Как подать заявление на перевыпуск карты сбербанка онлайн

Содержание
  1. Что делать, если заканчивается срок действия карты Сбербанка: как сделать перевыпуск карты и сроки изготовления
  2. Сколько действует
  3. Можно ли пользоваться после окончания срока действия
  4. Сколько изготавливается
  5. В каких отделениях можно получить
  6. Какие документы нужны
  7. Сохранность денег
  8. Можно ли отказаться от новой карты
  9. В каком случае новая карта не будет выпущена
  10. Перевыпуск карты Сбербанка с помощью Сбербанка Онлайн
  11. Перевыпуск и что для этого нужно
  12. Когда нужен перевыпуск
  13. Как заказать перевыпуск карточки в Сбербанке Онлайн
  14. Сколько стоит перевыпуск карточки от Сбербанка
  15. Время перевыпуска
  16. Сколько хранится новый пластик в банке
  17. Инструкция по перевыпуску карты через Сбербанк Онлайн
  18. Как создать заявку через «Сбербанк Онлайн»
  19. Инструкция для мобильного приложения
  20. Сроки оказания услуги
  21. Стоимость
  22. Как узнать о готовности карты?
  23. Как перевыпустить карту Сбербанка
  24. Когда можно перевыпустить карту
  25. Изменение паспортных данных
  26. При утере или краже
  27. Повреждение карты
  28. При окончании срока действия
  29. Разглашение данных о карте
  30. Мошеннические действия
  31. Способы перевыпуска карт
  32. Сроки первыпуска
  33. Как узнать срок действия карты
  34. Стоимость перевыпуска разных видов карт
  35. Возможно ли перевыпустить в другом городе
  36. Меняется ли номер карты после перевыпуска
  37. Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк-Онлайн – полная инструкция
  38. В каких случаях требуется перевыпустить карту
  39. Как заказать перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн
  40. Стоимость перевыпуска
  41. Сколько времени занимает замена карты
  42. Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска
  43. Меняются ли реквизиты и номер карты после перевыпуска
  44. Как отказаться от перевыпуска карты

Что делать, если заканчивается срок действия карты Сбербанка: как сделать перевыпуск карты и сроки изготовления

Как подать заявление на перевыпуск карты сбербанка онлайн

Как происходит замена карты Сбербанка по истечении срока действия? Любая карточка от Сбербанка имеет ограниченный срок действия, который указан на ее лицевой стороне.

Клиенты этой финансовой организации зачастую задаются вопросом, что же делать после того, как карточка автоматически заблокируется?

Ответ прост: ее необходимо заменить. Именно нюансам этой процедуры и посвящена данная статья.

Сколько действует

Сбербанк предоставляет на выбор множество различных банковских карт, которые различаются между собой не только функциональностью, но и сроком действия.

Если быть точнее, то:

Возьмите на заметку: срок действия карты заканчивается в последний день месяца, который указан на ее лицевой стороне.

Можно ли пользоваться после окончания срока действия

После того, как карта перестанет быть действующей, банк автоматически ее заблокирует.

Так что, даже при большом желании, воспользоваться ей уже не удастся.

Как только срок действия закончится, новая карта будет выпущена, а держатель будет оповещен об этом работниками финансовой организации.

Если у клиента подключен мобильный банк, то ему также придет смс на телефон. При этом, снять деньги со старой будет уже нельзя, так что важно знать срок окончания и быть готовым к своевременной замене карты.

Сколько изготавливается

Сбербанк осуществляет перевыпуск карточки преждевременно, чтобы клиент мог прийти и забрать ее в конце месяца, в котором истекает действие старой.

Обычно она готова за 3-7 дней до этого срока, но для полной уверенности лучше позвонить и спросить о том, прибыла ли новая карта в нужное отделение.

Для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии Сбербанка, который всегда доступен для клиентов.

Процедура, кстати, осуществляется бесплатно, но есть исключения. Карты с индивидуальным дизайном оплачиваются по тарифам Сбербанка (клиент платит только за оформление).

В каких отделениях можно получить

Получить новую карту можно исключительно в том отделении, где была оформлена старая.

Если же клиент по каким-либо причинам, например, из-за нахождения в другом городе, не может этого сделать, то он должен заранее обратиться в банк и написать заявление.

В документе необходимо указать, когда и в каком филиале держатель сможет забрать карту.

Важно знать: карту, срок действия которой истек, работники банка должны утилизировать у ее владельца на глазах. Эта процедура обязательная абсолютно для всех филиалов.

Какие документы нужны

В банк необходимо взять паспорт и старую карточку, больше никаких документов для этой процедуры не потребуется.

Сам процесс также не займет много времени, но необходимо будет придумать новый пин-код и заполнить нужные бумаги.

Консультант Сбербанка подробно объяснит все нюансы, так что за этот пункт волноваться не стоит.

Примите к сведению: нельзя оттягивать процесс получения карты, иначе ее могут заблокировать.

В идеале новый экземпляр нужно забрать сразу после окончания действия старого, или же в течение нескольких дней после этого.

Сохранность денег

С деньгами, которые хранились на карте держателя, ничего не случится.

Дело в том, что информация о балансе хранится на персональном счету клиента, так что, по факту, на карточке никаких сбережений нет. Все операции выполняются по запросу через банкомат.

Деньги можно снять заблаговременно, для этого необходимо прийти в нужный филиал банка с паспортом и номером лицевого счета. В любом случае, все сбережения в итоге перейдут на новую карту, так что без необходимости баланс можно не обналичивать.

Можно ли отказаться от новой карты

Если услуги Сбербанка не устраивают клиента, то он может отказаться от них и не заводить новую карту.

Об этом желательно заблаговременно предупредить работников финансовой организации, позвонив по номеру горячей линии.

Если такой возможности нет, то можно прийти в последний день месяца, когда срок действия карточки истекает, и расторгнуть договор.

Консультанты банка проверят, нет ли у клиента задолженностей по счету, и, если все будет в порядке, дадут заявление, которое необходимо будет заполнить.

После этого новую карту можно будет утилизировать самостоятельно (разрезать ножницами), или же это сделают, опять же, работники финансовой организации под наблюдением держателя.

В каком случае новая карта не будет выпущена

Если человек совершенно не пользовался старой карточкой, то она просто блокируется по истечении срока действия, но, при этом, новая не выдается.

Ее можно оформить по договору, посетив для этого филиал банка, когда срок действия старой уже закончился.

В остальных случаях новая карта будет изготовлена автоматически, так что волноваться за последующий процесс ее получения не стоит. Самое главное — своевременно забрать карту из филиала и не забывать ежегодно оплачивать счет за нее.

Смотрите видео, в котором, в качестве примера, показана процедура замены карты Сбербанка по истечение срока действия:

Перевыпуск карты Сбербанка с помощью Сбербанка Онлайн

Как подать заявление на перевыпуск карты сбербанка онлайн

Замена банковской карты может понадобиться по разным причинам. Обычно первой причиной замены пластика выступает истечение его срока действия. К другим причинам относят утерю или кражу пластика.

Еще реже возникают ситуации, когда изменяются персональные данные клиента, поэтому обязательно нужно заменить карту на новую.

Перевыпуск карты Сбербанка, что это такое и для чего нужно, рассмотрим подробней.

Перевыпуск и что для этого нужно

Перевыпуск карты в Сбербанке – это процедура, посредством которой осуществляется замена существующей банковской карты. Срок перевыпуска карты зависит от того, какова причина замены.

Если причина необходимости замены пластика заключается в его потере или утрате, то продолжительность изготовления занимает от 2 недель до одного месяца. Все зависит от типа пластика.

Если нужно изготовить пластик по индивидуальному дизайну, то ожидать его приходится не менее 3 недель.

Процесс перевыпуска будет происходить следующим образом:

  • В банке нужно заполнить специальную заявку.
  • Предъявить паспорт гражданина РФ, подтвердив тем самым личность.
  • Дождаться выпуска новой карты, после чего получить ее в отделении банка.

Подавать новую заявку на получение карты рекомендуется в том отделении, где был заключен договор, но не обязательно.

Если же причиной замены карты является окончание срока ее действия, то не нужно подавать никакие заявки. Банк обязуется выпустить пластик автоматически за 2-3 недели до окончания срока действия предыдущей.

Причем в данном случае стоимость перевыпуска карточки Сбербанка будет бесплатной.

Когда нужен перевыпуск

Перевыпуск карты Сбербанка происходит не только при окончании срока действия продукта, но еще и в следующих случаях:

  • Неудовлетворительный внешний вид. Если клиент активно пользуется пластиком, то за несколько лет она не только может потерять внешний вид, но еще и нарушается целостность магнитной ленты. При таком нарушении невозможно вставить пластик в банкомат или терминал.
  • Если пользовательские данные изменяются. Заказать перевыпуск карты Сбербанка нужно в случае, когда происходит изменение фамилии или имени клиента. Обычно фамилию меняют женщины после вступления в брак.
  • Если банковская карточка осталась в банкомате другого банка. Возврат такого инструмента представляет собой дорогостоящую процедуру, поэтому рекомендуется в такой ситуации заблокировать пластик, после чего заказать новый.
  • Если происходит утеря или кража пластика. В таком случае также нужно срочно заблокировать продукт, чтобы исключить возможность доступа к финансовым средствам мошенниками.
  • Если обнаруживается проведение мошеннических действий с картой. Ее следует немедленно заблокировать, после чего заказать новую.

Перевыпуск карты Сбербанка при ее утере – это самый популярный вид услуги. Ежедневно банковские карты теряют сотни людей, обращаясь с соответствующими заявлениями в отделения банков. Заявление на перевыпуск карточки от Сбербанка пишется в отделении банка, после чего на протяжении некоторого времени происходит выпуск нового продукта.

! Если причиной перевыпуска пластика является кража или потеря, то на новой карте будет другой 16-значный номер. Изменяется также и ПИН-код, только остается прежним счет и условия пользования. При плановой замене номер остается прежним, а изменяется только срок годности изделия.

Как заказать перевыпуск карточки в Сбербанке Онлайн

Перевыпуск карты возможен в сервисе «Сбербанк Онлайн». Причем таким способом осуществляется перевыпуск зарплатной, дебетовой или кредитной карты Сбербанка. Однако через данный сервис подается только заявка, а получать продукт все равно понадобится в отделении. Сама процедура подачи заявки выглядит следующим образом:

  • Войти в личный кабинет, после чего выбрать раздел «Перевыпуск карты».
  • На экране появится перечень карточных счетов. Это все счета являются собственностью клиента. Нужно выбрать из списка необходимый продукт, который требует перевыпуска.
  • Заполняется поле, в котором обязательно нужно указать причину, по которой потребовалась преждевременная замена пластика.
  • В списке отделений банков, необходимо выбрать тот, к которому будет удобнее всего добраться.
  • Когда новая карточка придет в отделение, то на телефон клиента поступит СМС-уведомление. Можно в любое удобное время явиться в отделение с паспортом, чтобы получить пластик.

Сроки перевыпуска карты Сбербанка при таком способе ее оформления увеличиваются на 2-5 дней. Это значит, что теперь ее изготовление будет длиться в среднем 14+5 дней. В сервисе можно также отслеживать готовность заказанного продукта. Как только на экране изменится статус на «Карта ожидает получателя», то можно явиться в отделение для ее получения.

! Часто банковские работники попросту не в силах выполнить большой объем работы, поэтому соответствующую СМСку можно прождать неопределенный промежуток времени.

Сколько стоит перевыпуск карточки от Сбербанка

В Сбербанке имеются соответствующие тарифы на замену пластика. Стоимость перевыпуска зависит от причины замены. Если это плановая замена по случаю окончания срока годности продукта, то банк обязуется выпустить пластик за свой счет. В данную категорию входят все виды банковских продуктов, как обычные, так и самые дорогостоящие.

Тарифы действуют на перевыпуск карт при их утере, краже или прочих ситуациях. Тарификация при разных ситуациях замены следующая:

  • Если нужен новый продукт с индивидуальным дизайном, то ее стоимость обойдется в 500 рублей.
  • Если утрачен социальный тип пластика, то владельцу понадобится заплатить 30 рублей за замену.
  • Продукты бюджетного типа в случае их утери, обойдутся пользователям в 60 рублей.
  • Для классических продуктов действует тариф 150 рублей. Если же карточный счет оформлен в долларах или евро, то стоимость составляет 5 долларов.

Перевыпуск кредитной или дебетовой карты – это несложная процедура, с которой сможет справиться каждый. Если возникают иные ситуации, то в каждом случае принимаются индивидуальные способы решения сложившихся проблем.

Время перевыпуска

Что такое перевыпуск пластикового продукты от Сбербанка, и для чего он нужен, уже известно. Остается выяснить, сколько понадобится ждать новый продукт после его заказа. Как уже выше упоминалось, делается пластик в среднем от 7 дней до 1 месяца. Все зависит от самой ситуации. Рассмотрим, сколько времени занимает перевыпуск банковского предложения от Сбербанка, при разных его типах:

  • Дольше всего приходится ожидать пластик с индивидуальным дизайном. Оформить такой пластик можно в Сбербанке Онлайн, однако придет продукт не раньше чем через 3-4 недели.
  • Дебетовая стандартная карта. По времени дебет изготавливается намного быстрее, поэтому уже через 10 рабочих дней можно будет забрать новый продукт в банке.
  • Кредитки. Сколько дней уходит на изготовление кредитного пластика? Обычно кредитки делаются не менее 14 дней, что обусловлено необходимостью банка провести некоторую проверку данных.
  • Зарплатная и пенсионная. Если клиент потерял свой зарплатный или пенсионный продукт, то для выпуска нового требуется не менее 7 дней. Сбербанк идет на уступки, поэтому стремиться выпустить новый пластик, как можно быстрее.

Если нужен досрочный перевыпуск карточки от Сбербанка, например в случае, когда клиент планирует уехать в другой город или выехать за пределы государства. В таком случае нужно обратиться в отделение банка с данный вопросом, который будет разрешен в индивидуальном порядке.

Обычно клиенту при этом не нужно платить за продукт, но обязательно подождать некоторое время, пока будет изготовлен пластик. Если нет возможности ожидать, то банк может предложить взять мгновенную карту Momentum.

Это неименной продукт, который также действует не только на территории России, но и за рубежом.

! После того, как истечет срок годности обычного карточного продукта, то пользователь сможет перевести с него средства на карту Momentum через Сбербанк Онлайн. Это позволит пользоваться средствами на время, пока клиент не сможет лично прибыть в отделение банка, чтобы забрать новый пластик.

Сколько хранится новый пластик в банке

В случае блокировки карточного продукта, необходимо явиться в отделение Сбербанка, чтобы заполнить форму бланка для получения нового пластика.

Сделать это можно также и через интернет, но бывают такие случаи, когда продукт лежит в отделении некоторый промежуток времени, а клиент не приходит за ним.

Случаи редкостные, но уместные, поэтому возникает вопрос о том, как долго будет храниться продукт?

Если осуществлялось оформление карточного продукта, то клиент обязуется его забрать. Сроки хранения в банковском регламенте по таким ситуациям не оговариваются.

В любом случае, банк обязуется сохранять пластик на протяжении длительного времени, периодически оповещая пользователя о его готовности.

Причин для этого достаточно много, но в любом случае, требуется обязательно по возможности явиться в отделение, чтобы получить продукт.

Наличие электронного сервиса позволяет значительно упростить жизнь клиентам. Практически каждый владелец пластика ежедневно посещает сервис, чтобы проверить баланс, а также уточнить дневные расходы. Упрощение жизни с приходом банковских карт является однозначным. Люди все меньше держат в руках деньги, которые заменяются безналичными транзакциями.

Инструкция по перевыпуску карты через Сбербанк Онлайн

Как подать заявление на перевыпуск карты сбербанка онлайн

Замена банковских карт – плановая и крайне распространенная процедура, знакомая каждому клиенту «Сбербанка». Раз в 2-3 года после окончания срока действия пластик подлежит автоматическому перевыпуску.

Но как быть, если замену требуется произвести внепланово? Как перевыпустить карту Сбербанка через личный кабинет Сбербанк Онлайн, долго ли придется ждать и сколько стоит процедура — об этом речь пойдет ниже.

Стандартная причина замены – окончание срока действия выпущенных кредитных или дебетовых карт «Сбербанка». Но часто встречаются и ситуации, когда необходимо быстро провести замену по следующим причинам:

  • Неудовлетворительное состояние пластика: потертости, физические повреждения магнитной ленты, проблемы, появляющиеся при использовании банкоматов или терминалов;
  • Данные о клиенте банка изменились из-за смены имени или фамилии. За заменой по такой причине часто обращаются женщины после вступления в брак;
  • утеря или кража;
  • Возможная утечка конфиденциальной информации или замечены подозрительные списания денежных средств.
  • Захват банкоматом.
  • Забыт ПИН-код.

Как создать заявку через «Сбербанк Онлайн»

Заменить утерянную, поврежденную и недействительную карточку можно в личном кабинете.

  1. Авторизуйтесь в интернет-банке.
  2. В верхнем меню выберите «Карты».
  3. Напротив нужного счета нажмите на кнопку «Операции» → «Перевыпуск».
  4. Сразу после выбора опции появится специальная форма для заполнения заявки. Необходимо выбрать карту, указать Ф.И.О. владельца, дату выпуска и причину замены, а затем нажать на кнопку «Перевыпустить».
  5. Чуть ниже появится возможность выбрать или просмотреть информацию о месте получения.
  6. Для подтверждения процедуры «Сбербанк» высылает одноразовый код-пароль на номер телефона, прикрепленный к банковскому счету. После ввода 4 или 6-значной комбинации заявка автоматически передается на рассмотрение специалистам.

Инструкция для мобильного приложения

В мобильной версии интернет-сервиса, доступной на iPhone и Android, порядок действий тот же.

  • Войдите в приложение на смартфоне.
  • На вкладке «» выберите раздел «Карты».
  • Выберите нужный пластик.
  • Выберите раздел «Настройки» → «Перевыпустить».
  • Выберите город.
  • Укажите причину замены.
  • Кликните по кнопке «Продолжить».

Внимание! Если опция замены недоступна, значит, приложение устарело и требуется обновление.

О том, что карточка готова к выдаче, вы получите соответствующее SMS-уведомление от банка. Она будет храниться в отделении в течение 4 месяцев.

Сроки оказания услуги

Перевыпуск занимает от 3 до 14 рабочих дней.

Временной диапазон зависит от загруженности конкретного отделения и причин для замены, но, как подсказывает практика, больше 5 суток ждать приходится редко (забрать карточку часто получается намного раньше срока).

Точнее о том, как долго ждать – сроках расскажут сотрудники банка перед оказанием услуги. В поддержке можно разобраться и в иных вещах – как заказать по телефону, сохранится ли история покупок и транзакций после блокировки.

Стоимость

Замена карточки с истекшим сроком действия комиссия не предусмотрена: платить придется лишь за обслуживание в конце обозначенного в договоре периода (например, раз в год).

Важно! В случае замены по причине смены фамилии, утраты, утере ПИН-кода с клиента может взиматься комиссия согласно тарифам банка (150 руб.). Подробнее здесь https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/debetovye_karty_tarify.pdf

Если же основания для перевыпуска иные, то стоимость изменится:

  • Социальная и молодежная (в том числе и «МИР») облагаются комиссией в размере 30 рублей;
  • За стандартные кредитные и дебетовые назначена плата в 150 рублей;
  • Карты Maestro и Visa Electron – 60 рублей;
  • Зарплатные карточки класса MasterCard Standart и Visa Classic с поддержкой бесконтактной оплаты обойдутся в 250 рублей.

Владельцам золотых, платиновых и карт премиум-класса (в том числе Visa Signature и Infinite) беспокоиться о комиссия тоже не придется.

Как узнать о готовности карты?

Информация о том, как продвигается процедура замены, не передается «Сбербанком» в автоматическом режиме. Никаких сообщений на прикрепленный к счету в банке номер телефона не придет. Узнавать о готовности необходимо лично:

  • По номеру телефона 8-800-555-55-50. Звонки принимаются круглосуточно. Для подтверждения информации, возможно, понадобятся серия и номер паспорта гражданина Российской Федерации.
  • В сервисе «Сбербанк Онлайн». После авторизации статус новой (перевыпускаемой) карточки появится в верхней части интерфейса. Необходимая информация выдается кратко – ожидает доставки, доступна для получения, заявка рассматривается.
  • Через обратную связь с банком. Текстовая форма, адаптированная под вопросы частных и корпоративных клиентов, доступна на официальном сайте «Сбербанка» и разрешает без ограничений взаимодействовать с сотрудниками банка. Рассматриваются заполненные заявки в течение 1-2 рабочих дней. Рядом с формой предусмотрено текстовое поле, где проверяется статус составленных обращений.
  • При личном посещении ближайшего отделения банка. Перед посещением необходимо взять паспорт для идентификации личности.

От распространенных информации пора переходить к деталям, о которых часто не рассказывают даже сотрудники банка:

Изменятся ли реквизиты (номер карточки и счета)?

При досрочном перевыпуске, который связан с потерей или неисправностью, реквизиты меняются – так «Сбербанк» защищает конфиденциальную информацию от мошенников. Стандартная замена (по окончанию срока действия) предполагает сохранение уже привычных реквизитов.

Нужно ли заново подключать «Мобильный банк»?

Услуга «Мобильный банк» от «Сбербанка» привязывается не к номеру пластиковой карты, а к счету. Даже если при досрочном перевыпуске реквизиты сменятся, услуга останется доступна.

Сколько времени будет храниться пластик в отделении банка?

Забрать пластик можно в течение 4 месяцев. Стартовая точка отсчета – день, когда конверт добрался до отделения банка.

Можно ли перевыпустить карту в другом городе или в другом отделении банка?

Формально «Сбербанк» разрешает сменить адрес оформления и доставки, но на практике возможны исключения. Развеять сомнения поможет звонок на горячую линию по короткому номеру 900. Без предварительной консультации возможность сменить информацию о месте доставки или перевыпуска может и не появиться.

Как снять деньги с перевыпускаемой карточки?

Вариантов несколько: обратиться за помощью в техническую поддержку, посетить ближайшее отделение или заглянуть в «Сбербанк Онлайн» через интернет. Часто предусмотрена опция переноса денежных средств с конкретной карты на банковский счет.

Сотрудники банка предупреждают о том, что при перевыпуске пластик будет заблокирован, поэтому платежи и переводы станут недоступны. Оставшиеся деньги можно будет снять только в офисе банка. Именно поэтому рекомендуется заранее перевести деньги на другую карту или счёт до перевыпуска.

Как активировать новый пластик?

Наиболее распространенный способ – воспользоваться фирменным банкоматом. Дальнейшие шаги активации предсказуемы – вставить карту, ввести PIN-код, указанный в договоре, провести операцию, вроде проверки счета. В результате «новый пластик» станет доступен для использования без ограничений.

Что будет с деньгами, которые будут поступать на счет в период замены?

Переводы от организаций (зарплата, пособия, пенсия и т.д) будут поступать на ваш банковский счёт. Номер счёта не изменится и будет привязан к новой карте.

  • Об авторе
  • Недавние публикации

● Образование: высшее, ТГТУ, менеджмент организации, управление рисками и страхование● интернет-предприниматель, блогер;● практикующий инвестор (с 2017 года инвестирую в акции, ПИФы, ETF-фонды);● эксперт по фрилансу и управлению личными финансами.

● живу на пассивный доход (пришла к этому с нуля)

Как перевыпустить карту Сбербанка

Как подать заявление на перевыпуск карты сбербанка онлайн

Замена банковской карты требуется каждому держателю пластика, поскольку период действия пластика ограничен. Помимо обычного истечения срока действия, поводов для обращения к эмитенту может быть несколько, однако инструкция, как произвести перевыпуск карты Сбербанка, совпадает, за некоторым различием в отдельных пошаговых действиях.

Когда можно перевыпустить карту

Потребность в получении нового платежного инструмента возникает в двух ситуациях:

  • закончился срок действия;
  • досрочный.

Если первая причина для повторной эмиссии неминуема для каждого клиента банка по истечении некоторого периода, то во втором случае возникают некоторые обстоятельства, вынуждающие обращаться за перевыпуском:

  1. Владелец сменил паспортные данные (имя, фамилию).
  2. Механическое повреждение пластика.
  3. Попадание карточки в посторонние руки.
  4. Заглатывание пластика (изъял банкомат).
  5. Неудачные попытки ввести пинкод с последующей его дискредитацией.
  6. Попытки злоумышленников получить доступ к карте.
  7. Информация с реквизитами пластика стала известна посторонним.

Если потребовался экстренный перевыпуск, предстоит выполнить ряд дополнительных операций, в зависимости от ситуации, при которой возникла потребность в замене.

Изменение паспортных данных

Правилами пользования кредитками установлено, что операции по ним могут производить только их владельцы. Чаще всего, досрочная эмиссия связана с тем, что клиент поменял паспорт на новую фамилию после замужества, однако и в любой другой ситуации потребуется исправить информацию на пластике.

Несмотря на то, что отчество не указано на пластиковом носителе, перевыпуск карты также необходим, поскольку в договоре на обслуживание и базе данных Сбербанка должна быть указана корректная информация о владельце.

Замена требуется в связи с тем, что при потере пластика восстановить его будет сложно, поскольку сведения в предъявленном паспорте будут отличаться от фамилии-имени, указанных на поверхности карты.

Любые действия через операциониста отделения также затруднительны, поскольку придется доказывать, что в банк действительно обратился владелец карточки.

Возможны задержки в перечислении зарплаты, если в информации с реквизитами для зачисления организация указала новые личные данные, а в банке под данными реквизитами числится человек с другим именем или фамилией.

Чтобы перевыпустить карточку после того, как получен новый паспорт с измененными личными данными, необходимо:

  1. Предъявить новый удостоверяющий документ и объяснить причины обращения (могут потребоваться дополнительные справки, удостоверяющие факт смены личных сведений).
  2. Написать заявление с просьбой внести изменения о базу данных финансового учреждения и заявление о досрочном перевыпуске.
  3. Сотрудник отделения принимает обращение и сообщает дату, когда новый пластик будет готов.
  4. По истечение нескольких дней предстоит снова посетить банк и забрать обновленный пластик с корректными сведениями о держателе.

При такой эмиссии не требуется заранее блокировать пластик – он может использоваться для расходных и приходных операций по усмотрению владельца, а после получения нового платежного инструмента подлежит сдаче в банк.

При утере или краже

Главное, чем отличается перевыпуск карты при потере или подозрении в краже, связано с необходимостью экстренной блокировки любых операций по карточке. Пользователь может сделать это разными способами:

  • авторизовавшись в личном кабинете Сбербанк Онлайн;
  • позвонив в контакт-центр;
  • отправив смс с номера привязанного мобильного.

В последнем случае на короткий номер Сбербанка высылают смс следующего содержания: «БЛОКИРОВКА 1234 Х», где «1234» — это последние цифры карты, а вместо Х подставляют одно из значений:

  • при потере – 0;
  • краже – 1;
  • заглатывании – 2;
  • другие причины – 3.

Таким образом, клиент, потерявший карточку, должен указать в тексте «БЛОКИРОВКА 1234 0».

Повреждение карты

Получая кредитку, клиент несет ответственность за сохранность пластика, выданного банком для совершения финансовых операций.

Если были совершены механические повреждения, и теперь карта не работает, следует организовать досрочный перевыпуск.

В отличие от плановой повторной эмиссии по истечении срока действия, клиент, допустивший порчу физического носителя, должен оплачивать расходы, связанные с переоформлением.

Если же пластик испорчен после окончания срока действия, нужно лишь дождаться плановой эмиссии.

При окончании срока действия

Распространенный повод для замены – истечение срока действия, указанного на лицевой стороне пластика. Информация о сроке действительности карточки представлена в виде номера месяца и года в формате ММ/ГГ. В течение указанного месяца клиент еще пользуется картой, однако в этот период ему необходимо обратиться в банк и организовать получение перевыпущенного пластика.

Стандартный алгоритм действий:

  1. Посетить близлежащее отделение банка и уведомить об истечении срока.
  2. Банк проверяет стадию готовности карточки, если перевыпуск плановый, поскольку по каждому эмитированному пластику ведется учет срока действия, а в конце этого периода организуется автоматический перевыпуск.

Если эмиссия уже выполнена, остается только получить новый инструмент вместе с пинкодом. Недействительный пластик банк должен изъять для утилизации (кроме карточек Моментум).

Разглашение данных о карте

Под различными предлогами мошенники пытаются заполучить сведения о реквизитах карты, чтобы получить доступ к деньгам на ее счету. В ситуации, когда по ошибке или обманным способом информация о карте становится известна посторонним, потребуется перевыпуск карты, поскольку она оказывается скомпрометирована.

В целях безопасности, карточный счет немедленно блокируют, а остаток средств выводят через операциониста отделения при личном визите.

Мошеннические действия

При подозрениях в мошенничестве, необходимо экстренно связаться со Сбербанком и сообщить о том, что произошло. В зависимости от обстоятельств, оператор предложит сделать перевыпуск карты с блокировкой счета. Подобный повод для досрочного получения нового пластика освобождает от необходимости оплаты услуги.

Способы перевыпуска карт

Если перевыпустить карту в плановом режиме можно, не обращаясь предварительно в отделение, то при досрочном оформлении нового пластика потребуется предварительный визит в филиал и подача заявления.

Чтобы сократить время на организацию выпуска, можно воспользоваться альтернативными способами взаимодействия с банком:

  1. Звонком на горячую линию с сообщением об обстоятельствах, вынудивших подать заявку на перевыпуск.
  2. Через интернет-доступ к приложению Сбербанка.

Если у клиента подключен мобильный банк и интернет-банкинг, возможен простой способ, как заказать онлайн эмиссии, не обращаясь лично в банк.

Правила дистанционного перевыпуска подразумевают подачу распоряжения следующим образом:

  1. Авторизоваться в системе и перейти в раздел с картами.
  2. Выбрать номер, который предстоит перевыпустить и выбрать из подменю операцию перевыпуска.
  3. Откроется окно, где уже будут заполнены сведения с номером пластика. Остается лишь указать причину обращения (потеря, порча и т.д.) и выбрать предпочтительное место для выдачи (из справочника филиалов банка).
  4. Нажатием кнопки «перевыпустить» заявка отправляется в банк на рассмотрение, с предварительным подтверждением операции кодом из смс.

После того, как Сбербанк получит обращение, будет организована досрочная эмиссия, а по истечение некоторого времени банк сообщит о готовности пластика.

Сроки первыпуска

Срок перевыпуска кредитной и дебетовой карточки одинаков, поскольку процесс досрочной эмиссии выглядит аналогично. Однако в зависимости от возможностей филиала, куда обратился клиент, его местонахождения и выборе отделения для получения, изготовление может растянуться по времени. Конкретное количество дней предположить сложно.

Как правило, перевыпуск занимает 7-14 дней, однако чаще всего пластик перевыпускается раньше.

Чтобы узнать, сколько потребуется ждать новую карточку, следует обратиться к операционисту отделения, либо ожидать смс с оповещением. О статусе перевыпуска можно также узнать из личного кабинета – рядом с номером карточки будет указано, на какой стадии эмиссии находится заказанный продукт.

Как узнать срок действия карты

Существует три удобных способа проверить время плановой замены пластика:

  1. На лицевой части рядом с номером карты указывают последний месяц действия.
  2. В личном кабинете в разделе карт Сбербанк Онлайн есть подробная информация, включая список транзакций, остатке на счету и дате перевыпуска. Там же упоминается статус готовности карты при эмиссии.
  3. Любые сведения о карточке доступны по телефону горячей линии, если клиент знает кодовое слово, идентифицирующее личность звонящего.

В зависимости от типа пластика, периодичность плановой замены бывает разной:

  1. Универсальные карты работают в течение 5 лет.
  2. Карточки категории Momentum обновляются ежегодно.
  3. Остальные варианты дебетовых карточек и кредиток действуют 3 года.

Если периодичность выпуска не зависит от степени привилегированности пластика, то на стоимость это влияет прямым образом.

Стоимость перевыпуска разных видов карт

Если организуется перевыпуск карты по истечении периода действия, выдача происходит бесплатно. Для дебетовых и кредитных карт при досрочном перевыпуске действуют свои тарифы. Ниже представлена информация о том, сколько стоит внеплановая эмиссия в зависимости от статуса:

  1. Моментальные карточки и золотые карты с кредитным лимитом делаются без взимания оплаты.
  2. Социальный пластик Маэстро выпускают за 30 рублей.
  3. Стоимость перевыпуска карт начального уровня — 60 рублей.
  4. Именные классические карточки – 200 рублей.

Если потребовалось восстановить карту с индивидуальным дизайном, придется потратить 700 рублей.

Возможно ли перевыпустить в другом городе

Если клиент сменил место жительства и находится в другом регионе, это не помешает получить перевыпущенный пластик в любом отделении Сбербанка. Следует учитывать, что плановый перевыпуск начинается задолго до завершения срока действия. При проживании в другом городе обращаются в близлежащее отделение за 2 месяца до истечения действия и уведомить о смене места жительства.

https://www.youtube.com/watch?v=uznezhXLUe8u0026t=16s

Получить новую карточку можно, находясь за рубежом, если в месте пребывания действует филиал банка. О возможности получить пластик в том или ином иностранном городе и стоимости процедуры следует узнавать по горячей линии.

Если потребовалось перевыпустить кредитную карту, рекомендуется обращаться в то отделение, которое организовало эмиссию и согласовало кредитную линию.

По истечении срока действия, рекомендуется обратиться в отделение по месту нахождения и уточнить возможность выдачи нового пластика или перевыпуска прежнего.

Если длительное нахождение в другом месте привело к невозможности перевыпуска, организовать получение нового пластика можно после погашения прежнего долга. При замене текущей кредитки баланс и остальные параметры пластика (кредитная линия, остаток средств, условия займа) сохраняются.

Меняется ли номер карты после перевыпуска

Если потребовался плановый перевыпуск, банковские реквизиты, включая номер карточки остаются неизменными, как и пинкод для совершения операций через банкоматы. Если внеплановый выпуск вызван мошенническими действиями, кражей, разглашением данных по карте, банк производит блокировку, и далее выдает карту с другим номером.

Несмотря на смену информации о платежной карточке, остаток средств на карточном счету сохраняется, при эмиссии финансовое учреждение организует переброс денежных средств на новый номер.

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк-Онлайн – полная инструкция

Как подать заявление на перевыпуск карты сбербанка онлайн

Перевыпуск карты Сбербанка – это обновление платежного инструмента с сохранением номера счета. Процедура предполагает получение новой карточки, видимые данные которой будут изменены. Запросить его можно самостоятельно через Сбербанк Онлайн, отправив в заявку с указанием причины необходимости замены. 

В каких случаях требуется перевыпустить карту

Причин необходимости процедуры несколько, при этом действия клиента в каждом случае идентичны. В обязательном порядке следует оставить заявку на получение новой в следующих ситуациях:

  1. Платежный инструмент похищен или утрачен. В этом случае автоматически устанавливается блокировка старого экземпляра, чтобы злоумышленники не смогли ею воспользоваться.
  2. Захвачена банкомат. Иногда ее можно получить обратно в отделении кредитной организации, но если она захвачена «чужим» банкоматом – такой возможности не будет.
  3. Поломка или повреждение чип/магнитной полосы. Для продолжения использования платежного инструмента тоже требуется перевыпуск.
  4. Потерян ПИН-код. Восстановление его невозможно и единственный способ продолжать пользоваться деньгами – заказать взамен новую.
  5. Смена фамилии или имени клиента. В этой ситуации на пластик будут нанесены измененные данные.

При перевыпуске карты она автоматически блокируется, однако держателям рекомендуется самостоятельно сделать это заранее по телефону или через Сбербанк онлайн сразу, при обнаружении пропажи.

Как заказать перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн

Для пользователей Сбербанк Онлайн процедура обновления достаточно простая. Чтобы получить новый платежный инструмент взамен утраченного или испорченного, достаточно выполнить несколько простых шагов:

  • зайти в систему под своим паролем;
  • выбрать нужную карту, если их несколько;
  • нажать кнопку «операции» и выбрать пункт «перевыпуск карты»;
  • указать причину, при необходимости изменить отделение для ее получения;
  • проверить данные и нажать кнопку «перевыпустить».

По умолчанию местом получения указано место ведения счета, то есть отделение, где она была выпущена изначально.

После осуществления всех действий запрос отправляется в банк и начинается процесс изготовления. Банк «Сбербанк» перевыпуск карты онлайн предлагает всем клиентам, которые активно пользуются услугами финансового учреждения.

Стоимость перевыпуска

Стоимость процедуры полностью зависит от вида элемента и причины действия. Например, экземпляры премиум-класса с дорогим обслуживанием всегда изготавливаются бесплатно, независимо от причины. Еще одна льготная категория – моментальные, на которые не нанесено имя владельца, и срок действия составляет один год.

Если платежный инструмент захвачен банкоматом или чип на нем пришел в неисправность, пластик также будет обновлен без дополнительных затрат со стороны владельца. Остальные ситуации предполагают внесение оплаты за процедуру, размер которой разный:

  1. Владельцам социальных экземпляров придется заплатить 30р. Эта сумма списывается со счета единоразово.
  2. Варианты с бюджетными тарифами предполагают списание 60р. со счета при осуществлении процедуры. К ним относится ПРО100 Личная и Виза Электрон.
  3. Все остальные классические варианты обновляются со списанием 150р. со счета держателя, независимо от того, кредитная она или дебетовая.

Важно учитывать, что владельцам экземпляров с индивидуальным дизайном придется оплатить 500 рублей. Это связано с нестандартной процедурой изготовления. Заказать перевыпуск карты Сбербанка онлайн удобно, так как это экономит время клиентов.

Сколько времени занимает замена карты

Сроки замены зависят от региона проживания владельца, и никак не привязаны к типу платежного инструмента. Для Москвы и Санкт-Петербурга установлены сроки в одну неделю, по истечении которой держателю приходит сообщение на телефон о ее готовности.

Для остальных регионов сроки немного продлены – до 10 дней. При этом следует учитывать, что в отдаленные регионы доставка может осуществляться с задержкой. Как правило, максимальный срок получения не превышает двух недель.

Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска

Как только платежный инструмент поступает в банк и готов к выдаче, на телефон владельца поступает смс-сообщение о возможности получения. Получение занимает немного времени, поэтому рекомендуется не тянуть с визитом.

По правилам, дебетовые и кредитные карты хранятся в отделении 3 месяца, после чего невостребованные подлежат уничтожению. Однако часто случается, что отслеживать сроки некогда. Поэтому неважно, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере, главное, своевременно забрать продукт.

Выдать карту постороннему лицу без доверенности работники банка не имеют права, даже при наличии серьезных обстоятельств. Поэтому, в случае невозможности посетить отделение, следует заранее позаботиться о нотариальной доверенности. Причина перевыпуска карты Сбербанка может быть любой, главное, своевременно обратиться в финансовое учреждение, чтобы не остаться без денег.

Обязательно читайте, как влияет война в Сирии на курс рубля

Обзор кредитной карты «Ренессанс банк» с бесплатным обслуживанием и большим кредитным лимитом представлен тут

Кому полезна карта Близнецы от Альфа банка: http://creditbery.ru/credits/cards/karta-bliznecy-ot-alfa-banka.html

Меняются ли реквизиты и номер карты после перевыпуска

Перевыпуск карты, кроме того, что выполняется по причине окончания срока действия, предполагает изменение некоторых данных. К ним относятся:

  • номер, расположенный на ее лицевой стороне;
  • срок действия, в случае, если до окончания предыдущего осталось не более трех месяцев;
  • код CVC, расположенный на задней стороне;
  • фамилия и имя владельца, если их изменение стало причиной замены.

Реквизиты счета держателя не меняются, все денежные средства, которые были на счету до перевыпуска остаются на нем же. Владелец может пользоваться ими уже с новой картой. При перечислении зарплаты и других выплат, все автоматически будет приходить на новую. Заказать перевыпуск карты Сбербанк можно в финансовом учреждении или в режиме онлайн, используя личный кабинет.

При регулярных перечислениях с использованием номера следует сообщить плательщику обновленную информацию.

Как отказаться от перевыпуска карты

При подаче заявки на перевыпуск карты, имеющаяся у держателя автоматически блокируется. Процесс этот необратим, даже если утраченная карта найдена, воспользоваться ею не выйдет.

Платежный инструмент в любом случае будет перевыпущен, так как информация об этом из Сбербанк Онлайна сразу уходит в банк. Если же обновление утраченной карты не требуется, необходимо полностью закрыть счет, после чего новая с перевыпуска уже не придет.

Перевыпуск карты через Сбербанк-онлайн – простая и удобная процедура, которая позволяет за несколько минут уладить все формальности, а в течение двух недель стать обладателем новой.

«Срок действия карточек»

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: