Как создать свою торговую площадку в интернете

Как создать электронную торговую площадку

Как создать свою торговую площадку в интернете

Электронная торговая площадка — это платформа, расширяющая возможности компании в работе с поставщиками и покупателями.

Перенос продаж и других бизнес-процессов на интернет-платформу ведет к существенному снижению операционных затрат компании, освобождению персонала от механических задач, повышению эффективности и продуктивности труда.

В сумме все это приводит к увеличению продаж и росту доходов компании.

Какими бывают электронные торговые площадки

В зависимости от типа клиентов — компаний или частных лиц — электронные торговые площадки делятся на b2c и b2b-модели.

Если в первой модели мы видим обычную розничную платформу для электронной коммерции, то вторая модель сложнее.

В оптовых продажах покупатели часто выступают одновременно и закупщиками, и поставщиками товаров, скидки рассчитываются по сложным коэффициентам, действует множество различных условий заключения сделки и поставки продукции.

В свою очередь каждая из этих моделей подразделяется на несколько типов:

➤  Классификатор (классифайд) — это сайт для размещения объявлений. Особенность электронной доски объявлений в том, что здесь сделка не заключается внутри системы: покупатель лишь находит контактные данные продавца, связывается с ним напрямую и совершает покупку на свой страх и риск.

Классификаторы зарабатывают на рекламе, ранжировании пользователей и продвижении объявлений в топ. Эта модель очень прибыльна, однако она требует больших усилий по продвижению бренда и привлечению трафика. Поэтому классификаторы долго раскручиваются.

Примеры популярных классификаторов Рунета — Авито, Авто.ру, ЦИАН.

➤  Маркетплейс — мультивендорная платформа для электронной коммерции. Здесь свои товары представляют множество сторонних продавцов. Такие торговые площадки работают как на b2c, так и на b2b-рынке, привлекая покупателей широким ассортиментом, возможностью сравнения цен, быстрым поиском похожих товаров.

Маркетплейсы обычно выступают местом, где заключается сделка. Как правило, у них много функций, это большие и дорогие проекты. Если розничная модель относительно несложная, то в оптовой возможны многофакторные схемы управления сделками, начиная от сложного ценообразования и скидок, заканчивая условиями оплаты, формирования заказа, отгрузки, доставки.

Популярные проекты такого типа — Амазон, Яндекс.Маркет, Беру.ру, Goods.ru. Среди b2b-моделей — Tiu.ru, Агросервер и другие.

Подвидами маркетплейсов являются платформы для электронных торгов и площадки для малоценных закупок.

➤  Платформа для электронных торгов — один из вариантов маркетплейса, где проходят торги для закупки каких-либо товаров или услуг. Их деятельность регламентируется федеральными законами об электронных торгах и закупках (44-ФЗ, 223-ФЗ).

Торги на таких платформах бывают нескольких видов: запрос цен (выбирается самая низкая), запрос коммерческого предложения (лучшие условия), конкурс между поставщиками и редукцион (торги на понижение).

Специализированная платформа  — например, такая как Агора — позволяет проводить все виды торгов в рамках одной электронной торговой площадки.

➤  Площадка для малоценных закупок — модель маркетплейса для крупных закупщиков, где они совершают покупки с небольшими для их масштабов транзакциями, до 500 тысяч рублей. в зависимости от регламентов компании закупщика. Примеры таких типов маркетплейса — ЕАТ «Березка» и другие закрытые площадки, созданные под закупки компании-заказчика.

Как правило, и платформы для электронных торгов, и площадки для малоценных закупок разрабатываются под одного-двух крупных закупщиков, за которыми на площадку приходят поставщики.

Существует также несколько типов электронных площадок, в силу разных причин более успешно действующих на розничном рынке, причем по модели c2c, когда частное лицо взаимодействует с частным лицом.

➤  Платформа для совместных закупок — портал, который предоставляет розничным покупателям возможность приобрести товары на условиях закупщика, по оптовой цене. Один из покупателей создает группу для совместной закупки и выступает посредником в сделке.

Как правило, аудитория таких платформ не очень большая, а перспективы развития сомнительны. Совместные закупки мало привлекают покупателей в силу:

  • сложности схемы закупки и условий поставки;
  • необходимости ждать неопределенное время, пока соберутся все участники сделки;
  • непредсказуемости момента внесения оплаты («когда группа наберется»);
  • недоступности нужного товара (например, если в случае выкупа всей размерной сетки изделия покупателю нужен распространенный, «ходовой» размер одежды или обуви, а остались только «неходовые»);
  • требования высокой ответственности посредника и отсутствия у него финансовой заинтересованности в осуществлении сделки и т. п.

Понятно, что в b2b нет необходимости в площадке такого типа, а в b2c она не принесет компании дохода.

➤  Маркетплейс для продажи услуг, предоставляющий возможность быстро найти исполнителя для каких-то работ, например мастера маникюра, сантехника или разнорабочих.

Такие площадки пользуются большой популярностью на рынке c2c и зарабатывают за счет комиссии.

Здесь нередко работают и компании, однако основная аудитория таких маркетплейсов — частные лица, которые выступают и поставщиками, и покупателями услуг.

Примеры таких платформ — YouDo, Профи.ру, Яндекс.Мастер, Work-zilla.

Электронные торговые площадки: сложности запуска

Как ни странно, чем проще и понятнее модель торговой площадки, тем сложнее ее запустить. Причина по сути одна: конкуренция. У простых бизнес-моделей вроде классификатора, которые нетрудно продумать и разработать, конкуренция гораздо выше.

Чем ниже порог вхождения в бизнес, тем больше желающих зарабатывать на этом поле. А это значит, что простые модели требуют большего вложения средств, их куда сложнее и дороже раскрутить и сделать популярными на рынке. Поэтому такие проекты проще запускать в определенной нише, где более низкая конкуренция.

У сложных моделей вроде b2b-маркетплейса другая проблема: при создании платформы нужно тщательно продумать принцип ее работы, учесть множество деталей, просчитать все коэффициенты скидки и типы сделок, предусмотреть взаимосвязи между различными факторами — вроде условий оплаты, формирования заказа, отгрузки, доставки.

Чаще всего на старте такая модель задумывается в одном виде, во время запуска значительно видоизменяется, а после внедрения пересматривается и нередко практически полностью переделывается.

Поэтому если компания, которой нужно создать электронную торговую площадку в интернете, идет путем разработки нового продукта с нуля, это всегда дорого и долго.

Нужно также понимать, что площадки для электронной коммерции начинают приносить доход лишь после внедрения и продвижения. Это означает, что чем быстрее платформа будет запущена — тем быстрее компания начнет на ней зарабатывать.

Так что компании, вступающие на путь эксклюзивной разработки собственного «идеального» продукта, должны быть готовы не только нести большие расходы на создание электронной торговой площадки, но и терпеть убытки, пока решение не будет запущено.

Нельзя упускать из виду также риск, что конкуренты быстрее запустят аналогичное предложение, использовав для этого готовую платформу.

Готовая модель торговой площадки на основе платформы AGORA — это решение, которое позволяет получить несколько дополнительных очков на поле с высокой конкуренцией. У Агоры есть ряд преимуществ:

  • быстрый запуск и внедрение (до 14 рабочих дней для настройки и 3-6 месяцев на продвижение);
  • доступная стоимость подписки, что позволяет быстро протестировать идею с небольшими затратами;
  • широкие возможности кастомизации и пользовательских настроек;
  • тестирование функционала на многих других компаниях, которые уже внедрили такую площадку;
  • онбординг с обучением персонала, поставщиков и закупщиков работе с новой площадкой;
  • ускоренный переход к автоматизации продаж и оптимизация бизнес-процессов;
  • новые инструменты b2b маркетинга и продаж, позволяющие эффективнее взаимодействовать со своей аудиторией;
  • быстрая масштабируемость решения параллельно с развитием компании.

Готовое b2b решение на основе платформы Агора позволяет компании сфокусироваться не на дорогой разработке «идеального» электронного продукта, а на привлечении трафика, развитии бизнеса и поиске модели масштабирования.

Как создать торговую площадку в интернете: пошаговый план

Если вы в поисках решения, как создать электронную торговую площадку на основе готовой платформы, то при выборе AGORA потребуется всего несколько шагов.

  1. Определите свою нишу и аудиторию, с которой будете работать. Как правило, если речь идет о переносе действующего бизнеса на онлайн-платформу, с этим проблем не возникает: компания уже хорошо знает свой рынок и своих клиентов.
  2. Выберите категорию товаров, с которыми будете работать. В мультикатегорийном сегменте работать очень сложно, поскольку систему и каталоги трудно адаптировать сразу под все отрасли и категории товаров и услуг, в каждой из них слишком много нюансов. К тому же в таких сегментах высокая конкуренция с крупными игроками рынка вроде Авито.
  3. Определитесь с рынком (b2b или b2c) и типом бизнес-модели: классификатор, маркетплейс, электронные торги.
  4. Выберите необходимый функционал и заключите договор с компанией AGORA: здесь предложат готовое решение с описанными пользовательскими сценариями, что упростит и ускорит запуск и внедрение вашей платформы.
  5. Запускайте платформу. На этом этапе вы откажетесь от ряда функций, которые считали необходимыми изначально, и добавите несколько тех, которые сразу не учли. Готовые модули решения Агора позволят сделать это быстро и без временных затрат на разработку.
  6. Для внедрения модели работы воспользуйтесь услугой онбординга. Специалисты AGORA обучат ваш персонал работе с площадкой, а также могут сами обзвонить ваших поставщиков и закупщиков, чтобы создать им аккаунты для работы и научить выполнять нужные действия на новой платформе.

Готовое решение AGORA для создания и запуска электронной торговой площадки окажется быстрее, удобнее и в конечном счете выгоднее продукта, который вы будете разрабатывать самостоятельно. При этом AGORA позволит выбрать любую актуальную бизнес-модель и протестировать ее работу в выбранном сегменте рынка, с минимальными затратами сил, времени и денег.

Маркетплейс с нуля: как запустить торговую площадку

Как создать свою торговую площадку в интернете

Онлайн-коммерцию можно разделить на три основных сектора: интернет-магазины, различные сервисы управления и распределения данных типа SaaS, PaaS и крупные торговые площадки – маркетплейсы. Последние как раз и могут объединять в одном месте и интернет-магазины, и различные потребительские сервисы.

Сегодня в России работает около сотни маркетплейсов, и специалисты в сфере интернет-торговли прогнозируют, что рынок площадок будет только увеличиваться за счет постоянно растущего спроса на онлайн-покупки, глобализацию интернет-технологий и других факторов.

Поэтому уже сейчас крупные отечественные и зарубежные компании создают и продвигают свои маркетплейсы:CDEK.MARKET, Pandao, Goods, “Беру”и другие.

Сколько стоит создать собственный маркетплейс и как пройти путь от идеи до реализации без нервов и потери денег, рассказываетруководитель департамента маркетингаCDEK.

MARKETАртем Папсуев.

Что такое маркетплейс

Не вдаваясь в теорию и не заглядывая в “Википедию”, можно сказать, что маркетплейс – это торговая площадка, которая реализует товары других продавцов.

Существует две основных модели построения маркетплейсов: продажи от имени маркетплейса, как делает Ozon, или платформа с привлеченными продавцами, когда каждый магазин реализует товары от своего имени, но придерживается общих правил, установленных создателями площадки. CDEK.MARKET работает по второму принципу. 

Основными признаками маркетплейса являются:

  • наличие привлеченных продавцов;
  • монетизация за счет комиссии, абонентской платы или процента от продаж продавцов;
  • возможность продажи одинаковых товаров разными продавцами;
  • реализация не только товаров, но и услуг: например, заказа еды, продажи авиабилетов и т. д.;
  • четкие и регламентированные правила оплаты, доставки товаров, решения споров.

Другими словами, маркетплейсы – это цивилизованные торговые онлайн-площадки со своими правилами игры, которые четко регламентируют и защищают активность продавцов и покупателей. 

Как запустить маркетплейс

Создание маркетплейса, как и любого другого бизнеса, начинается с постановки целей и задач. Создатели площадки должны уже в начале пути ответить на три основных вопроса:

  • зачем я делаю маркетплейс именно такого типа;
  • что я буду продавать;
  • кому буду продавать.

Затем стоит определиться с типом маркетплейса. Существующие виды представлены в таблице.

Бизнес-модель и структура строятся в зависимости от выбранного типа маркетплейса. Он же ориентирует на целевую группу покупателей.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – это ваши потенциальные покупатели, которые могут заказать товар и принести прибыль продавцам и маркетплейсу в целом. Так как маркетплейсы практически всегда имеют очень широкую целевую аудиторию (особенно это характерно для горизонтально структурированных маркетплейсов), то определение ЦА будет строиться иначе, чем для интернет-магазина.

Начнем с того, что у маркетплейса две целевые аудитории: продавцы товаров и покупатели, и работать с ними нужно в отдельности. Об этом мы поговорим ниже, а пока выделим основные параметры, по которым вы сможете определить своих потенциальных партнеров.

Учитывая параметры целевой аудитории, можно выбрать стратегию развития маркетплейса. Маркетплейс, созданный без привязки к целевым аудиториям, обречен на провал.

Технологические платформы для создания маркетплейса

Когда вы определились со всеми основными параметрами и целевыми аудиториями, можно переходить непосредственно к созданию площадки. Для этого рекомендуется выбрать одну из существующих платформ для создания торговой площадки.

Рассмотрим самые популярные платформы.

СS-Cart Multi-Ventor – одна из самых распространенных платформ для создания крупных маркетплейсов.

Плюсы: Подтверждение на обработку персональных данных 152-ФЗ. Без этой функции маркетплейс могут оштрафовать.

Вход через российские социальные сети. Покупатели смогут авторизоваться на маркетплейсе через популярные в России социальные сети. Благодаря такой авторизации не нужно проходить регистрацию на маркетплейсе, что экономит время покупателей.

“Яндекс.Метрика”. Это модуль для интеграции с аналитической системой от “Яндекс”. Аналитика на маркетплейсе особенно важна – нужно мониторить активность не только покупателей, но и продавцов.

Полная база российских городов, интеграция с “Яндекс.Картами”. Функция упрощает заполнение полей покупателем, а также ускоряет оформление заказа.

Российские способы доставки и калькуляторы стоимости доставки. “Деловые Линии”, Boxberry, eDost, Pickpoint, ПЭК, “Почта России”, СДЭК, СПСР-Экспресс, “Яндекс.Доставка”, Налоговые ставки РФ.

Интеграция с системами складского учета “1С”, “МойСклад”, “Класс365”. Маркетплейс синхронизируется с системами через специальный формат CommerceML.

Российские платежные системы. “Яндекс.Касса” с интеграцией с 54-ФЗ, “АТОЛ Онлайн”, Qiwi REST платежная система, “Альфа-Банк”, “Купи в кредит”, “Сбербанк Онлайн”.

Минусы:

Ограничения по работе некоторых российских модулей.

Пока нет обновлений, но они появятся, когда продукт выйдет из раннего доступа в финальный релиз.

Ограниченная техническая поддержка от CS-Cart – только по базовой функциональности Multi-Vendor за кредиты поддержки.

Нет открытого онлайн-демо и возможности скачать дистрибутив с сайта.

SAP Hybris

Плюсы: Управление мастер-данными e-commerce. Сюда входит набор ПО по управлению мастер-данными интернет-коммерции – контентом, акциями и другими важными объектами e-commerce.

Веб-витрина.

Бизнес-процессы и документооборот.

Мобильное приложение поставляется в виде рабочего прототипа и набора API. Версия для киосков и версия для мобильных устройств представляют собой дополнительные версии веб-витрины, использующие почти тот же функционал и те же данные, что и основной веб-сайт, но в другой “обертке”.

Специальная функциональность. Сюда же входят такие важные темы как возвраты, бракованный товар, частичная оплата, системы лояльности, расчет сроков, стоимости и возможности доставки, триггерные и массовые рассылки.

Поиск. В области электронной коммерции поиск – один из важнейших компонентов системы, так как прямо влияет на конверсию посетителей в покупателей.

Минусы: не отмечено

Agora

Плюсы:

  • Интерфейсы для интеграции с ERP-системами позволяют использовать B2B-платформу Agora для оптовых компаний, дилеров, дистрибьюторов и производителей с учетными системами ERP “1С” версий 7.7, 8.1, 8.2, 8.3 (включая ERP 2.0), “МойСклад”, SAP R3 и FOLIO.
  • Система управления товарным контентом,
  • электронный документооборот.

Минусы:

Не выявили

Сервисы для оплаты

На рынке России существует более 50 различных сервисов для приема онлайн-платежей, которые позволяют принимать деньги, конвертировать валюту и выполнять другие действия. При выборе исходите из потребностей клиентов и возможностей технологической платформы, на которой создан маркетплейс.

Рассмотрим самые популярные сервисы для приема оплаты онлайн.

Сроки и бюджет для запуска маркетплейса

Когда вы определились с основными техническими, стратегическими и платежными вопросами, стоит обратить внимание на второстепенные, но не менее важные аспекты создания маркетплейса.

Техническая поддержка пользователей

Во время пользования маркетплейсом могут возникать множество технических вопросов: как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей. Поэтому для удобства обоих необходимо создать профессиональную службу поддержки. Есть два варианта организации работы техподдержки: собственная и служба поддержки на аутсорсинге.

Сравним основные показатели работы и бюджет на оплату работу сотрудников техслужбы.

Поэтому вы можете выбирать любой из предложенных вариантов, в зависимости от размера бюджета.

Рекрутинг персонала

Половина успеха любого проекта зависит от команды, которая его реализует. Поэтому стоит ответственно подойти к вопросу выбора персонала. И в первую очередь определиться, создаете ли вы собственную команду или привлекаете специалистов на подряде или фрилансе. Мой выбор: собственная команда, и вот почему.

Главными плюсами собственной команды являются следующие:

  • Собственные специалисты являются частью команды. Они подконтрольны и обучаемы. Проблемы с такими специалистами решаются гораздо быстрее. Кроме того,  всегда можно отслеживать в режиме реального времени качество сервиса, предоставляемого потребителям, не дожидаясь отзыва от пользователей.
  • Сотрудники, которые работают в штате, чувствуют свою персональную ответственность и заинтересованность в развитии проекта.
  • При возникновении экстренных ситуаций собственных сотрудников можно оперативно привлечь к их решению, даже если рабочее время уже истекло.

К основным минусам создания собственной команды я бы отнес затраты времени и денег на рекрутинг и обучение новых специалистов. Кроме того, в период наставничества и несколько месяцев после, необходимо уделять внимание контролю за качеством исполнения задач, пока все сотрудники не войдут в курс дела.

Тестирование и Бета-запуск площадки

Когда маркетплейс готов технически, можно переходить к этапу бета-тестирования, то есть запуска тестовой версии для выявления проблем и улучшения функционала. Запуск бета-версии можно разделить на несколько этапов:

Этап 1. Подбор аудитории среди потенциальных партнеров. Такими партнерами могут стать уже существующие интернет-магазины, которые заинтересованы в расширении точек сбыта товаров.

Этап 2. Рассылка приглашений протестировать бета-версию маркетплейса. Необходимо собрать базу контактов потенциальных партнеров и сделать ПЕРСОНАЛЬНУЮ рассылку с условиями участия в тестировании. Если она будет массовой, не стоит ожидать высокой вовлеченности партнеров.

Этап 3. Определение термина тестирования и предоставление ссылки на бета-версию. После перехода по ссылке партнер сможет пользоваться всеми функциями маркетплейса.

Этап 4. Сбор отзывов от пользователей с помощью опросной формы или прямого общения. По результатам тестирования необходимо собрать фидбек от партнеров, чтобы выявить слабые места и исправить ошибки.

Этап 5. Замер конверсии сайта, удобства поиска и т. д. На этом этапе работаем с интерфейсом и факторами преобразования посещений в продажи.

Этап 6. Корректировка маркетплейса, исправление ошибок и запуск основной версии.

Стоимость разработки

Стоимость разработки маркетплейса будет напрямую зависеть от его типа. Их два: коробочные решения и кастомная разработка.

Если у вас нет цели стать самым популярным маркетплейсом России, и вы стремитесь создать вертикальный маркетплейс (торговля только одной категорией товаров), то вам подойдут коробочные решения.

Покупая пакет с готовой разработкой, вы экономите время и деньги на развертывании полноценной площадки.

Создание готового сервиса коробочного типа займет 1-2 месяца и будет стоить до 1 млн рублей, а в некоторых случаях эта сумма может быть и вполовину меньше.

Для кастомной или индивидуальной разработки вам необходимо привлечь целую группу специалистов, которые смогут создать онлайн-площадку с множеством дополнительных функций и страниц. Индивидуальная разработка стоит от 3 млн рублей, может занять от 3 до 6 месяцев.

Вот основные этапы и время разработки:

Этот расчет актуален при условии, что вы привлекаете профессиональную команду разработчиков, а не пользуетесь услугами фрилансеров, которых нашли в интернете.

Выводы: 

Разработка маркетплейса – сложный и ответственный процесс, который может занять до полугода и стоить несколько миллионов рублей.

Поэтому перед началом разработки тщательно проанализируйте нишу, определите стратегию торговой площадки, а также средства монетизации.

При правильном расчете, верных маркетинговых и пиар-мероприятиях, окупаемость маркетплейса составит от 1-го до 3-х лет, а далее площадка будет работать в прибыль.

Чтобы избежать трудностей в процессе разработки и запуска маркетплейса, необходимо обратить внимание на следующие аспекты:

1. Максимально четко продумайте состав команды, её иерархию и модель взаимодействия между сотрудниками различных подразделений. Определите, какие специалисты точно будут работать с вами в команде, а каких вы привлечете на аутсорсинг.

2. Составьте подробный план, где будут указаны все бизнес-процессы и этапы взаимодействия с пользователями внутри сервиса. 

3. Помните про 2 принципа выбора команды. Во-первых, специалисты должны быть высокого уровня, обладать знаниями запуска новых проектов и опытом работы с крупными онлайн-магазинами или торговыми площадками.

Во-вторых, денежная мотивация не должна быть ключевой.

Нужно уже на старте четко понимать, станет ли этот сотрудник частью команды или нет? Будет ли готов развиваться вместе с проектом и быть сопричастным с самого начала? 

4. Внутренний интерфейс и структура площадки должны быть интуитивно понятны пользователю. Не должно быть сложных алгоритмов, которые могут оттолкнуть клиента, впервые попавшего на ресурс.

5. Каталог товаров нужно создавать на основе общепринятых и известных категорий. Не нужно придумывать свои, достаточно детально проанализировать площадки-конкуренты, а также использовать рейтинги популярных запросов и категорий. В дальнейшем прислушиваться к запросам пользователей, модернизировать существующие категории товаров или создавать новые.

6. Разработать детальную маркетинговую стратегию, в которую войдут онлайн- и оффлайн-продвижение проекта. Необходимо с самого начала предусмотреть все каналы и источники коммуникации с каждой целевой аудиторией. 

Также я выделил основные проблемы, с которыми сталкивается практически каждый, кто хоть раз занимался разработкой маркетплейса.

1. Всегда закладывайте больший промежуток времени на разработку самой платформы. Поверьте моему опыту: создать идеальный продукт с первого раза не получится. Всегда будут нужны доработки и изменения. 2. Подбирайте эффективный персонал, даже если это займет много времени и сил. 

3. Следите, чтобы не произошло утечки информации до запуска проекта. Во-первых, это грозит усилением конкуренции со стороны других участников рынка. Во-вторых, информация о проекте может оказаться в руках СМИ до того, как площадка будет полностью готова к запуску, а это грозит возможным репутационным риском.

Как разработать торговую онлайн площадку

Как создать свою торговую площадку в интернете

/ Блог / Как разработать торговую онлайн площадку

Торговые онлайн площадки уже прозвали новым Эльдорадо. Почему? Потому что они позволяют продавцам и покупателям взаимодействовать через платформу, при этом развивая сеть.

Команда Dinarys очень часто получает такие запросы, как «Можете разработать маркетплейс типа Розетки?» и «Сколько это будет стоить?». Что ж, ответ будет «Да, мы можем».

Однако знаете ли вы, что с ним делать дальше? Как развивать и привлекать клиентов и продавцов?

В этой статье мы рассмотрим шаги по созданию двусторонней торговой площадки. Что еще более важно, мы также покажем вам, как создать сообщество, которое будет использовать данную платформу. Если платформа не может привлечь покупателей и продавцов, она не принесет много прибыли.

Сделайте это правильно, и награда будет огромной. Электронная коммерция предоставляет огромные возможности для розничного бизнеса. По данным Statista, количество онлайн-покупателей во всем мире в 2020 году приблизилось к 2,05 миллиардам.  

Мы заботимся о наших клиентах. Поэтому мы также рассмотрим проблему «Яйцо или курица?», которая часто возникает на первых этапах жизни торговых онлайн площадок. Торговая онлайн площадка хороша ровно настолько, насколько хороши ее пользователи. Итак, как вы можете привлечь эту первоначальную группу пользователей, чтобы начать работу маркетплейса?  

Давайте углубимся!

Свяжитесь с нами!

Сделать запрос

Что такое торговая площадка?

Маркетплейс – это сайт на котором покупатели и производители находят друг друга. Такая бизнес модель очень проста. Владелец онлайн площадки берет процент от продаж за использование его сайтом.

У такой платформы нет своих товаров или услуг. Однако владелец онлайн маркетплейса контролирует взаимодействие продавцов и покупателей, выступая посредником. С первого взгляда, создание такой площадки – дело очень сложное. Но, стоит заметить, что все самые крупные и успешные стратапы сегодня – это подобные площадки.

Давайте внимательнее рассмотрим понятие торговой площадки. Один из самых популярных маркетплесов сегодня это Uber. Идея очень проста. Эта платформа позволяет сотрудничать водителям и пассажирам. Компания была основана в 2009 году.

И сейчас это одна из самых крупных платформ в мире. И, что самое интересное, компания не имеет ни единого штатного водителя. Это замечательный пример того, как платформа может объединить в себе как пользователей, как и продавцов.

Но без пассажиров (или пользователей) не было бы и водителей. С другой стороны, без необходимого спроса, водители не пользовались бы этой платформой. А компания Uber регулирует отношения между пользователями и дает место для взаимодействия.

Кроме этого, есть много удачных примеров маркет плейсов, таких как Etsy, Handy, Airbnb и Craigslist.

И так, для создания платформы необходимо 3 компонента:

  • Платформа. Она объединяет разные группы пользователей с разными целями.
  • Клиенты. Группа пользователей, которые хотят что-то купить или воспользоваться услугами другой группы пользователей.
  • Продавцы. Пользователи, которые хотят продать что-то или предоставить услугу покупателям за определенную стоимость.

Сейчас онлайн продажи предоставляют небывалые перспективы для розничной торговли. Как сообщает сервис Statista, в 2015-2016 году количество людей, совершающих покупки в интернете достигло 20 миллионов.

Как создать успешный маркетплейс?

Мы надеемся, что вы еще не зиваете от скуки, потому что самое интересное только начинается! Далее в статье мы расскажем вам о том, как создать и развить свою платформу.

Ниша

В первую очередь для создания успешной площадки нужно сконцентрироваться на какой-то определенной нише. Ваша площадка должна предлагать уникальные товары или услуги, которые будут интересны перспективным покупателям.

Для торговой площадки лучше всего подойдет сфера, в которой в вас уже есть опыт. Следуя этому совету, вы уже будете больше знать о проблемах ваших пользователей и том, как их решить.

Кроте того, и продавцам можно будет предоставить такие заманчивые решения, что они будут не в силах отказаться.

Современные тренды в создании торговых площадок

Если вы хотите инвестировать в разработку торговой площадки, то вам стоит знать о современных трендах этой сферы. Один из самых популярных трендов на сегодняшний день – это вертикальные рынки.

Вертикальные рынки – это понятие, обозначающее компании определенного профиля деятельности. Для таких компаний торговые онлайн платформы можно создать для самых различных сфера, начиная от бухгалтерии, банкинга до аграрного сектора.

Далее мы представим три успешных проекта, которые демонстрируют использование вертикальных рынков в онлайн торговле.

Society6

Эта торговая онлайн площадка разработана для художников и любителей искусства. Творцы загружают изображения своих работ. Это могут быть как настенные гобелены, так и чехлы для телефонов.

В соответствии с желанием патронов поддержать своих любимых творцов, Society6 предлагает цену с опозданием для каждого типа продукта.
Таким образом, Society6 определяет, сколько можно получить от продажи каждого предмета. На всем, что продает продавец, он может заработать 10% от розничной цены.

Покупатели также могут добавить % на свое усмотрение при покупке товара. Кроме того, художники могут устанавливать свои собственные цены на репродукции, картины в рамах и холсты.

Bonanza

Bonanza – это платформа, ориентированная на домашний бизнес и предпринимателей. Этот маркетплейс занял 2-е место в конкурсе Sellers Choice Awards 2020. Bonanza специализируется на подержанной одежде, аксессуарах и украшениях.

Сайт Bonanza удобнее в использовании, поскольку там реализована регистрация пользователей через соц сети, такие как и Google. Кроме того, платформа предоставляет услуги рекламы товаров пользователей через популярные каналы.

Rover.com

Платформа Rover.com создана специально для владельцев собак. На этой платформе люди предоставляют различные услуги, включая передержку животных, выгул и другие. 

Членство в сообществе неуклонно растет, и опросы показывают, что 90% пользователей рекомендуют сервис другим.

Владельцы домашних животных могут открыть счет бесплатно, а поставщики услуг платят от 10 до 35 долларов за проверку биографических данных. Взамен они получают примерно 80% выручки от каждого бронирования. Тем временем владельцы домашних животных платят до 7% за услуги сверх ставки наемного работника.

LastBid

LastBid – это глобальная двусторонняя торговая площадка, созданная Dinarys, которая связывает ведущие аукционные дома с коллекционерами, знатоками и любителями аукционов. 

Основная идея LastBid – предоставить аукционным домам возможность продавать непроданные предметы любым покупателям по всему миру и получать комиссию. 

Веб-сайт LastBid похож на настоящий аукцион, где у покупателей есть ограниченное количество времени, чтобы сделать ставку и купить товар.

Пользовательский опыт

Если вы решили создать свою площадку для электронной коммерции, и вы хотите, чтобы она была успешной то в первую очередь вам нужна хорошая подготовка.

Основная идея заключается в том, что ваша онлайн площадка должна быть персонализированной, надежной и удобной в использовании как покупателям, так и продавцам.

Если вы создадите сообщество вокруг своей площадки, то пользователь сами будут к вам приходить.

Etsy

Один из величайших примеров бизнес-модели, платформа Etsy была одной из первых, которой удалось построить сообщество вокруг своей ниши на рынке.

Этот двусторонний рынок специализируется на товарах ручной работы, в том числе на одежде, аксессуарах, украшениях и предметах домашнего декора, а также на «винтажных» вещах. Под эгидой домашних поделок Etsy предлагает широкий спектр офлайн-мероприятий, включая семинары, лекции и многое другое.

  На Etsy продавцы могут открывать свои виртуальные магазины и выставлять там свои товары. Покупатели могут просматривать веб-сайт без необходимости регистрироваться или покупать что-либо.  

Etsy также выделяется тем, что превращает продавцов в покупателей и наоборот.

Они используют идею о том, что большинство мастеров, даже продающих свои товары в Интернете, также предпочитают покупать у других мастеров. Покупатели и поставщики взаимодействуют друг с другом, развивая платформу и увеличивая прибыль Etsy.

Одно из преимуществ создания площадки для онлайн продаж это то, что эту бизнес модель можно расширять до бесконечности. Такая платформа позволяет настроить коммуникацию продавцов и покупателей и организовать работу в рамках системы. Если у вас амбициозные платны на счет вашего проекта, то лучше начинать с чего-то маленького.

Начните соединять две разрозненные системы. Например, платформа для покупателей будет отдельно от платформы для продавцов. Таким образом вы будете выступать посредником на этом рынке. Также придётся некоторую работу выполнять вручную. Еще один совет – создать платформу, которая будет функционировать в определенном городе.

По мере развития платформы, её можно будет запустить и в других городах. Давайте на примере Uber и Flipkart рассмотрим путь развития платформ для онлайн торговли.

Uber

Изначально Uber работал только на территории Сан Франциско. Но со временем платформа стала популярной, и создатели решили запустить её в Сиэтле. Компания решила оплачивать простой водителям, что привлекло на платформу как новых

Flipkart

Начинай с малого и добьешься отличных результатов. И эта платформа явное тому подтверждение. В самом начале сайт Flipkart специализировался на продаже книг, но со временем, он начал развиваться и в других областях электронной коммерции.

Фаза расширения

Создать действительно популярную онлайн платформу для коммерции является мечтой многих стартапов. Хотите воплотить эту мечту в реальность? Отлично! Потому что в этой части собрана необходимая вам информация.

Если вы планируете развивать ваш маркетплейс, помните о крупных продавцах, поскольку у них есть ряд преимуществ. Они могут справляться с крупными заказами и у них уже есть опыт, как правильно организовать работу.

И, скорее всего, покупатели уже доверяют этим компаниям. Можно начинать сотрудничество с такими продавцами еще в самом начале развития платформы.

Кроме того, они помогут вам справиться с недостатком товаров в маркет плейсе.

Но создание платформы для онлайн коммерции не так просто, как кажется. Большинство платформ сталкиваются с проблемой «яйцо или курица». Слышали о такой дилемме? Если нет, то ниже мы приведем подробное описание и предоставим готовые решения, которые вы можете использовать для вашего бизнеса.

Что было раньше: курица или яйцо?

Суть проблемы заключается в том, что без продавцов не будет покупателей. А без товаров или услуг, которые можно купить, не будет покупателей.

Привлечь новых пользователей – это настоящее испытание для всех стартапов и небольших компаний. Особенно если речь идет о новой платформе. Именно на этом этапе закрывается большинство компаний, развиваемых пользователями.

Для того, чтобы ваш маркетплейс развивался, на платформе должны присасывать как покупатели, так и продавцы. Продавцы не будут пользоваться платформой, если не будет достаточного количества покупателей.

Так же и покупатели, которые не будут пользоваться платформой электронной коммерции, если количество продавцов и товаров будет слишком мало. Именно такая ситуация называется проблемой «курица или яйцо».

Стоит учесть эту особенность при создании платформы для электронной коммерции, чтобы избежать подобных проблем в бедующем.

Что дальше?

Сегодня тема онлайн продаж – очень актуальна. Но несмотря на это, не стоит забывать о рекламе, маркетинге, seo оптимизации, дальнейшем развитии платформы и поддержке. Помимо стоимости разработки, нужно заранее подготовить бюджет и на эти пункты расходов.

Продвижение. Чтобы привлечь новых покупателей, разработайте визитки или брошюры, на которых будет ссылка на сайт и информация о платформе для онлайн продаж, которая вскоре откроется. За раннюю регистрацию на платформе предложите вашим пользователям скидку. Кроме того, реклама в социальных сетях и рассылки на электронную почту также помогут привлечь пользователей.

Сервис

Если ваши первые клиенты или пользователи почувствуют себя значимыми, то они станут лояльными клиентами. Чтобы клиенты почувствовали себя особенными, можете выслать небольшие подарки или написанное от руки письмо с благодарностью. Всегда просите пользователей дать обратную связь о работе платформы и благодарите их.

Связь

Чтобы ваша платформа для онлайн коммерции была популярна и стремительно развивалась, нужно построить крепкие отношения с обоими группами пользователей, как с продавцами, так и с покупателями. Команда Динарис подготовила несколько полезных статей о том, как построить крепкие отношения через мейл рассылку. Вы можете ознакомиться со статьями перейдя по ссылке.

Сколько стоит создание площадки для электронной коммерции?

Поверьте, этот вопрос очень часто задают нашим менеджерам из отдела продаж. Скажет так, однозначного ответа на этот вопрос нет.

Предположительная стоимость разработки зависит от многих факторов, среди которых сфера деятельности стартапа/компании, функции онлайн платформы и многие другие пункты расходов.

Более подробное описание того, из чего состоит стоимость разработки вы найдете в статье по ссылке.

Но перед тем, как браться за разработку, команда Динарис занимается планирование работ и бюджета. Поскольку Dinarys – компания-разработчик полного цикла, то мы может предоставить такие услуги, как:

  • Управление проектом
  • Обслуживание
  • UI/UX дизайн
  • Брендинг
  • Разработка
  • Техническая поддержка.

Выводы

Разработка двухсторонней платформы для онлайн продаж – проект очень перспективный благодаря его преимуществам, таким, как масштабируемая и оправданная бизнес модель. Однако на создание подобной платформы может потребоваться много времени, усилий и средств. Но если вы всерьёз задумали такой проект, то нет ничего невозможного.

Команда Dinarys надеется, что вы вдохновились этой статьей и подчернили из нее полезную информацию. Чтобы получить бесплатную консультацию и любом этапе разработки онлайн платформы, просто заполните форму по ссылке.

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: