Как правильно расторгнуть договор с сотовым оператором

Содержание
  1. Как расторгнуть договор с оператором связи: подробная пошаговая инструкция
  2. Законные основания для расторжения договора с оператором
  3. Главные причины расторжения договора с оператором связи абонентами
  4. Расторжение договора с оператором связи: способ 1 (самый правильный)
  5. Нужно знать
  6. Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе
  7. Варианты возврата денежных средств от оператора связи абоненту при расторжении договора
  8. Альтернативный способ: не пользуемся sim-картой, договор расторгается автоматически
  9. Сроки автоматического расторжения договора при неактивности у операторов связи в России
  10. Как расторгнуть договор с МегаФоном через личный кабинет – порядок и условия
  11. Как расторгнуть договор с Мегафоном
  12. Как заблокировать симкарту Мегафон
  13. Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия
  14. Причины отказа от домашнего телефона
  15. Основные варианты отказа от домашнего телефона
  16. Временная блокировка
  17. Полный отказ
  18. Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?
  19. В офисе оператора
  20. Подать заявление через интернет
  21. Почта России
  22. Пошаговая инструкция
  23. Паспортные данные
  24. Адрес установки телефона
  25. Сроки отключения
  26. Заключение
  27. Как расторгнуть договор оказания услуг
  28. Способы расторжения договора оказания услуг
  29. Расторжение договора в добровольном порядке
  30. Расторжение договора в одностороннем порядке
  31. Расторжение договора в суде
  32. Коротко
  33. Расстаться по-хорошему: как отключиться от оператора без потерь
  34. Где искать решение?
  35. Путь прямой: визит в офис оператора
  36. Путь извилистый: отказ от пополнения счета
  37. Как не допустить потерь?
  38. Как расторгнуть договор: правила, рекомендации, варианты
  39. Расторгаем договор по обоюдному согласию
  40. Правильно составленный договор
  41. Как расторгнуть договор в одностороннем порядке
  42. Сложные и простые для расторжения договоры
  43. Расторгаем договор правильно

Как расторгнуть договор с оператором связи: подробная пошаговая инструкция

Как правильно расторгнуть договор с сотовым оператором

Дата: 8 июля 2019 |  8 июля 2019 |  Moblie-man

Даже если на протяжении многих лет вы были полностью удовлетворены качеством тех услуг, которые вам предоставлял оператор сотовой связи, отнюдь не исключен такой вариант, что со временем оно (качество обслуживания) может снизиться.

Впрочем, нельзя исключать и соблазн со стороны других мобильных компаний, то и дело пытающихся переманить на «темную сторону» чужих абонентов.

В таком случае часто возникает вопрос о том, как отключиться от оператора и правильно расторгнуть с ним договор.

Вам нравится ваш оператор?Да, все хорошо!Нет, думаю о смене

Кстати, отказаться от дальнейшего пользования услугами оператора сотовой связи абоненты могут и в других случаях, например, когда сим-карта была утеряна или украдена вместе с телефоном, ведь её использование третьими лицами в отдельных случаях может нанести вред именно вам, как истинному владельцу, персональная информация о котором хранится у оператора.

Законные основания для расторжения договора с оператором

К счастью, на стороне абонентов стоит один замечательный официальный документ. Я говорю о постановлении Правительства РФ №1342, датированном 09.12.

14, в котором речь идет о том, что каждый клиент компании, предоставляющей услуги сотовой связи, имеет полное право разорвать договор в одностороннем порядке в любое время по своему желанию.

Разумеется, здесь есть условие, которое касается необходимости внесения оплаты за уже использованные услуги, но при его соблюдении операторы более не имеют права держать клиента силой.

Главные причины расторжения договора с оператором связи абонентами

  • Писал претензию на качество услуг, оператор не реагирует, я обиделся ;)
  • Непонятно, за что снимают деньги, техподдержка работает плохо и не помогает.
  • Плохое качество связи и мобильного интернета.
  • Переезд в другой регион России: номера между операторами и «внутри» одного оператора между регионами не переносятся, поэтому надо заключать новый договор в другом регионе по новому месту жительства.
  • Просто захотелось. По закону абонент может причину не объяснять ;)

Расторжение договора с оператором связи: способ 1 (самый правильный)

Самый легкий способ быстро и гарантированно прекратить отношения с оператором – это явиться непосредственно в его офис. Обращаясь туда, вы можете быть уверены в том, что все операции по расторжению договора, согласно установленным нормам, будут доведены до конца.

Нужно знать

  • Расторгнуть договор может только тот человек, на кого собственно и оформлен этот договор на обслуживание (сим-карта), либо тот, у кого есть соответствующим образом нотариально заверенная доверенность от «держателя» договора.
  • Расторгнуть договор на обслуживание можно только в том регионе РФ, где вы его заключали. Договор, который вы заключили в Калининграде, в Мурманске расторгнуть не получится (я про вариант посещения офиса).

Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе

  • Приходите в любой офис оператора связи (в своем регионе), у которого вы обслуживаетесь.
  • Говорите что хотите расторгнуть договор, предъявляете паспорт.
  • Оплачиваете все долги по услугам, если такие есть. Это Ваша обязанность.

Тут учтите «скользкий» момент по поводу зарубежного роуминга: иногда расходы списываются с большими задержками до 30 календарных дней после вашей поездки.

Оператор будет прав, если заставит вас гарантировать оплату услуг даже после расторжения договора.

  • Отдаете заполненное заявление на расторжение услуг связи (образцы заявлений для разных операторов ниже), либо просите чистый бланк, который тут же и заполняете.

Если представитель оператора отказывается предоставлять вам бланк заявления, во-первых, это веский повод обратиться с претензией в контролирующие органы (как писать претензию оператору связи я подробно писал в этом материале), а во-вторых «фиг с ним», если нет бланка, то пишите просто «от руки» на листе бумаги.

  • Если, на дату подачи заявления на расторжение услуг, на вашем счете остаются денежные средства, то оператор обязан их вам вернуть. Для возврата пишите либо отдельное заявление, либо про возврат средств пишите прямо в заявлении на расторжение (способы возврата и примеры ниже).
  • Передав сотруднику заявление на расторжение договора обязательно потребуйте от него снять вам копию, на которой этот сотрудник пусть поставит свою подпись и дату приема бумаги. То же самое требуйте, если написали отдельное заявление на возврат денежных средств.

По закону любой сотрудник офиса оператора связи уполномочен принимать заявления от абонентов. Любой! Если вам кто-то в офисе будет рассказывать что он принимать документы не уполномочен — не верьте.

  • Все. Услуги Вам отключили, сим-карта не работает и Вы расстались с оператором связи.

Варианты возврата денежных средств от оператора связи абоненту при расторжении договора

  • Перевод средств на счет другого абонента того же оператора.
  • Возврат на банковскую карту или банковский счет по реквизитам абонента.
  • Выплата наличными деньгами (не у всех операторов).

Альтернативный способ: не пользуемся sim-картой, договор расторгается автоматически

Еще один способ отказа от услуг заключается в прекращении использования сим-карты конкретного оператора. Вам достаточно перестать пользоваться услугами связи и прекратить пополнение счета.

При отрицательном балансе оператор блокирует доступ в интернет и услуги связи для абонента и, если после определенного срока вы баланс не пополните, договор между вами и оператором будет расторгнут автоматически.

Если вы решите «пойти» по этому пути, то помните одно: не оставляйте на сим-карте деньги, если не хотите ей пользоваться. Дело в том, что все операторы, до расторжения договора за неактивность, заранее списывают средства с баланса сим-карты, если вы ей не пользуетесь.

Плюс, есть случаи, когда подключаются какие-то ненужные услуги, типа «кредитов» и «обещанных платежей» и оператор уводит баланс вашего счета в большой минус, даже если услугами вы не пользуетесь. Могут возникнуть проблемы и вас заставить оплачивать долги.

К примеру, у МТС есть такие строчки в договоре на обслуживание абонентов:

В случае неиспользования платных услуг связи посредством Абонентского номера в течение 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счета, тарификация услуг связи на данном Абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013» (условия предоставления: www.mts.ru).

«По русски» это означает, что на ТП «Базовый 092013» абонентская плата составляет 3,00 ₽ в сутки, и без разницы пользуетесь вы услугами оператора или нет. Деньги будут снимать со счета, пока они не закончатся.

Сроки автоматического расторжения договора при неактивности у операторов связи в России

ОператорСрок автоматического расторжения договора
МТС184 дня
МегаФон91 день
Билайн181 день
Теле2181 день
Yota91 день
Ростелеком181 день
Danycom181 день
Тинькофф Мобайл181 день
СберМобайл181 день

Впрочем, я остаюсь при своем мнении, и считаю, что если вы хотите быть уверены в том, что договор расторгнут, а не полагаться на дело случая, наиболее рациональным решением станет уделить время личной явке в офис оператора сотовой связи и заполнению заявления на прекращение действия договора.

Каждый оператор систематически обновляет условия обслуживания своих абонентов, и не исключен вариант, при котором при обычном отказе от продолжения пользования услугами в течение определенного срока может начать начисляться дополнительная абонплата, а это наверняка не самый подходящий вариант для каждого клиента.

Как расторгнуть договор с МегаФоном через личный кабинет – порядок и условия

Как правильно расторгнуть договор с сотовым оператором
Нередко случается, что сим-карта абоненту «Мегафон» больше не требуется. Если ее выбросить, она все равно будет принадлежать вам.

В случае попадания симки к недобросовестным людям, они могут узнать детализацию вызовов, прочесть сообщения, позвонить в банк, представившись хозяином. Мошенники способны сделать множество неприятных вещей. Лучше расторгнуть договор с оператором.

Это сделать не сложно, но есть определенные условия. Сейчас мы расскажем, как расторгнуть договор с Мегафоном и что нужно сделать.

Как расторгнуть договор с Мегафоном

Как правильно закрыть контракт с Мегафоном?
Чтобы правильно закрыть контракт на «Мегафоне», самое первое, нужно написать заявление в салон сотовой связи «Мегафон», с паспортом, а также с договором о заключении контракта, отнести заявление в салон «Мегафон», самое главное, чтобы у Вас не было задолженности на лицевом счете, тогда можно смело расторгать договор.

В салоне связи «Мегафон» рассмотрят Ваш договор, если есть на лицевом счете деньги, салон связи «Мегафон» обязан выплатить те деньги, которые остались на лицевом счете.

Мегафон — непорядочный оператор. В данный момент моя родственница не может закрыть договор

и получить наличными сумму с баланса.

Мало того , что она звонила 5 раз в разное время и дни операторам и спрашивала — » Когда я смогу получить наличные на руки после закрытия сим карты ? » Все операторы дружно лгали , что сразу же , вот прям только дали договор о закрытии , и тут же на руки наличные сразу же дадут . ПО факту — нет. В офисе сказали , что в течении 30 дней . Тоже врут. Согласно Закона о потребителях » в течении 10 дней.

Через неделю после закрытия ей пришла смс от Мегафон , что у нее неверные личные данные.

При звонке оператор ей сказал , что нее нет. отчества ! Это у русского человека нет отчества ! Сим карта покупалась в офисе , закрывалась в офисе , паспорт всегда предъявлялся конечно же , ксерокопии с него делались сотрудниками мегафона.

Теперь написана жалоба в прокуратуру и видимо только так договор будет закрыт и получены личные денежные средства.

Получается что нет правильности закрытия , Мегафон самодур, и творит что вздумается.

Ответ дан для сайта Большой Вопрос)

Увидела отзыв об этой компании и решила поддержать эту женщину.Это не просто»недобросовест­ ная»компания,-отврати­ тельная,с такими же лживыми отвратительными операторами.Таким просто нельзя давать право на существование.

Если бы это происходило со мной,-не было б вопросов,-издеваются над моим престарелым отцом,проработавшим на серьезных предприятиях 64 года,ветеран труда РФ,перенес военное детство,-кажется,-за­ служил достойного к себе обращения?Живет у меня 3 года,-и все это время-война с «Мегафоном».

Сначала у него просто тупо снимали деньги(отследила),-п­ оложит дедушка 100 руб.,-через неделю,а то и 3 дня их нет(у него друзья умерли,сам болеет,-телефоном редко пользуется,-если только»скорую»,но она»бесплатно»).Снач­ ала он разбирался,но наткнулся на хамство.Очень переживал,стало плохо.

Я разбиралась в их офисе(положила ему деньги,а через 2 дня их не стало,-телефон не трогали-отец лежал больной),-сначала мне заявили о»конфиденциальности­ «,но когда поняли,что я-«дело серьезное»сообщили:»­ Ваш дедушка набирал кнопочки,а интимные картинки дорого стоят»..Устроила»инт­ им»,после которого отца»забыли»на 2 года.

А на 9 мая ему сообщили о «подарке»-«дарим 400 руб.,-говорите бесплатно,-только чтобы эта сумма постоянно была»(куда исчезли деньги с баланса 129 руб.,-перед этим был автоплатеж,-?).Пожил­ ые люди-самые верные клиенты.Поняв,что с этим бесполезно бороться,отключила Мегафон от курицы,несущей золотые яйца,-т.е.от своего автоплатежа.

И случилось то,что должно было случиться.Отключили телефон,когда он собирался в больницу.У этой компашки есть система:1если вы желаете стать клиентом 2если вы-клиент.Каким-то образом все-таки умудрилась найти оператора,объяснила ситуацию и попросила вернуть прежний тариф(разумеется,я оплачиваю -106 руб.

и ложу деньги на баланс),-меня заверили,что 400 руб. отключен.Все сразу оплатила через Банк онлайн(даже слышала,что после оплаты звякнул телефон отца),вернула ему и автоплатеж.Получаю сообщение на свой телефон:». в целях безопасности по Вашему автоплатежу на номер 9242697605 установлен лимит списаний в день,равный 300.00руб. и т.д.

»,-зачем Сбербанку лгать?Никаких лимитов в день я не указывала,-указала 30 руб. лимит в месяц . До Мегафона не дозвониться,отцу телефон не включили,-прошел день,-а я бы хотела узнать,-откуда»припл­ ыл»лимит 300.00руб. в день.Итак,Мега-ф-о-о­ -н,-завтра посещу прокуратуру,и несколько очень неприятных для вас заведений.

Как заблокировать симкарту Мегафон

При себе нужно иметь паспорт, а также помнить номер телефона, который вы хотите заблокировать и вернуть средства. Заявление оформляется буквально за 5 минут. Мне скзали, что деньги мне обналичат только через 60 дней.

Внимание

Вечером пришёл домой и думал, что я уже расторг договор с Мегфоном. Но не тут-то было! Мне позвонила девушка и сказала, что в том месте, которое я указал в качестве места выдачи денег — деньги наличными получить невозможно.

И нужно будет переоформить заявление и вписать там место получения денег точку в другом конце города, куда придётся довольно долго добираться. Мегафон, будущее зависит от тебя. Завтра пойду в тот офис писать повторное заявление.

  1. Оставить на лицевом счету.
  2. Перевести на другой номер.
  3. Получить наличными в салоне связи.
  4. Перевести на банковскую карту.

Пожалуй, это всё, что вам надо знать о расторжении. Процедура простая и много времени у вас не займёт. Что будет, если не расторгнуть договор В начале статьи мы вас напугали историями о мошенниках, но ведь не каждая сим бывает найдена.

Многие пылятся в дальних углах квартир. Что произойдёт в таком случае? По условиям, если с номера не производится никаких платных действий, то через 90 дней включается абонентская плата. Размер её зависит от тарифного плана.

Как только сумма на счету достигнет порога отключения, договор расторгается автоматически. Номер опять уйдёт в продажу. Восстановить его в таком случае вы сможете, но это будет происходить как новое подключение.

В таком случае речь идет о расторжении договора на оказание услуг сотовой связи (кстати, сейчас вместо расторжения лучше пользоваться переводом номера к другому оператору). Третье значение, временная блокировка карты с последующим восстановлением и использованием.

Отключение домашнего телефона: пошаговая инструкция, сроки и последствия

Как правильно расторгнуть договор с сотовым оператором

Основными поставщиками услуг связи в России считаются «Ростелеком» (РТК) и МГТС (действует в Москве).

И чтобы выяснить, как отключить домашний телефон, необходимо обратиться в офис или по телефону в указанные компании. В России действуют и другие организации, предоставляющие аналогичные услуги.

Однако порядок блокировки домашних телефонов меняется незначительно в зависимости от компании.

Причины отказа от домашнего телефона

Желание отказаться от услуг связи возникает по следующим причинам:

  • отсутствие потребности в такой услуге;
  • переезд на новое место жительства;
  • продажа квартиры;
  • нет денег.

Внимание! Отключить городской телефон вправе человек, на которого оформлен договор оказания телекоммуникационных услуг.

Компании-поставщики связи могут сохранить прежний номер в случае переезда клиента на новое место жительства. Процедура проводится по запросу и при наличии соответствующих возможностей.

В частности, такой сервис предоставляет «Ростелеком». Компания бесплатно переносит старый номер на новый адрес.

Причем оператор в данном случае предоставит 50-процентную скидку на оплату связи в течение последующих двух месяцев.

Основные варианты отказа от домашнего телефона

Отказаться от оплаты можно двумя способами: временно заблокировать домашний телефон либо расторгнуть договор с поставщиком. В каждом из случаев потребуется указать причины, по которым пользователь прекращает пользоваться связью.

Временная блокировка

Этот вариант подходит для тех случаев, когда пользователь покидает дом на несколько месяцев. В течение срока, указанного в заявлении на временное отключение, оператор прекращает взимать абонентскую плату. При этом дозвониться на домашний телефон нельзя.

Важно! За временную блокировку также взимают абонентскую плату.

Подключение этой услуги проводится через Личный кабинет оператора либо офис. В последнем случае потребуется предоставить:

  • паспорт абонента;
  • документ о собственности на квартиру (подойдет и выписка из ЕГРН);
  • договор соцнайма (если квартира не приватизирована).

В случае временной блокировки телефон должен отключиться в день, указанный в заявлении.

Важно! В связи с тем, что за эту услугу взимают абонентскую плату, пользователи нередко на время отсутствия дома подключают дешевый тариф. Последний подключается со следующего месяца.

При временной блокировке связь обратно подключается в течение трех дней.

Полный отказ

Чтобы отключить домашний телефон навсегда, потребуется расторгнуть договор с поставщиком телекоммуникационных услуг. Эту процедуру рекомендуют проводить через офис компании. В таком случае у пользователя останется документ, подтверждающий расторжение договора.

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира. Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

В офисе оператора

Этот вариант считается более предпочтительным. В офисе оператора заявителю на руки выдаются документы, подтверждающие факт расторжения договора. Это может потребоваться, если в будущем возникнут споры с оператором по поводу неоплаченных услуг.

Внимание! В офисе компании можно узнать о задолженности и сразу погасить.

МГТС (а также ряд других операторов) предлагает второй вариант, куда можно обратиться, чтобы отключить домашний телефон. Для этого потребуется посетить многофункциональный центр и выполнить следующие действия:

  1. Взять номер в электронной очереди либо записаться на прием по контактному номеру.
  2. Оплатить государственную пошлину. За услугу отключения домашнего телефона взимают 60 рублей.
  3. Принести оригиналы документов для отключения домашнего телефона (паспорт, документы на квартиру и квитанцию об оплате госпошлины).
  4. Написать заявление по образцу.

После этого с абонентом связываются представители МГТС и назначают дату для отключения аппарата от общей сети.

Подать заявление через интернет

Отключение услуг через интернет проводится двумя способами. Первый — отказ через официальный сайт компании. В этом случае потребуется выполнить следующие действия:

  1. Войти в аккаунт на официальном сайте.
  2. Перейти в раздел телефонии (активных счетов).
  3. Проверить отсутствие задолженности. Если есть, то нужно внести соответствующую плату.
  4. Отключить услугу.

Внимание! Такой сервис предлагают не все компании. В частности, «Ростелеком» не позволяет отключать домашний телефон через интернет.

Абоненты компании МГТС могут провести эту процедуру через сайт Госуслуги. Этот вариант возможен при наличии действующего аккаунта на данном портале.

Ряд операторов (включая «Ростелеком») позволяет расторгать договоры по звонку на «горячую» линию. Однако и в этом случае потребуется посетить офис компании, предоставив оригиналы необходимых документов.

Почта России

Отправка по почте удобна абонентам, проживающим на удалении от офисов оператора. Чтобы отказаться от услуг связи этим способом, потребуется вложить в конверт:

  • заявление на расторжение договора;
  • копию паспорта;
  • копию договора об оказании услуг.

Важно! Образец заявления рекомендуется скачать с официального сайта компании, которая поставляет услуги.

Документы, вместе с заявлением, необходимо отправлять в офис оператора заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.

Пошаговая инструкция

Общий порядок отключения стационарного телефона следующий (алгоритм действителен вне зависимости от выбранного варианта):

  1. Обращение в компанию с просьбой расторгнуть договор.
  2. Заполнение заявления по образцу (рекомендуется, но не обязательно).
  3. Предоставление необходимых документов.
  4. Получение заверенного документа о прекращении действия соглашения.

Эту процедуру можно провести, если отсутствует задолженность перед оператором.

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение. Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу. Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры.

Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Адрес установки телефона

В заявлении необходимо указать точный адрес квартиры (дома), в которой установлен телефон. Это потребуется для идентификации абонента.

Сроки отключения

Сроки, в течение которых расторгаются договорные отношения с оператором, меняются в зависимости от компании. Однако пользователь вправе указать в заявлении точную дату, когда необходимо провести эту процедуру. Если расторжение договора не произошло в отведенные сроки по вине оператора, и последний продолжает взимать оплату, то абонент может подать на компанию в суд.

Заключение

Отключение стационарного телефона проводится через офис оператора либо интернет. Также можно отправить заявление на расторжение договора оказания телекоммуникационных услуг с копиями документов по почте.

Для проведения этой процедуры потребуются паспорт и свидетельство о регистрации квартиры (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или другой документ на недвижимость).

Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.

Как расторгнуть договор оказания услуг

Как правильно расторгнуть договор с сотовым оператором

Мы уже рассказывали вам о том, как самостоятельно заключать договор оказания услуг. В этом материале рассказываем, как расторгнуть такой договор без помощи юристов.

Способы расторжения договора оказания услуг

В зависимости от согласия сторон, есть три способа расторжения договора оказания услуг:

  1. В добровольном порядке по согласию обеих сторон.
  2. В одностороннем порядке.
  3. В суде — если возникли противоречия и недопонимания.

Расскажем подробнее о каждом.

Расторжение договора в добровольном порядке

Возможные причины. Расторжение договора оказания услуг по соглашению сторон возможно, когда заказчик и исполнитель решают, что больше не нуждаются друг в друге и не имеют претензий.

Если стороны прекращают работу по договору, не подписывая соглашение о расторжении, то могут возникнуть риски. Например, если вы переезжаете в другой офис и не расторгаете договор на оказание услуг интернета, то деньги за оплату этих услуг всё равно могут взыскать.

Судебная практика по этому вопросу

Процедура расторжения. Соглашение о расторжении договора заключается в той же форме, что и сам договор, и подписывается в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Если вы подписывали договор в письменной форме, то соглашение также заключается в письменной форме. Если вы заверяли договор у нотариуса, то соглашение также нужно заверить у нотариуса.

В соглашении указывается:

  • дата прекращения договора — конкретная дата или дата подписания соглашения;
  • финансовые отношения сторон — есть ли задолженность по оплате заказчиком оказанных услуг или по возврату аванса исполнителем за оказанные услуги.

Расторжение договора в одностороннем порядке

Возможные причины. По закону и заказчик, и исполнитель имеют право на одностороннее расторжение договора оказания услуг.

Заказчик может отказаться от договора без выплаты компенсации, если:

  • Исполнитель не приступил к оказанию услуги вовремя или приступил, но очевидно, что оказать услуги в срок уже не успеет.
  • Услуги оказаны с недостатками, заказчик предоставил разумный срок на исправление, но исполнитель в этот срок не уложился.
  • Услуги оказаны с существенными или неустранимыми недостатками.

Кроме того, заказчик может потребовать возмещения убытков. Для этого нужно направить исполнителю претензию с требованием возместить убытки — расписать и подтвердить размер и указать срок для ответа. Если исполнитель откажет или не ответит на претензию, то убытки взыскиваются в суде.

Исполнитель может отказаться от договора без оплаты убытков заказчику в случаях, если заказчик сам нарушает свои обязанности по договору или препятствует качественному и своевременному оказанию услуг.

В обоих случаях стороны должны подтвердить стоимость понесённых расходов, которую возмещает вторая сторона. Это могут быть затраты на проезд, стоимость работы сотрудников исполнителя, цена материалов, которые были закуплены для оказания услуг.

Лучше заранее прописывать в договоре, как определяется стоимость на каждом этапе или за каждый период, потому что посчитать это и доказать по факту бывает сложно.

Есть случаи, когда стороны имеют право расторгнуть договор в одностороннем порядке без выплаты компенсации. Такие нормы предусмотрены законом для договора подряда, но они действуют и в случае оказания услуг.

Процедура расторжения. Направьте исполнителю уведомление о расторжении договора оказания услуг. Закон не устанавливает форму уведомления, поэтому составить его можно в произвольном порядке:

  • Укажите номер и дату договора, который хотите расторгнуть.
  • Укажите право на односторонний отказ от договора по статье 782 ГК РФ.
  • В тексте не пишите, что предлагаете расторгнуть договор, а заявите отказ от договора как принятое решение.

Договор считается расторгнутым с даты получения уведомления, либо вы можете указать в уведомлении конкретную дату, с которой договор прекращает действовать.

Расторжение договора в суде

Возможные причины. В суд за расторжением договора можно обратиться только в двух случаях:

  • если существенно изменились обстоятельства, из которых стороны исходили при заключении договора;
  • если исполнитель существенно нарушил договор и причинил вам существенный ущерб.

Определение нарушения как существенного — оценочное понятие. Поэтому при заключении договора согласовывайте и прописывайте, что считается существенным нарушением. Так будет проще доказывать нарушение договора в суде.

Судебная практика по этому вопросу

Например, можно указать в договоре, что существенным нарушением для заказчика является просрочка оплаты, а для исполнителя — нарушение сроков оказания услуг: «Нарушение сроков оказания услуг более чем на 15 календарных дней является существенным нарушением условий договора и даёт заказчику право обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возмещении причинённых убытков».

Процедура расторжения. Перед обращением в суд отправьте исполнителю письмо с предложением расторгнуть договор. Письмо можно написать в свободной форме и указать срок для ответа. Срок ответа на письма и претензии обычно прописан в договоре. Если в договоре срока нет, то им будут считаться 30 дней с момента получения письма.

Письмо отправьте почтой с уведомлением о вручении и с описью вложения или вручите исполнителю лично. Исполнитель должен подписать на вашем экземпляре, что получил письмо. Это поможет доказать в суде, что вы предлагали исполнителю расторгнуть договор.

Получите письменный отказ исполнителя. Если исполнитель не отвечает на письмо, дождитесь, пока пройдёт указанный в письме срок. После этого можно подавать исковое заявление в суд. Для этого нужно:

Образец искового заявления в суд

  • выбрать арбитражный суд или суд общей юрисдикции — в зависимости от того, физические или юридические лица судятся;
  • составить исковое заявление — указать, какой договор и почему хотите расторгнуть;
  • приложить подтверждающие документы — договор, документы о расторжении, письмо с отказом добровольно расторгнуть договор;
  • отправить копию искового заявления ответчику;
  • оплатить госпошлину;
  • подать исковое заявление в бумажном виде через канцелярию суда или в электронном виде через систему «Электронное правосудие» или «Мой арбитр».

Если вы не знакомы с судебной процедурой, и нет времени разбираться в нюансах, лучше обратиться к юристу, который подскажет как составить исковое заявление, или полностью возьмёт на себя ведение дела от начала и до конца.

Коротко

  1. Если и заказчик и исполнитель пришли к обоюдному решению закончить сотрудничество по договору — они подписывают соглашение о расторжении договора.
  2. Заказчик имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке, если компенсирует исполнителю затраты, которые тот успел понести. Исполнитель вправе отказаться от договора, если возместит заказчику убытки.
  3. В случае одностороннего отказа от договора, сторона, решившая завершить отношения, направляет второй стороне уведомление.
  4. Если возникли разногласия, то обращайтесь в суд за расторжением договора, но предварительно нужно соблюсти досудебную процедуру.

Просто оставьте ваш телефон, чтобы оформить счёт для бизнеса или зарегистрировать ИП или ООО.

Откроем счёт онлайн.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я даю своё согласие Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 2209, выдана Банком России 24.11.

2014 г., место нахождения: 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4) и КИВИ Банк (акционерное общество) (Генеральная лицензия Банка России № 2241, выдана Банком России от 22.01.2015 г., место нахождения: 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп.

 1) (далее — Банки) на обработку, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование и удаление моих персональных данных, совершаемую c использованием средств автоматизации или без них.

В соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» даю свое согласие оператору связи, с которым у меня заключен договор об оказании услуг связи в отношении мобильного номера, указанного мной, на предоставление Банкам сведений об абоненте и оказываемых мне услугах связи по договору об оказании услуг связи, заключенному с таким оператором связи.

Даю согласие на обработку моих персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, данные документа, удостоверяющего личность, данные о гражданстве, адресе, семейном, социальном, имущественном положении, образовании, профессии, доходах, месте работы, контактных данных телефона и другой информации личного характера, которая может быть использована для целей продвижения услуг Банков, совместных услуг Банков и третьих лиц.

Данное согласие действует с момента отправки заявки до момента получения Банками письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных.

Оставляя свои данные в отправляемой мной заявке и предоставляя дополнительные данные и документы по телефону, факсу или электронной почте, я подтверждаю и признаю, что я прочитал изложенное соглашение, и даю своё безусловное согласие без оговорок и ограничений.

Услуга по резервированию номера расчётного счёта оказывается юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — клиенты), заполнившим заявку на сайте или позвонившим в банк по номеру телефона 8 800 2000 024.

Платежи по зарезервированному счёту банк не проводит. Деньги, перечисленные клиенту по реквизитам зарезервированного счёта, хранятся в банке в течение 5 рабочих дней. Если счёт не будет открыт, через 5 рабочих дней деньги вернутся их отправителю.

Банк не несет ответственности за убытки, возникшие у клиента, если на дату возврата денег отправителю, счёт отправителя закрыт или у него поменялись реквизиты.

Если в течение 5 рабочих дней с момента поступления денег на зарезервированный счёт, он будет открыт, деньги переведутся на открытый счёт в сроки, установленные действующим законодательством РФ.

Банк может отказать в резервировании номера счёта в одностороннем порядке без объяснения причины. Банк может отказать в открытии зарезервированного счёта в случаях, установленных внутренними документами банка в соответствии с действующим законодательством РФ.

Расстаться по-хорошему: как отключиться от оператора без потерь

Как правильно расторгнуть договор с сотовым оператором

Какими бы прекрасными на первых порах ни были отношения, со временем они могут начать тяготить. Особенно это касается сектора услуг.

Так, однажды абонент понимает, что услуги связи, которые он получает от своего оператора, по цене, качеству или по их соотношению больше его не устраивают. А значит, договор придется расторгать.

Как сделать так, чтобы расставание с оператором не обернулось потерями финансовыми, временными и эмоциональными?

Где искать решение?

Заглянем в нормативные документы. Согласно Постановлению Правительства РФ от 09.12.2014 г.

№ 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных ему услуг телефонной связи (ст. IV п. 48).

В свою очередь, операторы связи должны предусмотреть процедуру расторжения договора с абонентом в «Условиях оказания услуг», которые обязаны быть опубликованы на их официальных сайтах.

По большей части операторы связи, работающие с физическими лицами, не заинтересованы в том, чтобы облегчить процедуру расторжения договора, и размещают на титульных страницах информацию о новых тарифах, пакетных предложениях и дополнительных услугах. А за «Условиями оказания услуг», в которых перечислены все права и обязанности,как абонента, так и оператора, порядки расчетов, приостановки, изменения и расторжения договора, приходится обращаться в раздел «Поиск по порталу». Кстати, на официальном сайте «Билайн» отыскать документ не помог и он.

Путь прямой: визит в офис оператора

Как показывает экспресс-анализ «Условий оказания услуг», найденных на порталах ведущих операторов, глава, описывающая порядок расторжения договора между абонентом и оператором, есть в документе МТС (входит в раздел «Прочие условия»)1 и «Tele2» (раздел «Приостановление, изменение, расторжение Договора»).

В тексте, который разместил на своем портале «Мегафон», прекращению действия договора между оператором и его абонентам, отведен один пункт в статье2, посвященной порядку, условиям заключения, изменения и сроку действия договора.

Соответствующая глава3 есть также в «Порядке оказания услуг связи» МГТС и в «Условиях оказания услуг связи» «Ростелекома».

При этом все операторы признают право абонентов в одностороннем порядке расторгнуть договор полностью или в части использования одного или нескольких номеров.

Для этого пользователям услуг «Мегафона» и МТС нужно направить заявление своему оператору в письменной форме, предварительно оплатив все оказанные им услуги.

Для абонентов «Ростелекома»4 и «Tele2»,помимо подачи письменного заявления, в «Условиях оказания услуг» указана еще одна возможность, правда, сформулирована она довольно туманно: «иным способом, предусмотренным тарифным планом Абонента».

Путь извилистый: отказ от пополнения счета

Еще один способ донести до оператора свое нежелание оставаться с ним далее приведен в документе МТС.

Он предлагает не зачислять «на Лицевой счет, связанный с одним или несколькими Абонентскими номерами, в течение указанного в Тарифном плане Абонента срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на таком Лицевом счете положительного остатка».

Иными словами, расплатиться за уже оказанные услуги связи, не пополнять лицевой счет у оператора и полностью отказаться от использования услуг.

Впрочем, неактивность sim-карты до истечения определенного периода является условием для расторжения договора с ее пользователем в одностороннем порядке для всех операторов. У «Билайна» и «Tele2» это происходит на 181-й день, у «Мегафона» — на 91-й, у МТС — на 184-й. У операторов фиксированной связи этот срок значительно короче.

Так, согласно документу МГТС, договор с абонентом расторгается по инициативе оператора в одностороннем внесудебном порядке, если абонент не производит оплату счета, выставленного за услугу по предоставлению доступа к сети местной телефонной связи, в течение 25 дней с момента его получения.

При этом должна быть произведена 100% предоплата этой услуги.

Абонентам сотовой связи такой способ прерывания отношений с оператором нужно использовать с осторожностью, не забывая отказаться не только от использования номера, но и от всех подключенных к нему платных услуг. Ведь деньги за них списываются в счет поставщика посуточно и, что самое неприятное, независимо от того, пользуетесь вы услугой или нет.

Как не допустить потерь?

Подводя черту, заметим, чтобы расстаться с оператором связи без потери денег, абоненту придется потерять время. То есть, несмотря на декларируемые способы дистанционного расторжения контракта, до офиса телекомкомпании лучше все-таки дойти и собственноручно заполнить соответствующую форму. В противном случае, операторы могут посчитать обращение не имеющим юридической силы и продолжат списывать средства за оказание услуг, даже несмотря на то, что абонент ими не пользуется.

Как расторгнуть договор: правила, рекомендации, варианты

Как правильно расторгнуть договор с сотовым оператором

28.02.2018 Количество просмотров: 959

И от кредита, и от соглашения с агентством недвижимости на оказание услуг, и от договора с арендатором можно отказаться. Причем, если расторгнуть договор правильно, то практически без последствий вроде неустойки, штрафов или пеней. О том, как расторгнуть договор, как выйти из него с минимальными потерями, мы и поговорим.

Расторгаем договор по обоюдному согласию

Здесь все просто: если у сторон договора нет оснований продолжать отношения, а договор составлен правильно, то все сводится к подписанию соглашения. В нем оговаривается:

  • срок расторжения (это важно, ведь с этой даты никакие обязательства в отношении другой стороны не должны выполняться);
  • график погашения обязательств (возврата денег, поставки товаров или оказания услуг);
  • гарантийные обязательства (если речь идет о поставке товара);
  • отказ от претензий в будущем.

Все, на этом действие договора прекращается, а взаимные расчеты проводятся так, как условились стороны.

Правильно составленный договор

Залог успешности двустороннего расторжения договора — правильные пункты в нем. Чем он точнее и подробнее, тем проще будет не только прийти к согласию сторонам, но и расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. В хорошем договоре обязательно должны быть положения, которые позволят вам без потерь и штрафных санкций и начать процедуру расторжения. В тексте не должно быть:

  • запрета на досрочное расторжение (в том числе в одностороннем порядке);
  • пунктов о штрафах и других санкциях за расторжение;
  • длительных гарантийных обязательств;
  • упоминания третьих лиц, которые заинтересованы в действии договора.

Как расторгнуть договор в одностороннем порядке

Здесь все несколько сложнее: убеждать в том, что договор нужно расторгнуть, придется сначала контрагента, а потом, скорее всего, и суд. В связи с чем расторгают договор:

  • в договоре прописана возможность одностороннего расторжения;
  • важные при заключении условия изменились (на этом основании можно расторгнуть договор аренды или кредитный договор);
  • нарушения условий сделки второй стороной (повышение арендной платы у арендодателя или «внезапное» увеличение комиссионных у агентства недвижимости, которое подбирает вам квартиру — весьма частые варианты нарушений);
  • вторая сторона не выполняет обязательства по договору (основание, которое часто используют при расторжении договора услуг или подряда).

Сразу в суд идти нельзя, даже если кажется, что расторгнуть договор в суде проще и быстрее. В иске будет отказано, а вы потеряете время. Обязательно нужно попытаться договориться с контрагентом. Для этого годится формат соглашения о расторжении, в котором указана точная дата прекращения действия договора и график погашения обязательств (или пункт об отказе от них).

Иногда соглашения стороны достигают очень быстро. Как расторгнуть договор аренды? Всего лишь нужно за месяц-два предупредить арендодателя о том, что в помещении арендатор больше не нуждается. Ели проблемных мест в договоре нет, то расторгнуть договор аренды в одностороннем порядке вполне реально.

Изменения обстоятельств, однако, не считают основанием для расторжения банки и другие кредитные организации. Подписать с ними соглашение и расторгнуть кредитный договор в досудебном порядке вряд ли получится. И в этом случае, и при попытках расторжения договора купли-продажи недвижимости с риэлтерским агентством вам, скорее всего, придется обращаться в суд.

Сложные и простые для расторжения договоры

В одностороннем порядке довольно легко расторгаются не только договоры аренды — что земельного участка, что нежилой недвижимости. Совершая покупки в интернет-магазине, вы, фактически, заключаете договор — и расторгнуть его довольно легко, если, конечно, это не интернет-магазин — мошенник. Быстро расторгаются трудовые договоры и договоры найма.

Факт: физическому лицу проще всего расторгнуть в одностороннем порядке именно договор купли-продажи. Дело в том, что права одной из сторон — покупателя — защищены не только Гражданским кодексом, но и законом «О защите прав потребителей», а он в отношении продавцов весьма суров. Это правило работает и с договорами на оказание услуг.

Часто возникают вопросы, как расторгнуть кредитный договор. Реальность такова, что «изменение обстоятельств, важных на момент заключения договора» (потеря работы, снижение дохода, получение наследства) банк интересует мало. Более того, далеко не все кредитные договоры имеют пункт о возможности досрочного расторжения (погашения кредита). Поэтому — только через суд.

Расторгаем договор правильно

Не важно, о чем идет речь в договоре и каков характер обязательств по нему. Расторгнуть можно даже исполненный договор, если внезапно окажется, что он был составлен с нарушениями законодательства или появятся основания для того, чтобы считать его как минимум спорным. Важно лишь соблюсти процедуру и не ошибиться, когда дело дошло до суда, в формулировке в исковом заявлении:

  • начинать нужно с уведомления и/или претензии, а не с обращения с иском в суд;
  • каждое основание для расторжения должно быть подкреплено документами;
  • добиваться нужно расторжения, а не снятия с себя обязательств по договору.

Помните — легче всего расторгнуть внимательно прочитанный до подписания договор, который составил юрист.

Наши дела по теме

Споры с банками и МФО

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: