» указать персональные сведения о физическом лице, лицевой счет, электронную почту, контактный номер мобильного или стационарного телефона, а также район Самарской области и населенный пункт.
  • В поле «Претензия» подробно описать возникшую проблему. При этом, не допускается искажать фамилии, имена и номера лицевых счетов.
  • Если нужно прикрепить изображение, то требуется нажать на кнопку «Выберете файл».
  • Поставить отметку в пункте «Я не робот» и ввести капчу.
  • Нажать «Отправить».

Если обращение заполнено правильно, то ответ следует ожидать в течение 3 или 30 календарных дней с момента подачи претензии.

Для справки, рекомендуется заглянуть в раздел «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте. Там размещены вопросы от пользователей, на которые были даны ответы специалистов службы поддержки.

Личный кабинет Самараэнерго предназначен для оплаты электроэнергии и передачи показаний электросчетчиков. При возникновении трудностей с регистрацией и авторизацией, требуется задать вопросы консультантам контакт-центра.

СамараЭнерго личный кабинет физического лица — вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

СамараЭнерго (Самараэнергосбыт) является самой крупной компанией такого типа во всем Среднем Поволжье. Она поставляет электроэнергию более чем половине всех потребителей. Для их удобства компанией также реализован сервис личного кабинета, и даже мобильное приложение.

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете СамараЭнерго
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет СамараЭнерго
  6. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

В личном кабинете пользователь получает доступ к персональной информации, а также может оплачивать счета за коммунальные услуги. Доступен даже ввод показаний счетчиков. Только для правильного отображения необходимо подавать все данные до 25, максимум – до 26 числа текущего месяца. Если информация будет передана позже, она пойдет в зачет уже следующего периода.

Оплата осуществляется следующим образом:

  • Войти в личный кабинет.
  • Перейти в окно «Показания и платежи».
  • Ввести последние показания счетчика и не забыть указать дату, когда эти цифры были получены.
  • Проверить всю информацию и подтвердить ее правильность.
  • Выбрать вариант оплаты за услуги и ввести данные.

При необходимости, компания предоставляет возможность самостоятельно распечатать квитанцию и оплатить ее любым другим удобным способом. Например – в кассе ближайшего банка.

Сервис личного кабинета дает доступ к изменению части информации пользователя. Но менять можно только отдельные строки, типа пароля, номера телефона или электронной почты.

Также можно переключить вариант получения квитанций из бумажного вида на электронный и наоборот.

С этим нужно быть очень аккуратным, так как получение в электронной форме квитанций исключает их отправку на бумажных носителях.

Помимо всего прочего можно посмотреть статистику своих платежей и показаний, а также множество другой полезной информации.

Регистрация в кабинете

Регистрироваться в кабинете необходимо с главной страницы сайта. В левой таблице нужно найти пункт «Физическим лицам», где и находится раздел «Личный кабинет». Нажав на него, пользователь перейдет в новое окно.

Выше формы авторизации есть небольшая надпись: «Зарегистрироваться сейчас…».

Далее откроется еще одно окно, в котором клиент обязан согласиться на обработку персональных данных (это требование законодательства), и лишь после этого откроется форма регистрации. В ней нужно указывать:

  • Лицевой счет пользователя (его можно найти на квитанциях).
  • Фамилия.
  • Имя.
  • Отчество.
  • Номер мобильного телефона (без семерки).
  • Свой email.

Каждый пункт рекомендуется перепроверить, так как изменить часть данных не получится. Кроме того, пароль для доступа в кабинет будет отправлен на указанный номер мобильного телефона, и без него зайти не получится.

Если произошел какой-то сбой и пароль не приходит слишком долго, можно позвонить на горячую линию, по указанным на сайте телефонам или в окне авторизации воспользоваться функцией «Забыли пароль?».

Она продублирует СМС на телефон.

Авторизация в личном кабинете СамараЭнерго

После получения сообщения на телефон с паролем, пользователь может ввести в окне авторизации свой лицевой счет и этот самый пароль.

После нажатия на кнопку «Вход в систему» он автоматически перейдет в свой личный кабинет.

Если там он обнаружит какие-то неправильные данные, обращаться следует не к технической поддержке сервиса, а непосредственно к расчетчикам СамараЭнерго, так как за данные в кабинете отвечают только они.

Мобильное приложение личного кабинета

Начиная с 2017 года, компания предлагает своим клиентам воспользоваться услугами мобильного приложения. Нужно помнить, что оно не связано с личным кабинетом и регистрацию придется проходить повторно.

Тем не менее, вся информация будет дублироваться на обоих сервисах.

Даже если у пользователя есть несколько лицевых счетов, все они станут доступны для управления в едином мобильном приложении, что существенно облегчает процесс оплаты и контроля за состоянием счетов.

В процессе регистрации появилась новая возможность отправлять уведомления от компании как по почте, так и посредством СМС сообщений. Активировать эту функцию можно при помощи «галочки», доступной во время регистрации напротив соответствующего пункта. В мобильном приложении пользователям стали доступны:

  • Просмотр истории показаний счетчиков и анализ потребления.
  • Оплата коммунальных платежей без переплаты. Подтверждение от банка приходит мгновенно.
  • Передача показаний счетчиков, которые мгновенно отображаются в личном кабинете.
  • Просмотр счетов и информация об используемых тарифах.

Клиентская поддержка через кабинет СамараЭнерго

Через личный кабинет пользователь может обратиться в службу техподдержки. Опытные специалисты быстро помогут решить возникшие проблемы. Следует помнить, что они отвечают исключительно за техническую реализацию сервиса, а не за выставленные счета, цифры или показания.

Регистрация посредством лицевого счета и номера мобильного телефона – уже сама по себе достаточно безопасна. Кроме того, никакой опасной информации сервис не предоставляет. Все, что сможет сделать мошенник – проставить неверные данные показаний счетчиков, а это легко оспорить.

Как узнать номер счета по прописке

Как уточнить номер лицевого счета самараэнерго

Лицевой счёт – это уникальная комбинация цифр, под которой зашифрована исчерпывающая информация о конкретном объекте недвижимости. Документ о его присвоении выдаётся при вводе в эксплуатацию новостройки или при покупке жилья на вторичном рынке.

Ежемесячно владелец или арендатор помещения вносят на него оплату за полученные коммунальные услуги. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр в официальном документе, существует еще несколько вариантов узнать свой лицевой счёт по адресу.

Зачем он требуется, и какими способами его можно получить, об этом пойдет речь далее.

Зачем нужен лицевой счёт

Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.

Технические

Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.

Юридические

Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.

Финансовые

Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.

По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.

Где и как узнать номер ЛС

Обладателям официального документа проще всего в нём посмотреть свой индивидуальный номер. Если это невозможно, то есть и другие способы получить информацию. Давайте разберемся, как узнать свой лицевой счёт ЖКХ по адресу, не имея документа о его присвоении.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Несложно посмотреть интересующий вас номер в квитанции на оплату коммунальных услуг. Возьмите любую и внимательно рассмотрите реквизиты. Нужные цифры могут скрываться под названием «код плательщика» или «лицевой счёт».

Важно: набор цифр остаётся неизменным независимо от разновидности квитанции и месяца, на который она была выписана.

Следовательно, посмотреть реквизиты можно даже на старой платёжке. Если по какой-то причине этот вариант не подходит, узнать личный счёт по адресу можно и другими способами.

В интернете

Используйте этот метод, если нет под рукой квитанции, но имеется доступ в интернет. Как можно узнать свой лицевой счёт:

На сайте Госуслуги

Для этого в поисковой строке внесите запрос: «Единый портал государственных услуг» и выберите первый вариант в поисковой выдаче. Подходят только официальные сайты Российской Федерации.

Если вы зарегистрированы, то просто войдите под своей учетной записью. Если же обращаетесь первый раз, тогда предстоит пройти несложную регистрацию.

Далее откройте закладку «Оплата» и перейдите к коммунальным услугам.

Специализированные ресурсы

Наиболее популярные из них – это Яндекс.Деньги или Сбербанк России. С их помощью можно определить номер ЛС, а также оплатить услуги и штрафы. Для этого введите в поисковую строку запрос – «Яндекс деньги», далее войдите на сайт, выберите раздел «Оплата услуг» и укажите адрес.

Важно: в интернете существует масса других, чаще не государственных, сервисов, которые принимают оплату за ЖКХ и предоставляют информацию об ЛС. Но, в большинстве случаев, они берут комиссию за свои услуги.

В управляющей компании

Если не смогли воспользоваться предыдущими способами, и до сих пор не разобрались, как узнать свой лицевой счёт по адресу, обратитесь в управляющую организацию. Сделать это можно следующими способами:

Посредством телефонного звонка

Для получения информации нужно назвать фамилию, имя и отчество владельца жилья, и по какому адресу он зарегистрирован.

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

На самом деле, управляющая компания не обязана предоставлять подобную информацию по телефону, и на законных основаниях может не разглашать лицевой счёт. А вот при личном обращении владельцу не откажут.

При личном посещении офиса

Отправляясь в управляющую контору ЖКХ, позаботьтесь о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. На его основании предоставят единый счёт для оплаты услуг и любую информацию по нему.

Подсказка: узнать график работы и адрес офиса управляющей компании можно на квитанции по оплате коммунальных платежей или, найдя официальный сайт организации в интернете.

В Сбербанке

Получать информацию и проводить операции могут только действующие клиенты банка. Далее существует три варианта получить сведения:

В личном кабинете

Для этого войдите в Сбербанк Онлайн, введя свой логин и пароль. Далее в поисковую строку на сайте банка введите запрос – «Лицевые счёта для Сбербанка», после чего укажите адрес объекта недвижимости.

В отделении сбербанка

Вариант не предполагает регистрацию в виртуальном кабинете. Узнать индивидуальный счёт можно, обратившись непосредственно к работнику Сбербанка. Он предоставит информацию только владельцу или квартиросъёмщику. Необходимым условием является наличие документов, подтверждающих личность. К ним относится паспорт или водительское удостоверение.

В банкомате

Для этого зайдите в пункт меню «Поиск информации». Далее введите адрес, и получите номер индивидуального счёта и сведения о его состоянии.

Сбербанк России предоставляет любую информацию не только о номере счёта, но и его состоянии на текущий момент. Для этого не нужно обращаться к специалисту в банковское отделение. Достаточно найти банкомат или зайти в онлайн кабинет.

Дополнительная информация

Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.

Как проверить состояние индивидуального ЛС

Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:

Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:

Сайт госуслуг

С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.

Гис жкх

Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.

У поставщика услуги

Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.

Возможно ли разделение лицевого счёта

Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема.

Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя.

В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.

Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.

В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

Краткие выводы

Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.

По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: